大數(shù)據(jù)時代 企業(yè)管理創(chuàng)新要用內(nèi)生力量

“如果一個企業(yè)是一個雞蛋，外來的一切力量來打破雞蛋，就是食物。如果我們從內(nèi)啄出，我們就可以成為生命。所以我們要用內(nèi)生力來迎接大數(shù)據(jù)時代對我們的挑戰(zhàn)?！蹦敲?，內(nèi)生力又從哪里來?易江表示，以前我們講一個企業(yè)內(nèi)部的“道”和“術(shù)”，實際上這不夠，現(xiàn)在面臨大數(shù)據(jù)時代，我們必須要在“道”之前加上一個“本”?！氨尽本褪菍?shù)據(jù)的認識和處理，“本”定下來以后，“道”就是我們的方向，“術(shù)”就是方法，“效”就是驗證我們的目的是否能夠?qū)崿F(xiàn)。從這個角度上，他提出了本、道、術(shù)、效四個方面的邏輯關(guān)系。

　　“無論外在形勢如何紛亂復雜，守住企業(yè)的‘本’才能談發(fā)展創(chuàng)新，忘本求進不亞于揠苗助長?！比绾问亍氨尽?易江提出了三種意識：“桶底意識”、“網(wǎng)濾意識”和“結(jié)構(gòu)意識”。

　　1.桶底意識

　　“短板起碼還能裝到水，但如果桶底漏水，那就是一場空。”易江表示，“本”在管理學上就是“桶底意識”。我們常講“短板效應”，卻經(jīng)常會忽略“桶底效應”，若桶底不存，桶將焉附?而代表企業(yè)之“本”的“桶底”，就是企業(yè)的安全問題，包括工人的人身安全、企業(yè)排放量、排放物的安全等。

　　在此，易江提到了“海因里希法則”，即企業(yè)安全數(shù)據(jù)：300:29:1。任何企業(yè)管理中，當出現(xiàn)300個隱患時，就會有29個發(fā)生故障，如果這29個故障不加緊注意的話，最終就會出現(xiàn)一個使其身敗名裂?！啊畺|方之星'游船最后出現(xiàn)了事故，因為它就是那個‘1'?！?/span>

　　由此可見，企業(yè)守“本”離不開數(shù)據(jù)的支持，層出不窮的“1”也離不開數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，從而能夠總結(jié)經(jīng)驗，得出教訓。

　　2.網(wǎng)濾意識

　　守住“本”的同時，擁有“網(wǎng)濾意識”也是企業(yè)管理的重要技能。

　　“我們每天過著三屏時代的生活，電腦屏、電視屏、手機屏，現(xiàn)在我們連朋友圈一天的信息都看不完。”易江一針見血的話引起了現(xiàn)場聽眾的強烈認同。面對信息爆炸，企業(yè)就必須具備網(wǎng)濾重點信息的能力。

　　3.結(jié)構(gòu)意識

　　易江同時指出，在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)應形成一種“結(jié)構(gòu)意識”。結(jié)構(gòu)意識就是以人的生成、構(gòu)成、預成為紐帶。人以三個“成”構(gòu)成，第一個是天然的生成，第二個在發(fā)展中就是構(gòu)成，使我們的生命得到保障，能力得到提高。而在構(gòu)成過程中還有預成，就是對未來的預見，要在構(gòu)成中判斷哪些構(gòu)成更好，發(fā)展得更遠。

　　對于“結(jié)構(gòu)意識”，易江舉了一個有趣的例子：啤酒和尿布。西方國家很多超市把啤酒和尿布放在同一個貨架，為什么呢?因為數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，很多時候尿布是父親來買的，這就是“構(gòu)成”。而父親的“生成”是喜歡喝啤酒，所以把這兩個結(jié)合在一起以后，超市就把尿布和啤酒放在一起。二者結(jié)合，就能互相帶動銷量。這個案例告訴我們，首先人們的“生成”是與生俱來的，但是最重要的是“構(gòu)成”和“預成”，所以就要有發(fā)展結(jié)構(gòu)。

　　企業(yè)管理創(chuàng)新要行事有“道”

　　大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)管理要做到創(chuàng)新，不可行事無“道”。如何行事有道?易江借用孔子的理論，認為要“道千乘之國”，需“敬事而信”、“節(jié)用而愛人”,并“使民以時”。

　　“敬事而信，就是一定要敬畏、敬重自己做的事情、自己的工作和自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，勿自卑、勿自我貶低?！币捉硎?，這和中國人生性謙虛不可同日而語。

　　他舉例：有一位小學老師，在買菜的時候剛好碰到了學生的家長，家長問這位老師最近的工作忙嗎，老師隨口答道：“忙死了，混日子嘛?！苯Y(jié)果家長一聽，覺得自己將小孩送到一個混日子的小學老師那里，感到十分不滿?！皩τ谄髽I(yè)，如果員工說‘我們產(chǎn)的產(chǎn)品我從來不用'，那別人會買你的產(chǎn)品嗎?所以說，企業(yè)敬事才能使別人信?！?/span>

　　第二件事，是“節(jié)用而愛人”。放到今天來講，“節(jié)用”便是我們所倡導的低碳經(jīng)濟，而“愛人”便是以人為本。“人的價值之外沒有更高的價值?！边@就是易江所認為的“節(jié)用而愛人”。

　　第三件事是企業(yè)應“使民以時”，民有工作的時間，有休息的時間，企業(yè)要順應這種時間的規(guī)律。這便是“道”的第一個方面。

　　進入大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)以往的管理之道早已不再適用。要創(chuàng)新，就要走出軌跡依賴?！坝袝r候道走多了，就不是依靠，而是依賴了，這個時候，就需要旁觀者清、鳥瞰者寬、仰看者實來幫助我們走出軌跡依賴，找到新的道。”易江解釋。

　　同理，走出司空見慣也是企業(yè)創(chuàng)新的突破口?！八季S習慣對人有很重要的影響力，要敢于打破那些陳舊過時的習慣。”

　　“術(shù)”成方能“效”達

　　“術(shù)”就是實現(xiàn)目標的方法。“中國有一些現(xiàn)成的方法，能給我們啟發(fā)。我們中國最重要的是理權(quán)性。”易江解釋說，“‘兩害相權(quán)取其輕’，兩個東西都不好，就需要權(quán)衡。”他從儒、道、佛三方面來講解了中國傳統(tǒng)文化中的“術(shù)”。

　　在儒家經(jīng)典里，孟子說“嫂溺，援之以手者，權(quán)也”。雖然中國古代“男女授受不親”，男女之間不親手遞接東西，這是禮的規(guī)定，但是如果嫂嫂掉在水里而小叔子不去拉，這是豺狼的行為。因為生命最重要，所以嫂嫂掉在水里，小叔子用手去拉她，這是通權(quán)達變。

　　在道家，講究退，也講究挪。退一步海闊天空，挪一步亦可以海闊天空。易教授更是精辟地道出了這蘊含的人生哲理：“平時生活中，有時看似是你給了別人一個臺階下，但其實你站在原地不動，這就相當于你是上了一個臺階。所以廣東話‘有沒有搞錯’就非常好，就是在別人犯錯的時候給別人臺階下。”

　　而佛教里則有“轉(zhuǎn)”和“境”之說。轉(zhuǎn)就是轉(zhuǎn)折點，把握好轉(zhuǎn)折點，抓住機會，就能夠奮起直追，甚至超越別人，登上新的境界。易江舉了一個例子：“我們國家的信息產(chǎn)業(yè)確實發(fā)展得不如西方國家，但是在當前大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)讓世界變平的這個轉(zhuǎn)折點上，我們完全可以將絆腳石變成墊腳石，實現(xiàn)快速的發(fā)展?，F(xiàn)在有很多企業(yè)就采取了三合一舉措，實現(xiàn)了原材料、零部件、半成品、產(chǎn)成品和產(chǎn)品消費全過程識別和跟蹤，生產(chǎn)和銷售信息同步共享，合理消費和投入產(chǎn)出合理回報及時反饋的三者合一，這就是正確的‘術(shù)’?！?/span>

　　本道術(shù)效的邏輯體系

　　最后，易江通過一個本、道、術(shù)、效的邏輯圖對講座進行了歸納。在這個邏輯圖中，本、道、術(shù)、效是橫坐標，縱坐標是自然、經(jīng)濟、社會、群體、個體，每個坐標都對應一個重要的原則。

　　在自然這方面，一定要尊重自生性。“在中國，最早是靠天吃飯，后來是仰仗天，仰仗不了就仰天長嘆，后來走向了勝天的狂妄，但是最后還是走向認天之道，承認規(guī)律，認識規(guī)律，順應規(guī)律，最后達到保護生物鏈的效果。”

　　在經(jīng)濟方面，“本”是有效性，有投入就要有產(chǎn)出，不能花錢買吆喝;“道”是要結(jié)構(gòu)合理;“術(shù)”是資源配置;最終效果是要達到公平競爭，大家都盡其所能，得其所應得。

　　社會的“本”講求共生性，老人、年輕人、男人、女人、小孩，每個人都有各自的價值;“道”是匹配，而不是戰(zhàn)勝或打敗;“術(shù)”是均衡，每個利益群體都不要把自己的幸福建立在別人的痛苦上，從而最后達到和諧社會的境界。

　　群體的“本”是互補性;“道”是有共同的目標、價值、方法的共同體;“術(shù)”是科層，每個地方都有科層，但是科層并不是官僚體制，而是解決群體混亂的有效方法;最后要達到的效果是利益公約數(shù)，每個人都能享受到社會福利。

　　對于個體而言，“本”是自為性，生命體一出生就有他的成長規(guī)律，要順應這種規(guī)律，對于孩子的自為性，要正確引導、給予正能量;“道”是性別，不同的性別有不同的道。中國古代有句話：男的一曰毅，二曰剛，三曰擔當，四曰志在四方。女的一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先;“術(shù)”是階段發(fā)展，每個階段有每個階段的特征，童言無忌，少年無格，青年無畏，中年后又有不同，要尊重這種發(fā)展;“效果”則是每一代有每一代的成長過程和幸福。

　　具體建議

　　1.根據(jù)數(shù)據(jù)分析和預測，易江提出了廣東企業(yè)可以在三個方面先行一步的建議：

　　第一個是信息平臺的自主配套，包括5G技術(shù)、芯片技術(shù)和新型平板顯示技術(shù);

　　第二個是珠三角軌道交通的自主配套中關(guān)鍵系統(tǒng)零部件的配套;

　　第三個則是新能源自主裝備配套。

　　2.“發(fā)展結(jié)構(gòu)”對廣東企業(yè)的啟發(fā)

　　易江建議，把發(fā)展結(jié)構(gòu)放到廣東的企業(yè)來講，有兩個重要的方面。

　　第一個是特色南藥。一方水土養(yǎng)一方人，嶺南地道藥材、重要飲片生產(chǎn)，以及名優(yōu)中成藥二次開發(fā)，都使我們的生活不是建立在西藥的基礎上，而是建立在我們自己的花花草草上。西藥在本上和我們確實有一些隔閡，就像北榆南櫸，木材的生長和水土大有關(guān)系。

　　第二個是家用器具。數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，家長對兒童用品的購買量是很大的，所以從這方面入手，包括兒童防害玩具和自動保護電器都是一個市場需求。

　　精彩語錄

　　1.如果一個企業(yè)是一個雞蛋，被外來的一切力量打破的雞蛋，就成了食物;如果從內(nèi)啄破，雞蛋就可以成為生命。

　　2.你可以在某些時候蒙騙所有人，很多時候蒙騙有些人，但你絕對不能在任何時候蒙騙任何人，火總有包不住的時候。

　　3.山不可無泉，花不可無蝶，人不可無趣。哺乳動物類里，人類是唯一會微笑的，這是生成的，所以情趣就是我們?nèi)祟愐粋€重要的“本”。

　　精彩問答

　　1、如何處理企業(yè)制度、流程、機制三者之間的關(guān)系?

　　易：現(xiàn)代企業(yè)一個最大特點是棋盤式企業(yè)，棋盤有邊界，企業(yè)不能逾越這個邊界，該做什么做什么;第二棋盤的底不能破，企業(yè)內(nèi)部應該同舟共濟;第三棋盤上面有棋格，兵走兵路，車走車路，所以管理層有些是沖鋒陷陣的，有些是保護的，分工明確。一盤棋要動起來才有進展，對于企業(yè)就是要有活力，找到企業(yè)的需求，才能談博弈，所以需求就是動力，就是機制。

　　2、怎么理解道法自然?

　　易：道的解釋有規(guī)律、自由和管理以及方向的意思;法是循規(guī)蹈矩、依據(jù)的意思;所以規(guī)律、方向、自由都要遵循自然的發(fā)展趨勢，遵循自然的規(guī)律和法則。我們把管理者比喻成水，而水往低處流，就是要求管理者要放低姿態(tài)，身先士卒，正所謂上善若水。

　　3、國家支持制造業(yè)的方式是資金，但企業(yè)最需要的人力和市場資源卻無法滿足，這是否是導致了制造業(yè)的衰敗的重要因素?

　　易：我國最早對經(jīng)濟有所理解的人之一是馬寅初，什么叫經(jīng)濟，他舉了個例子，有一個秀才到京城趕考，經(jīng)過一個客棧想入住，于是給客棧老板付了十兩銀子，客棧老板馬上拿了銀子還給了木器店老板，木器店老板馬上跑到鐵匠鋪去還銀子，鐵匠鋪老板又還給了成衣店，成衣店老板跑回客棧，把銀子還給了客棧老板。這時候秀才又不想住客棧了，客棧老板又把錢還給了他。生意沒做成，但是小鎮(zhèn)經(jīng)濟搞活了。所以金融不活，什么都活不了，所以說有資本是非常重要的。第二個市場資源，企業(yè)家就是不斷地創(chuàng)造需求滿足需求，第三個人力資源，企業(yè)需要人才來創(chuàng)造價值，不僅僅是能力，還要有信用，而不是巧取豪奪、傷害消費者的利益。所以這三個方面作為經(jīng)濟學的三個側(cè)重點，都對，都有用。

　　4、如何用本道術(shù)效的角度分析是否應該使用抗生素治療感冒?

　　易：個體具有自為性，有些母親懷孕會流產(chǎn)，除非是外力導致，否則流產(chǎn)其實是一個自然淘汰的過程，所以說流產(chǎn)是胎兒沒有達到自為性的程度，我們?nèi)祟惿蛣游锸怯兴鶇^(qū)別的，動物基本上只要有自為性就可以生存，但是人類自為性需要有三年左右的階段性呵護。哺乳動物是四腳著地，所以生育的小動物的自為性能夠在母體內(nèi)完成，人類直立以后骨盆變小，無法生下一個成熟的嬰兒，所以小孩十月懷胎生下來以后需要呵護。“術(shù)”要求個體要階段發(fā)展，所以三年之前要呵護。所以醫(yī)生打針應該是必要時用來彌補自為性的不足。