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數(shù)據(jù)分析在零售業(yè)應(yīng)用
2014-07-14
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數(shù)據(jù)分析在零售業(yè)應(yīng)用

數(shù)據(jù)分析一般都是大型企業(yè)在做,那么零售業(yè)是如何運(yùn)用數(shù)據(jù)分析師采集數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),是如何得到數(shù)據(jù)對零售業(yè)得到幫助的呢!

1數(shù)據(jù)分析師對銷售指標(biāo)分析:

數(shù)據(jù)分析師主要分析各項(xiàng)銷售指標(biāo),例如毛利、毛利率、坪效、交叉比、銷進(jìn)比、盈利能力、周轉(zhuǎn)率、同比、環(huán)比等等;而分析維又可從管理架構(gòu)、類別品牌、日期、時(shí)段等角度觀察,這些分析維又采用多級(jí)鉆取,從而獲得相當(dāng)透徹的分析思路;同時(shí)根據(jù)海量數(shù)據(jù)產(chǎn)生預(yù)測信息、報(bào)警信息等分析數(shù)據(jù);還可根據(jù)各種銷售指標(biāo)產(chǎn)生新的透視表,例如最常見的ABC分類表、商品敏感分類表、商品盈利分類表等。

這些復(fù)雜的指標(biāo)在原來的數(shù)據(jù)庫中是難以實(shí)現(xiàn)的,老總們雖然知道他們非常有用,但由于無法得到,使得這些指標(biāo)的地位也若有若無。直到BI技術(shù)出現(xiàn)之后,這些指標(biāo)才重新得到了管理者和分析者們的寵幸。

2數(shù)據(jù)分析師對銷售量預(yù)測

根據(jù)以往銷售數(shù)據(jù)以及影響銷售相關(guān)的因素的分析,通過建模構(gòu)建銷售預(yù)測模型,可以單純針對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行時(shí)間預(yù)測分析,也可以采用簡單的移動(dòng)平均預(yù)測。在數(shù)據(jù)完善的前提下,還可以結(jié)核更多的影響因素,比如公司銷售政策,競爭對手銷售策略,公司產(chǎn)品發(fā)布,銷售人員是否充足等因素構(gòu)建復(fù)雜的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),進(jìn)行更完善的預(yù)測分析。

3數(shù)據(jù)分析師對財(cái)務(wù)分析:

1)分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,了解企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性、現(xiàn)金流量、負(fù)債水平及企業(yè)償還長短期債務(wù)的能力,從而評價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和風(fēng)險(xiǎn);

2)分析企業(yè)的資產(chǎn)管理水平,了解企業(yè)對資產(chǎn)的管理狀況,資金周轉(zhuǎn)情況;

3)分析企業(yè)的獲利能力;

4)分析企業(yè)的發(fā)展趨勢,預(yù)測企業(yè)的經(jīng)營前景;

同時(shí),系統(tǒng)還應(yīng)該按照部門、人員、商品、供應(yīng)商、時(shí)間等各個(gè)維度綜合分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),如:成本、毛利、利潤、庫存、結(jié)算、盈虧平衡點(diǎn)、銷售數(shù)量、銷售金額、市場占有率等等。

4數(shù)據(jù)分析師對商品結(jié)構(gòu)分析:

商品分析的主要數(shù)據(jù)來自銷售數(shù)據(jù)和商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù),從而產(chǎn)生以分析結(jié)構(gòu)為主線的分析思路。主要分析數(shù)據(jù)有商品的類別結(jié)構(gòu)、品牌結(jié)構(gòu)、價(jià)格結(jié)構(gòu)、毛利結(jié)構(gòu)、結(jié)算方式結(jié)構(gòu)、產(chǎn)地結(jié)構(gòu)等,從而產(chǎn)生商品廣度、商品深度、商品淘汰率、商品引進(jìn)率、商品置換率、重點(diǎn)商品、暢銷商品、滯銷商品、季節(jié)商品等多種指標(biāo)。通過對這些指標(biāo)的分析來指導(dǎo)企業(yè)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,加強(qiáng)所營商品的競爭能力和合理配置。

5數(shù)據(jù)分析師顧客細(xì)分:

顧客分析主要是指對顧客群體的購買行為的分析。例如,如果將顧客簡單地分成富人和窮人,那么什么人是富人,什么人是窮人呢?實(shí)行會(huì)員卡制的企業(yè)可以通過會(huì)員登記的月收入來區(qū)分,沒有推行會(huì)員卡的,可通過小票每單金額來假設(shè)。比如大于100元的我們認(rèn)為是富人,小于100元的我們認(rèn)為是窮人。好了,現(xiàn)在老總需要知道很多事情了,比如,富人和窮人各喜歡什么樣的商品;富人和窮人的購物時(shí)間各是什么時(shí)候;自己的商圈里是富人多還是窮人多;富人給商場作出的貢獻(xiàn)大還是窮人作出的貢獻(xiàn)大;富人和窮人各喜歡用什么方式來支付等等。此外還有商圈的客單量、購物高峰時(shí)間和假日經(jīng)濟(jì)對企業(yè)影響等分析。

6數(shù)據(jù)分析師對供應(yīng)商分析:

通過對供應(yīng)商在特定時(shí)間段內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo),包括訂貨量、訂貨額、進(jìn)貨量、進(jìn)貨額、到貨時(shí)間、庫存量、庫存額、退換量、退換額、銷售量、銷售額、所供商品毛利率、周轉(zhuǎn)率、交叉比率等進(jìn)行分析,為供應(yīng)商的引進(jìn)、儲(chǔ)備、淘汰(或淘汰其部分品種)及供應(yīng)商庫存商品的處理提供依據(jù)。主要分析的主題有供應(yīng)商的組成結(jié)構(gòu)、送貨情況、結(jié)款情況,以及所供商品情況,如銷售貢獻(xiàn)、利潤貢獻(xiàn)等。通過分析,我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有些供應(yīng)商所提供的商品銷售一直不錯(cuò),它在某個(gè)時(shí)間段里的結(jié)款也非常穩(wěn)定,而這個(gè)供應(yīng)商的結(jié)算方式是代銷。好了,分析顯示出,這個(gè)供應(yīng)商所供商品銷售風(fēng)險(xiǎn)較小,如果資金不緊張,為什么不考慮將他們改為購銷呢?這樣可以降低成本呵。
7數(shù)據(jù)分析師對人員分析:
通過對公司的人員指標(biāo)進(jìn)行分析,特別是對銷售人員指標(biāo)(銷售指標(biāo)為主,毛利指標(biāo)為輔)和采購員指標(biāo)(銷售額、毛利、供應(yīng)商更換、購銷商品數(shù)、代銷商品數(shù)、資金占用、資金周轉(zhuǎn)等)的分析,以達(dá)到考核員工業(yè)績,提高員工積極性,為人力資源的合理利用提供科學(xué)依據(jù)的目的。主要分析主題有,員工的人員構(gòu)成、銷售人員的人均銷售額、對于開單銷售的個(gè)人銷售業(yè)績、各管理架構(gòu)的人均銷售額、毛利貢獻(xiàn)、采購人員分管商品的進(jìn)貨多少、購銷代銷的比例、引進(jìn)的商品銷量如何等等。
8客戶維系挽留
數(shù)據(jù)分析師通過以往客戶的購買行為和記錄,結(jié)合客戶基本資料等信息,通過構(gòu)建數(shù)據(jù)挖掘模型的方式,進(jìn)行對用戶進(jìn)行流失預(yù)測,數(shù)據(jù)分析師從中找出高流失用戶,并結(jié)合客戶的價(jià)值貢獻(xiàn),采取不同的 維系挽留策略,起到穩(wěn)固收入,減少客戶流失的目的。


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