原則 1：從原有的業(yè)務與技術(shù)中開始著手

想要轉(zhuǎn)型成以數(shù)據(jù)為本的公司，首先一定得先確認業(yè)務目標，接著便能規(guī)劃戰(zhàn)略藍圖，運用新的數(shù)據(jù)來源，達成你所設(shè)定的目標。數(shù)據(jù)成熟度(data maturity)與技術(shù)兩者雙管齊下的起點，將決定未來整趟旅程的行進過程。Hunter 表示："若能適當?shù)牟渴饦I(yè)務與技術(shù)，就可以堪屎系統(tǒng)性地開展業(yè)務流程與商業(yè)模式，并且明辨哪些質(zhì)化元素能被量化元素取代。"

原則 2：從相互連結(jié)的物聯(lián)網(wǎng)中建造數(shù)據(jù)景觀

"物聯(lián)網(wǎng)"的實現(xiàn)近在咫尺，而且已經(jīng)產(chǎn)生(而且會持續(xù)產(chǎn)生)史無前例的巨大數(shù)據(jù)。"存活超過 20 年的企業(yè)，近來不斷設(shè)法制定企業(yè)數(shù)據(jù)策略，因為他們里頭有數(shù)不清的數(shù)據(jù)市集(data marts)和數(shù)據(jù)孤島(data silos)"Hunter 說。盡管公司組織努力解決數(shù)據(jù)孤島的問題，但是宛如瀑布般傾瀉而下的數(shù)據(jù)，只會一再造出新的孤島，除非你的環(huán)境已經(jīng)準備好應付那些海量數(shù)據(jù)，畢竟現(xiàn)在數(shù)據(jù)量產(chǎn)生的速度，遠超 20 年前我們所習慣的步調(diào)。不過幸好，大數(shù)據(jù)熱潮孕育了許多可以協(xié)助大企業(yè)管理笨重數(shù)據(jù)負擔的新技術(shù)，因此能否好好善用那些新技術(shù)，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成真正的業(yè)務需求，是企業(yè)在形塑數(shù)據(jù)景觀時不可或缺的原則。

原則 3：建立數(shù)據(jù)科學與分析的文化

想靠"數(shù)據(jù)"發(fā)威，光有技術(shù)不夠，還得建立一個理解數(shù)據(jù)、而且懂得利用數(shù)據(jù)的文化，兩者缺一不可，文化甚至更加重要。"對我們來說，(懂數(shù)據(jù))不再只是副產(chǎn)品，而是重要的資產(chǎn)，你要培養(yǎng)(這是一種資產(chǎn))的心態(tài)，你要知道，數(shù)據(jù)有可能幫你重整業(yè)務流程或挖掘出新的收入來源。"因此，數(shù)據(jù)科學不該只是幾個人的職責，必須灌輸?shù)秸g企業(yè)的全體成員身上，讓所有的決策都變得更明智。

原則 4：從小做起，不斷迭代

我們可以預期使用者對于資訊與數(shù)據(jù)洞見的需求會愈來愈多，這表示他們要能隨時隨地獲取這些資訊。這不是一件容易的事情，但是企業(yè)可以先從"小事"做起，找到一個可以從數(shù)據(jù)中直接受益的業(yè)務目標，接著反覆改善(iterate)，讓團隊不斷汲取經(jīng)驗，最終能以數(shù)據(jù)洞悉、解決業(yè)務問題，"這個過程可以持續(xù)復制、重復消耗，"Hunter 強調(diào)，Capgemini 針對技術(shù)、人才與分析的投資，總是能被客戶一再使用。

原則 5：用數(shù)據(jù)科學丈量數(shù)據(jù)科學的成敗

要讓數(shù)據(jù)當個稱職的主角，你得采用數(shù)據(jù)科學的方法來判斷數(shù)據(jù)科學是否成功，這不是什麼跳針的玩笑話。隨著你的企業(yè)從數(shù)據(jù)洞見取得的營收愈來愈多，你得要能辨析數(shù)據(jù)政策是否產(chǎn)生重要的改變，要發(fā)展一套尺度用衡量成敗。"我們怎麼丈量成功或失敗?(洞察)就是我們最重視也最關(guān)鍵的 KPI。"

原則 6：數(shù)據(jù)的安全與隱私至高無上

只靠直覺行事很糟，但未經(jīng)篩選、從良莠不齊或不可靠的數(shù)據(jù)中采集作為決策考量，更糟。倘若你無法處理數(shù)據(jù)安全以及尊重隱私，將會導致企業(yè)暴露在險境之中。"維護數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全與隱私，是最基本的要務，我們總是盡己所能管理數(shù)據(jù)。"Hunter 強調(diào)，無論數(shù)據(jù)產(chǎn)生的速度多快，都不能輕忽契約或有違反法律的情事。

原則 7：賦予成員洞察"作用點"的力量

唯有公司內(nèi)部的成員面對數(shù)據(jù)洞見時能夠迅速產(chǎn)生反應，數(shù)據(jù)才有價值。這些洞見在"作用點(point of action)"上必須有所區(qū)隔，比方說，如果現(xiàn)階段的目標是優(yōu)化購物車，反應夠快的人就會想到可以在交易完結(jié)之前，提供消費者某些推薦商品。Hunter 以機械操作員來比喻，就是要讓他們能夠預測鉆頭何時可能會損壞。建立數(shù)據(jù)為本的心態(tài)，而且懂得因事制宜，方能搶在事情發(fā)生之前預做準備。