企業(yè)如何正確看待電商大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)通俗講是讓人不在為過程而糾結，直接給人提供結果。比如谷歌公司的“流感趨勢”預測模型是如何知道流感趨勢的呢?它的核心價值就在于大數(shù)據(jù)的應用。谷歌通過分析發(fā)現(xiàn)，在流感的不同階段，某些與流感有關的藥品、癥狀的關鍵詞會表現(xiàn)出不同數(shù)量和特征，谷歌正是通過這種多樣性數(shù)據(jù)的關聯(lián)來發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)價值。

回到電商，他與傳統(tǒng)零售最大的差異是其擁有龐大精準的數(shù)據(jù)，而以前傳統(tǒng)零售的數(shù)據(jù)信息，只能跟蹤到購買，有人買了什么商品，但具體是誰，他是如何找來的，不得而知。所以在過去要想獲得一些數(shù)據(jù)分析，只能靠一些調研機構，在門口發(fā)問卷，以換購小禮物做誘餌讓人填寫，但這個數(shù)據(jù)量和精準度遠遠無法與電商相提并論。

下面siilu思路網(wǎng)把幾位電商服務商他們在與企業(yè)實際合作中涉及的關于電商領域大數(shù)據(jù)的觀點做一分享，以便企業(yè)更好的理解大數(shù)據(jù)的利用點在哪里。

數(shù)云聯(lián)席總裁宋向平：

觀點一、不要糾結什么是大數(shù)據(jù)。無論是服務商，還有企業(yè)、賣家，都是大數(shù)據(jù)的使用者而非研究者。

觀點二、對數(shù)據(jù)要保持敏感性，愿意去打破自己一些思維定勢回歸生意本原，讓數(shù)據(jù)為我所用，不管大數(shù)據(jù)小數(shù)據(jù)。

觀點三、讓數(shù)據(jù)成為儀表盤，使決策更有依據(jù)，減少犯錯成本。做好自己的定位，包括：品牌定位、產(chǎn)品定價，更快周轉、更輕庫存、提高效率、數(shù)據(jù)化運營，用戶管理，

觀點四、企業(yè)用不好數(shù)據(jù)關鍵在對在數(shù)據(jù)的參考和考量，其中參考最主要最主要，比如在品牌定位、選品的時候，如果能利用數(shù)據(jù)把方向定位精準可能后面的工作會容易很多。

百分點副總裁韓志勇：

觀點一、大數(shù)據(jù)能幫企業(yè)猜用戶想要什么。

觀點二、大數(shù)據(jù)可避免老板拍腦袋做決定，曾服務一家媒體做電商，起初自認為定位于高級白領，將商品定價在1000-1500元，結果銷售非常差，通過數(shù)據(jù)分析，其用戶的購買力在300-500元，調整后，銷量有了大幅提升。

E店寶CEO陳濤：

觀點一、大數(shù)據(jù)這個詞跟吊絲這個詞很像，今天吊絲和以前一樣，大數(shù)據(jù)不是什么新東西，只不過電商來了把名詞摘出來。

觀點二、過去企業(yè)只關注整個營銷結果和訂單信息，電商時代則是如何利用數(shù)據(jù)手段開展營銷。

觀點三、傳統(tǒng)企業(yè)要對做電商過程中的數(shù)據(jù)重視或者對數(shù)據(jù)過程管理更重視，而不是只對結果報表的分析，而對過程的分析這種數(shù)據(jù)是海量的，過程數(shù)據(jù)就稱之為大數(shù)據(jù)。

北聯(lián)偉業(yè)CEO孟凡興：

觀點一、所謂大數(shù)據(jù)，就是很多點小加到一起可能就是一個大的。

觀點二、利用數(shù)據(jù)可幫企業(yè)規(guī)劃下一步的電商發(fā)展路徑，通過推測每年平臺大概商戶增長率，來分析出這個品牌的生意空間。

觀點三、利用數(shù)據(jù)看行業(yè)，看完大盤后，看行業(yè)數(shù)據(jù)和增長率。

觀點四、利用數(shù)據(jù)看競爭對手和看自身。通過這些細微數(shù)據(jù)，來判斷這個年度要做多少錢，甚至會精細到要有多少SKU，比如50-100庫存深度備多少等等這類運營數(shù)據(jù)。