大數(shù)據(jù)時代 景區(qū)內(nèi)旅游產(chǎn)品將成新熱點

　   近幾年，互聯(lián)網(wǎng)正在以人們始料未及的速度改變著旅游組織方式、市場經(jīng)營模式以及游客的出游方式和消費方式。旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等智慧旅游服務(wù)成為眾多旅游者出游的首選，游客也越來越多的感受到了更多智能化、個性化、信息化的旅游服務(wù)。但不難看到目前的在線旅游產(chǎn)品還是集中在行前預(yù)訂，而隨著大數(shù)據(jù)時代來臨，“互聯(lián)網(wǎng)+”，“旅游+”這些概念的提出，如何更好的利用數(shù)據(jù)提升游客在景區(qū)的游覽體驗就成了各大景區(qū)面臨的當(dāng)務(wù)之急。因此一路樂旅游認(rèn)為目的地市場與景區(qū)內(nèi)服務(wù)將成為下一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與旅游行業(yè)新的關(guān)注點。

　　按照國際發(fā)展規(guī)律，一個國家或地區(qū)人均GDP超過5000美元，旅游就會進(jìn)入大眾化日常性普遍消費階段。國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，過去幾年間，國內(nèi)旅游人次一直以每年平均10%以上的速度增長。預(yù)計2015年，國內(nèi)旅游人次數(shù)有可能超過40億人次，人均年度出游次數(shù)達(dá)3次。據(jù)中國社會科學(xué)院輿情實驗室2015年輿情指數(shù)調(diào)查顯示，目前，有65%的居民認(rèn)為現(xiàn)在是旅游的好時機，并有定期出游計劃。綜合來看，中國已開始全面進(jìn)入大眾旅游時代。

　　中國旅游業(yè)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代

　　在10月16日到17日舉辦的“第二屆智慧旅游與營銷年會”上，北京大學(xué)旅游研究與規(guī)劃中心主任、博士生導(dǎo)師吳必虎就表示“在互聯(lián)網(wǎng)時代，特別是大數(shù)據(jù)旅游時代，旅游規(guī)劃和目的地營銷迎來了新的機會和挑戰(zhàn)。”吳必虎認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”和資本的進(jìn)入以及旅游本身對于異地信息的高度依賴，使得旅游和互聯(lián)網(wǎng)“結(jié)婚”是非常普遍的現(xiàn)象，這是互聯(lián)網(wǎng)背景下旅游體系的巨大變化。

　　吳必虎說，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，旅游規(guī)劃將會出現(xiàn)一些新的變化?！白罱岢龅臒o景區(qū)化旅游目的地，不是把景區(qū)滅了，而是旅游目的地的發(fā)展不再主要依靠景區(qū)和景區(qū)門票，而是全域旅游目的地。大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)思維、以游客為中心、跨界整合等都是旅游規(guī)劃的新思維。”在他看來，大數(shù)據(jù)本身對旅游規(guī)劃轉(zhuǎn)型提供很好的支持，會提高旅游規(guī)劃的質(zhì)量，比如通過宏觀數(shù)據(jù)庫、通過互聯(lián)網(wǎng)挖掘的數(shù)據(jù)、通過內(nèi)容分析進(jìn)行輿情監(jiān)控或者提取。要變成政府、企業(yè)、游客都能理解的數(shù)據(jù)，就需要專業(yè)公司對各種原始數(shù)據(jù)的挖掘和專業(yè)分析，因此，將來會有一批公司做旅游大數(shù)據(jù)深度分析以及針對客戶需求進(jìn)行分析等。

　　在吳必虎看來，要打造無景區(qū)目的地，必須進(jìn)行多規(guī)合一，進(jìn)行目的地創(chuàng)新，這些都需要互聯(lián)網(wǎng)支持。“由于有互聯(lián)網(wǎng)的幫助，市場促進(jìn)了多規(guī)合一，政府、商業(yè)數(shù)據(jù)的開放共享;互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了無景區(qū)化目的地產(chǎn)生，也給自己帶來了發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。面對新的變化，研究者要隨時研究，咨詢公司也要做好準(zhǔn)備?！贝髷?shù)據(jù)時代已然來臨，特別是傳統(tǒng)景區(qū)急需轉(zhuǎn)型，如何抓住這個新契機占領(lǐng)風(fēng)口成為在線旅游產(chǎn)品共同面臨的問題。

　　用旅游規(guī)劃的新思維，做景區(qū)服務(wù)平臺

　　大數(shù)據(jù)時代前做目的地市場的產(chǎn)品并非沒有，像一路樂旅游、景點通、玩伴等產(chǎn)品都是一開始便選定目的地市場作為發(fā)展方向，但產(chǎn)品最初方向還只是停留在景區(qū)導(dǎo)覽這樣景區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)功能。而隨著大數(shù)據(jù)時代來臨，產(chǎn)品也對自己的發(fā)展方向做了相應(yīng)調(diào)整。

　　同時大數(shù)據(jù)對旅游部門制定更精準(zhǔn)的目的地營銷方案以及對目的地營銷方案進(jìn)行事后評估也非常有好處。比如通過建立大數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)智慧化管理是未來技術(shù)的走向，旅游大數(shù)據(jù)中心包括互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、運營商數(shù)據(jù)、政府自有化數(shù)據(jù)以及景區(qū)本身數(shù)據(jù)。而一路樂旅游本身恰好具備這幾方面的信息，除了本身所具有的的游客數(shù)據(jù)信息，還有與景區(qū)合作所獲得景區(qū)數(shù)據(jù)，而一路樂旅游本身就不缺乏具有互聯(lián)網(wǎng)和運營商信息，所以在這個大數(shù)據(jù)時代的風(fēng)口將自身打造成可提供一攬子綜合服務(wù)的平臺級移動應(yīng)用成為一路樂旅游的下一個目標(biāo)。