O2O的大數(shù)據(jù)金礦應(yīng)以什么姿勢挖掘

　首先我們先來分清數(shù)據(jù)在商業(yè)社會中產(chǎn)生的兩端，一端是TO B端，也就是商家端，這個部分在銀行表現(xiàn)有企業(yè)的存貸等數(shù)據(jù)；零售業(yè)則是商品屬性、進(jìn)價(jià)、商家類型等數(shù)據(jù)。說白了，就是和商家相關(guān)的數(shù)據(jù)；另一端是TO C端，也就是個人端，這個部分在銀行表現(xiàn)為個人存貸數(shù)據(jù)；零售業(yè)則是銷售、顧客在賣場的動線、會員卡信息等數(shù)據(jù)。說白了，就是和個人相關(guān)的數(shù)據(jù)。
　　數(shù)據(jù)演變的第一階段：靜態(tài)數(shù)據(jù)
　　在線下的商業(yè)時(shí)代，也就是我們說的傳統(tǒng)企業(yè)，數(shù)據(jù)的第一階段屬于靜態(tài)數(shù)據(jù)，怎么理解呢？
　　就是說你辦了張信用卡或者實(shí)體店的會員卡，初次登記的信息沒辦法隨時(shí)由你個人來改動，這個數(shù) 據(jù)如果你不打電話去銀行或者到實(shí)體店，或者他們不聯(lián)系你時(shí)，一直是不會變動的，哪怕你已經(jīng)換了無數(shù)次手機(jī)號搬了無數(shù)次家，信用卡和會員卡仍然在有效期內(nèi)可 以使用，這種情況現(xiàn)在已經(jīng)有很大變化，但仍然是靜態(tài)數(shù)據(jù)。而線下的許多動態(tài)數(shù)據(jù)，例如在店里走過來走過去、眼睛看這看那等，原來的技術(shù)能力無法獲取這些數(shù) 據(jù)。
　　數(shù)據(jù)演變的第二階段：相對動態(tài)數(shù)據(jù)
　　在線上的商業(yè)時(shí)代，也就是我們說的PC電商，數(shù)據(jù)的第二階段開始了，那就是相對動態(tài)數(shù)據(jù)，為什么說是相對動態(tài)呢？
　　你在電商網(wǎng)站注冊了用戶名和密碼，你的瀏覽、點(diǎn)擊等這些數(shù)據(jù)被記錄，并可以隨時(shí)根據(jù)你的變化 而變化，這些數(shù)據(jù)實(shí)際上也是相對動態(tài)，因?yàn)閿?shù)據(jù)和個人及最終銷售的關(guān)聯(lián)度有限，而且數(shù)據(jù)量有限，因?yàn)闊o法對接離開電腦后的數(shù)據(jù)；然后你產(chǎn)生了購買行為，如 果你的地址和聯(lián)系方式信息不自行調(diào)整，這些電商網(wǎng)站會按照這樣的信息進(jìn)行送貨，這種情況現(xiàn)在都會發(fā)生。
　　所以數(shù)據(jù)需要你手工進(jìn)行修改，這樣的數(shù)據(jù)就是相對動態(tài)數(shù)據(jù)。這樣的數(shù)據(jù)量一方面是量有限，一 方面是價(jià)值有限，最終勝出的并不是燒錢推廣的網(wǎng)站，而是構(gòu)建基礎(chǔ)電商服務(wù)體系的兩個公司，一是構(gòu)建了在線金融優(yōu)勢的阿里巴巴的支付寶，解決了在線支付；二 是構(gòu)建了物流優(yōu)勢的京東，解決了快速送貨和售后服務(wù)。
　　PC時(shí)代產(chǎn)生的許多數(shù)據(jù)，除了電商外，其它的游戲、門戶、商業(yè)服務(wù)基本都是這樣的相關(guān)動態(tài)形態(tài)。傻傻地認(rèn)為電商要發(fā)展起來砸錢買流量的基本都掛了，無一幸免，很有可能是對于數(shù)據(jù)與商業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)關(guān)聯(lián)思考和實(shí)踐得不足導(dǎo)致，其它原因不再過多贅述！
　　數(shù)據(jù)演變的第三階段：動態(tài)數(shù)據(jù)
　　到了移動互聯(lián)網(wǎng)或者再進(jìn)一步移動社交互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)進(jìn)入到第三階段，那就是動態(tài)數(shù)據(jù)。
　　說到這個部分就很好理解了，你的手機(jī)可以隨時(shí)定位你的具體位置，就是你不修改保存的地址平臺 都能夠知道你的位置精確變化，還有你的瀏覽軌跡從線上到線下都被跟蹤和獲取……數(shù)據(jù)量以幾何級開始增長，價(jià)值變得越來越高，O2O（線上線下結(jié)合）的大數(shù) 據(jù)時(shí)代來臨，個人和商家所謂的隱私數(shù)據(jù)越來越多被各種各樣的智能機(jī)器獲取，人力已經(jīng)無法HOLD住自己的隱私數(shù)據(jù)，這個我在2012底年就寫過一篇 《O2O的世界沒有隱私》的分析文章。
　　不過話說回來，在這樣的大數(shù)據(jù)時(shí)代下，實(shí)際上對于輕易能夠獲取數(shù)據(jù)的任何一家公司來說，個人 和商家的隱私保護(hù)顯然擔(dān)子更重了，因?yàn)橐坏┻@些隱私數(shù)據(jù)被泄露，對于一家公司來說很多時(shí)候直接倒閉，無法再次獲得信任，這也解釋了為什么現(xiàn)在數(shù)據(jù)安全和攻 擊比之前兩個時(shí)代要多得多的緣故。
　　非常簡單地描述了到現(xiàn)在為止數(shù)據(jù)演變的三個階段，當(dāng)然在“商性研究院”對數(shù)據(jù)的研究里，還有一個即將來臨的階段應(yīng)該叫做：超動態(tài)數(shù)據(jù)。
　　超動態(tài)數(shù)據(jù)
　　這個階段的數(shù)據(jù)到了生物層面，隨著智能設(shè)備和人類在物質(zhì)極大豐富后對健康的重視，可能植入設(shè) 備不會到來，但是能夠通過各種光線探測人類生物數(shù)據(jù)的智能設(shè)備會快速發(fā)展并成為日常使用的工具，例如通過增加光線檢測的空調(diào)能夠直接測試人的體溫和環(huán)境溫 度的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)再和其它設(shè)備產(chǎn)生的熱量關(guān)聯(lián)，智能調(diào)節(jié)溫度；戴的手表金屬接觸皮膚后檢測細(xì)胞狀態(tài)獲得數(shù)據(jù)；紅外攝影頭感應(yīng)熱度數(shù)據(jù)等等很快會成為可 能，這時(shí)候生物數(shù)據(jù)的快速變化（人的體溫變化估計(jì)要用毫秒來進(jìn)行）就使得數(shù)據(jù)進(jìn)入到“超動態(tài)數(shù)據(jù)”階段了。
　　“那么，大數(shù)據(jù)金礦應(yīng)以什么姿勢挖掘？”
　　第一階段的靜態(tài)數(shù)據(jù)結(jié)合得讓人惱火，簡單說大家會有感性認(rèn)識，你每天收到的垃圾短信、詐騙電 話、推銷電話等行為都是這些靜態(tài)數(shù)據(jù)被簡單粗暴“出賣”的數(shù)據(jù)金礦挖掘姿勢，別說個人非常不爽，其實(shí)像電信三巨頭和金融業(yè)、房地產(chǎn)、4S店、零售企業(yè)等這 些擁有在數(shù)據(jù)第一階段擁有算是海量的個人和商家靜態(tài)數(shù)據(jù)的公司這種金礦挖掘姿勢也顯得有些無奈，明知大家都不爽，為什么都做？這個話題聊下去估計(jì)要上升到 哲學(xué)高度，就多扯了，總之金礦挖得很苦，個人罵平臺，平臺假裝沒聽見或者裝無辜……
　　這個階段很快被第二階段的數(shù)據(jù)挖掘姿勢取代，雖然有少量行為，但變得少很多，阿里和京東并不需要將相對動態(tài)數(shù)據(jù)以這種方式變現(xiàn)，而是開始建立數(shù)據(jù)分析模型和產(chǎn)品，以產(chǎn)品化、工具化和平臺化三種方式更有效率且更高收益地挖掘數(shù)據(jù)金礦。
　　簡單地說：通過相對動態(tài)數(shù)據(jù)就可以知道什么商品更好賣，這個指導(dǎo)著京東這種采銷體系的平臺進(jìn)行采購和營銷，就比蘇寧和國美效率高且數(shù)據(jù)產(chǎn)生的收益大，再進(jìn)一步推動的金融創(chuàng)新：京東白條、京東金融讓數(shù)據(jù)收益開始更高效率更低成本地從零售業(yè)跨界到金融業(yè)。
　　阿里做得更加極致，除了比京東更早的金融創(chuàng)新之外，還有開發(fā)了數(shù)據(jù)魔方這樣數(shù)據(jù)產(chǎn)品，商家可 以通過付年費(fèi)方式獲取更多數(shù)據(jù)指導(dǎo)自己的商業(yè)行為；還有服務(wù)平臺的建立，也使得數(shù)據(jù)進(jìn)一步在產(chǎn)品和工具開發(fā)上獲得發(fā)展，從而獲取收益。這些方面是開放平臺 的思路，商家通過平臺的個人數(shù)據(jù)和工具提升效率提高銷售降低成本，愿意為數(shù)據(jù)付費(fèi)；個人通過數(shù)據(jù)服務(wù)平臺了解自己的消費(fèi)情況，更理性地消費(fèi)和引導(dǎo)到理財(cái)平 臺，為后面的動態(tài)數(shù)據(jù)階段打下了堅(jiān)實(shí)的金礦挖掘基礎(chǔ)。
　　這個時(shí)候的銀行業(yè)、金融業(yè)、汽車業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)面對著自己的數(shù)據(jù)金礦開始顯現(xiàn)出無奈和 無力的一面，只好開始向互聯(lián)網(wǎng)平臺學(xué)習(xí)，積極尋求兩個方面的數(shù)據(jù)演變：一是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化，讓靜態(tài)數(shù)據(jù)不斷轉(zhuǎn)化成相對動態(tài)數(shù)據(jù)；二是通過產(chǎn)品和工具為商家和個人 提供服務(wù)，從而愿意為數(shù)據(jù)付費(fèi)。但似乎又不愿意放棄之前的數(shù)據(jù)金礦挖掘方式（有很多企業(yè)實(shí)際上從來沒有挖掘過數(shù)據(jù)金礦），所以演變得很慢，開始出現(xiàn)暴力開 采導(dǎo)致的帶大量金子的沙子流失，這就是“數(shù)據(jù)遷移”現(xiàn)象。
　　這個現(xiàn)象很可怕，商家的人力、資金開始不斷像線上的平臺傾斜，線下的媒體首先受影響，然后是實(shí)體店的銷售受影響。不過由于在相對動態(tài)數(shù)據(jù)的第二階段，由于線下數(shù)據(jù)和線上數(shù)據(jù)的分離，影響并不那么深遠(yuǎn)！
　　第三階段的動態(tài)數(shù)據(jù)是在硬件技術(shù)引發(fā)量變的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，原來PC時(shí)代挖掘金礦能力相對 較弱的騰訊借助移動技術(shù)優(yōu)勢反而變成最強(qiáng)的一家，一個小小的紅包產(chǎn)品在TO C（個人端）引發(fā)的數(shù)據(jù)挖掘方式至今無人可以抗衡，而且已經(jīng)持續(xù)了兩年多，每月紅包未提現(xiàn)金額的資金沉淀非常驚人；并且在春節(jié)的聯(lián)合商家的紅包營銷讓我們 看到形成了上百年的廣告投放和盈利模式被顛覆，廣告費(fèi)直接以紅包形式到了個人用戶，然后再和商家的公眾號進(jìn)行聯(lián)接，構(gòu)建商家和用戶關(guān)系持續(xù)免費(fèi)營銷！
　　同時(shí)借助幾乎屬于永不退出的微信賬號產(chǎn)生的朋友圈位置和動態(tài)數(shù)據(jù)、聊天數(shù)據(jù)、附近的人調(diào)動的 位置數(shù)據(jù)、第三方應(yīng)用產(chǎn)生的數(shù)據(jù)等等開始深度和線下商業(yè)結(jié)合，一個朋友圈的推廣廣告產(chǎn)品不僅沒有讓人反感，反而引發(fā)：為什么我沒有收到寶馬廣告這樣的二次 營銷擴(kuò)散，每次收到朋友圈推廣的人們各種開心各種歡樂評論；商家通過這些數(shù)據(jù)獲得品牌推廣和銷售增長的機(jī)會，平臺獲得巨額的廣告收益。
　　金融創(chuàng)新的數(shù)據(jù)挖掘方式在這樣的動態(tài)數(shù)據(jù)階段得到新的爆發(fā)，可以說如果不是對傳統(tǒng)金融業(yè)的有限保護(hù)，毫不夸張地說，余額寶這樣通過大數(shù)據(jù)挖掘演變出來的產(chǎn)品會像剛才提到的商家紅包一樣顛覆金融業(yè)在個人領(lǐng)域的盈利模式！
　　還有一個我所知道的大數(shù)據(jù)金礦挖掘姿勢來自亞馬遜的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)給沃爾瑪美國和中國的部署基本 實(shí)現(xiàn)了全面的智能采購，簡單點(diǎn)說就是將全球沃爾瑪線下實(shí)體店的商家和個人消費(fèi)數(shù)據(jù)輸入這樣的系統(tǒng)，通過算法可以實(shí)現(xiàn)不需要人工再分析的采購訂單，然后直接 發(fā)給供應(yīng)商訂單，然后再配送到店！這方面在努力的公司還有谷歌、百度、FACEBOOK、特斯拉、阿里、華為等等。
　　如果再深入研究和學(xué)習(xí)下去，我們就可以發(fā)現(xiàn)第三階段動態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)化來的大數(shù)據(jù)金礦能夠用很多種 商家和個人都很爽的姿勢挖出來，收益是前兩個階段的總和還要高幾個幾何級。這個部分歡迎大家加我個人微信公眾號：izhuangshuai持續(xù)關(guān)注和交 流，想更深度一起研究，歡迎支付底部的年費(fèi)后加入“商性研究院”。
　　這樣的大數(shù)據(jù)金礦挖掘姿勢顯然比第一階段和第二階段都要爽很多、高效很多，收益曾幾何級增長 并且?guī)椭礁嗌碳腋行矢詣踊貙?shí)現(xiàn)銷售增長和利潤增長，如果進(jìn)入到第四個階段：超動態(tài)數(shù)據(jù)！所有零售系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和金融系統(tǒng)和人們的 幾乎所有數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，生產(chǎn)和銷售就會變得無須人力，真正進(jìn)入到“物質(zhì)極大豐富”的時(shí)代，這個時(shí)代70后在有生之年應(yīng)該可以見證了……
　　這樣的發(fā)展也再次印證了我的第一本新書《商性》的中心思想：商業(yè)越發(fā)達(dá)越能激發(fā)人的真誠和善良！在物質(zhì)極大豐富之后的人們，在所有隱私數(shù)據(jù)（包括生物數(shù)據(jù)）都被獲取、存儲和關(guān)聯(lián)到人、物的階段時(shí)，我們確實(shí)沒有理由不變得真誠和善良了！