大數(shù)據(jù)挖掘為電商市場保駕護航

    隨著我國電子商務的高速發(fā)展，越來越多的人注意到數(shù)據(jù)信息對于電商市場的助推作用?；跀?shù)據(jù)分析的精準營銷方式，可以最大限度地挖出并留住潛在客戶，數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析為電商市場帶來的突破不可估量——在大數(shù)據(jù)時代，一切皆可“量化”，數(shù)據(jù)挖掘與服務成為繼云計算之后一大熱點，看似普通的小小數(shù)字背后，蘊藏著無限商機。
　　數(shù)據(jù)挖掘是什么?
　　數(shù)據(jù)挖掘也可稱為資料探勘、數(shù)據(jù)采礦，一般是指從大量的數(shù)據(jù)中自動搜索隱藏于其中的有著特殊關系性的信息的過程。數(shù)據(jù)挖掘是一種決策支持過程，它主要基于人工智能、機器學習、模式識別、統(tǒng)計學、數(shù)據(jù)庫、可視化技術等，高度自動化地分析企業(yè)的數(shù)據(jù)，做出歸納性的推理，從中挖掘出潛在的模式，幫助決策者調(diào)整市場策略，減少風險，做出正確的決策。
　　大數(shù)據(jù)背后的商機
　　記者從全程電子商務366ec開發(fā)部蘭先生處了解到大數(shù)據(jù)挖掘對電子商務的實際意義。他說：“對海量數(shù)據(jù)進行挖掘與分析，可以幫助我們的客戶多維度統(tǒng)計自己網(wǎng)站用戶的使用習慣與心理變化，為客戶實施有針對性的促銷戰(zhàn)略提供依據(jù)，幫助客戶與消費者之間進行有效的溝通和互動。”蘭先生還用京東和亞馬遜的盈利增長對比數(shù)據(jù)向記者展示大數(shù)據(jù)挖掘對亞馬遜穩(wěn)定的爆發(fā)式增長的影響，“京東商城近年來的銷售額增長迅猛，但純利潤卻在不斷下滑，甚至呈負增長，而亞馬遜依托精準的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，不斷開發(fā)隱藏的消費者需求信息，在20%的消費者群體上就達成了80%的盈利。”
　　電商時代數(shù)據(jù)至上
　　相比shopex和hishop，366ec雖然是新起之秀，但管家婆作為中小企業(yè)管理軟件的NO.1，為366ec商城系統(tǒng)的科學化管理奠定了基石，商城系統(tǒng)的同質化可以說是目前電子商務服務市場比較嚴重的問題，但同質化本就是各行各業(yè)不可能擺脫的困境。但記者從366ec開發(fā)部經(jīng)理謝先生處了解到，“盡管當下電商市場的繁榮隱藏著同質化的危機，但只要注重細節(jié)，重視數(shù)據(jù)信息的挖掘，成為電商市場的黑馬還是有可能的?！?/span>
　　他還說：“知識經(jīng)濟時代，消費者已經(jīng)不再那么好糊弄，電子商務雖然提供了便捷快速便宜的消費方式，但經(jīng)過多次信用危機的傷痛之后，現(xiàn)代消費者很難再輕易上鉤，只有有數(shù)據(jù)支撐的營銷，針對消費者量身打造的消費模式才有可能解決這種困局?！?/span>
　　“不管是哪種商業(yè)運營模式，擁有龐大的數(shù)據(jù)庫是根本。只有擁有了大而全的數(shù)據(jù)，才能使數(shù)據(jù)挖掘公司為多個領域提供數(shù)據(jù)。”南開大學商學院教授安利平介紹說，有了數(shù)據(jù)庫基礎，商城系統(tǒng)要考慮的便是不斷完善和更新自己的數(shù)據(jù)挖掘工具，包括數(shù)據(jù)分析流程、技術等。
　　電子商務時代，商城系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘功能應該可以是實現(xiàn)開拓市場，擴大客戶群體，提供技術、運營、經(jīng)營方案等方向拓展，只有在數(shù)據(jù)挖掘上下足功夫，才能在同質化的電商服務市場占據(jù)一席之地。