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大數(shù)據(jù)挖掘?yàn)殡娚淌袌?chǎng)保駕護(hù)航
2015-10-26
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大數(shù)據(jù)挖掘為電商市場(chǎng)保駕護(hù)航


    隨著我國電子商務(wù)的高速發(fā)展，越來越多的人注意到數(shù)據(jù)信息對(duì)于電商市場(chǎng)的助推作用?；跀?shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營銷方式，可以最大限度地挖出并留住潛在客戶，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析為電商市場(chǎng)帶來的突破不可估量——在大數(shù)據(jù)時(shí)代，一切皆可“量化”，數(shù)據(jù)挖掘與服務(wù)成為繼云計(jì)算之后一大熱點(diǎn)，看似普通的小小數(shù)字背后，蘊(yùn)藏著無限商機(jī)。
　　數(shù)據(jù)挖掘是什么?
　　數(shù)據(jù)挖掘也可稱為資料探勘、數(shù)據(jù)采礦，一般是指從大量的數(shù)據(jù)中自動(dòng)搜索隱藏于其中的有著特殊關(guān)系性的信息的過程。數(shù)據(jù)挖掘是一種決策支持過程，它主要基于人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、模式識(shí)別、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)庫、可視化技術(shù)等，高度自動(dòng)化地分析企業(yè)的數(shù)據(jù)，做出歸納性的推理，從中挖掘出潛在的模式，幫助決策者調(diào)整市場(chǎng)策略，減少風(fēng)險(xiǎn)，做出正確的決策。
　　大數(shù)據(jù)背后的商機(jī)
　　記者從全程電子商務(wù)366ec開發(fā)部蘭先生處了解到大數(shù)據(jù)挖掘對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際意義。他說：“對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析，可以幫助我們的客戶多維度統(tǒng)計(jì)自己網(wǎng)站用戶的使用習(xí)慣與心理變化，為客戶實(shí)施有針對(duì)性的促銷戰(zhàn)略提供依據(jù)，幫助客戶與消費(fèi)者之間進(jìn)行有效的溝通和互動(dòng)?！碧m先生還用京東和亞馬遜的盈利增長對(duì)比數(shù)據(jù)向記者展示大數(shù)據(jù)挖掘對(duì)亞馬遜穩(wěn)定的爆發(fā)式增長的影響，“京東商城近年來的銷售額增長迅猛，但純利潤卻在不斷下滑，甚至呈負(fù)增長，而亞馬遜依托精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，不斷開發(fā)隱藏的消費(fèi)者需求信息，在20%的消費(fèi)者群體上就達(dá)成了80%的盈利?！?/span>
　　電商時(shí)代數(shù)據(jù)至上
　　相比shopex和hishop，366ec雖然是新起之秀，但管家婆作為中小企業(yè)管理軟件的NO.1，為366ec商城系統(tǒng)的科學(xué)化管理奠定了基石，商城系統(tǒng)的同質(zhì)化可以說是目前電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)比較嚴(yán)重的問題，但同質(zhì)化本就是各行各業(yè)不可能擺脫的困境。但記者從366ec開發(fā)部經(jīng)理謝先生處了解到，“盡管當(dāng)下電商市場(chǎng)的繁榮隱藏著同質(zhì)化的危機(jī)，但只要注重細(xì)節(jié)，重視數(shù)據(jù)信息的挖掘，成為電商市場(chǎng)的黑馬還是有可能的?！?/span>
　　他還說：“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者已經(jīng)不再那么好糊弄，電子商務(wù)雖然提供了便捷快速便宜的消費(fèi)方式，但經(jīng)過多次信用危機(jī)的傷痛之后，現(xiàn)代消費(fèi)者很難再輕易上鉤，只有有數(shù)據(jù)支撐的營銷，針對(duì)消費(fèi)者量身打造的消費(fèi)模式才有可能解決這種困局?！?/span>
　　“不管是哪種商業(yè)運(yùn)營模式，擁有龐大的數(shù)據(jù)庫是根本。只有擁有了大而全的數(shù)據(jù)，才能使數(shù)據(jù)挖掘公司為多個(gè)領(lǐng)域提供數(shù)據(jù)。”南開大學(xué)商學(xué)院教授安利平介紹說，有了數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)，商城系統(tǒng)要考慮的便是不斷完善和更新自己的數(shù)據(jù)挖掘工具，包括數(shù)據(jù)分析流程、技術(shù)等。
　　電子商務(wù)時(shí)代，商城系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘功能應(yīng)該可以是實(shí)現(xiàn)開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大客戶群體，提供技術(shù)、運(yùn)營、經(jīng)營方案等方向拓展，只有在數(shù)據(jù)挖掘上下足功夫，才能在同質(zhì)化的電商服務(wù)市場(chǎng)占據(jù)一席之地。

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