大數(shù)據(jù)助中小企業(yè)提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力

如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用催生了大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)正釋放出巨大的潛能?；ヂ?lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)不僅為大企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與升級(jí)創(chuàng)造了條件，也為中小企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展帶來了新機(jī)遇。

大數(shù)據(jù)是由大量結(jié)構(gòu)復(fù)雜、類型眾多的數(shù)據(jù)構(gòu)成的數(shù)據(jù)集合。在現(xiàn)實(shí)世界中，各種各樣的數(shù)據(jù)以碎片化的方式不斷地產(chǎn)生。隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)智能終端、智能家居、傳感器、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等的廣泛普及，人類活動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)留下的數(shù)據(jù)更呈現(xiàn)出驚人的增長(zhǎng)趨勢(shì)。IBM的研究顯示，過去兩年全球產(chǎn)生的數(shù)據(jù)占整個(gè)人類文明所獲全部數(shù)據(jù)的90%，到2020年，全球產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將是今天的44倍。

數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與存在是一回事，收集、處理與利用則是另一回事。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息收集和處理技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用使原本難以收集和處理的數(shù)據(jù)變得極為便捷并釋放出巨大潛能，人類社會(huì)才真正進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展加速了數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，而大數(shù)據(jù)的利用價(jià)值又驅(qū)動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和商業(yè)模式的創(chuàng)新。同時(shí)，大數(shù)據(jù)區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)最大的特征就在于互聯(lián)網(wǎng)在線。數(shù)據(jù)在線使所有數(shù)據(jù)能隨時(shí)調(diào)用和處理，并可用來幫助企業(yè)深入了解市場(chǎng)和客戶的需求與行為，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策水平和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，因而成為一種重要的信息資產(chǎn)。加上互聯(lián)網(wǎng)的開放與共享性帶來的“數(shù)據(jù)民主”，為中小企業(yè)創(chuàng)新提供了有效途徑。

在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)槿绾斡行Ю没ヂ?lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，中小企業(yè)若能結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，善于挖掘和利用大數(shù)據(jù)，就能更好地把握“互聯(lián)網(wǎng)”帶來的機(jī)遇，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

中小企業(yè)融資難融資貴主要源于其自身規(guī)模小、可供抵押資產(chǎn)少及信用等級(jí)偏低而受到銀行歧視。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)則有助于中小企業(yè)積累日常資金與貨物往來、交易、客戶等大數(shù)據(jù)信用資產(chǎn)，提升自身的信用等級(jí)，改變以財(cái)務(wù)信息為核心、以實(shí)物擔(dān)保為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)銀行融資模式，以較低成本獲得銀行和其他互聯(lián)網(wǎng)金融的融資。

隨著原材料、用工用地和資金等成本的上升，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本越來越高，獲利空間越來越小，甚至陷入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難以為繼的境地。為此，中小企業(yè)若能利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)建立電子化采購(gòu)系統(tǒng)，在收集和分析眾多供應(yīng)商的相關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上篩選，就能大大減少中間環(huán)節(jié)，在降低原材料采購(gòu)成本的同時(shí)，提高采購(gòu)效率和質(zhì)量。借助互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求和行為，中小企業(yè)還能以較少費(fèi)用重整銷售渠道，推介和銷售產(chǎn)品，降低營(yíng)銷成本。通過收集和分析優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)據(jù)，加強(qiáng)互動(dòng)、分享和交流，還可以引導(dǎo)、強(qiáng)化會(huì)員消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其品牌的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的可持續(xù)增長(zhǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)有利于提升中小企業(yè)的創(chuàng)新能力。首先，互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)可以幫助中小企業(yè)深入了解消費(fèi)者的偏好和行為，精準(zhǔn)地定位產(chǎn)品，提高個(gè)性化、定制化產(chǎn)品生產(chǎn)和營(yíng)銷的規(guī)模和速度，滿足用戶個(gè)性化需求，并獲得更多的利潤(rùn)。其次，互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)有利于中小企業(yè)建立完善的用戶體驗(yàn)與反饋機(jī)制，通過對(duì)用戶評(píng)價(jià)大數(shù)據(jù)的挖掘與分析，能夠更具針對(duì)性地改善用戶體驗(yàn)，讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。再次，中小企業(yè)為了讓互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，從產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)和營(yíng)銷模式到競(jìng)爭(zhēng)策略就須相應(yīng)改革與調(diào)整，由此必將推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式與模式的創(chuàng)新。

中小企業(yè)提高利用互聯(lián)網(wǎng)收集、挖掘并利用大數(shù)據(jù)的能力，先要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在線。大數(shù)據(jù)主要來源于互聯(lián)網(wǎng)、尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。大數(shù)據(jù)的收集在于實(shí)時(shí)在線。這要求中小企業(yè)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將數(shù)據(jù)收集從線下拓展到線上，及時(shí)收集與反饋消費(fèi)者和用戶的信息，以此作為調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的依據(jù)。數(shù)據(jù)收集要從“小”著手。中小企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)自身技術(shù)、人力和財(cái)力等方面的不足，依據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)的需求，善于靈活使用現(xiàn)有大數(shù)據(jù)收集與分析軟件工具，縮小數(shù)據(jù)收集范圍，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，選擇技術(shù)難度小，商業(yè)價(jià)值大的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、測(cè)試和驗(yàn)證，積累經(jīng)驗(yàn)，節(jié)省數(shù)據(jù)收集的時(shí)間和成本。

另外，積極探索獲取所需數(shù)據(jù)的新模式和新方法。例如，中小企業(yè)可通過微博、微信等自媒體，強(qiáng)化與消費(fèi)者的交流與互動(dòng)，培養(yǎng)忠實(shí)的會(huì)員和粉絲。通過與社會(huì)媒體建立聯(lián)系，可以加強(qiáng)數(shù)據(jù)的獲取能力，解決數(shù)據(jù)匱乏的問題。通過組建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟及其數(shù)據(jù)資源整合，構(gòu)建“大數(shù)據(jù)+電商+互聯(lián)網(wǎng)金融”模式，創(chuàng)新商業(yè)模式，更加便捷有效地利用大數(shù)據(jù)資源，幫助自身完成技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)。

中小企業(yè)還要建立海量數(shù)據(jù)與核心數(shù)據(jù)、內(nèi)部數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)，提高數(shù)據(jù)的專業(yè)化處理和商業(yè)價(jià)值分析能力，在充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的價(jià)值的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。