大數(shù)據(jù)時代,互聯(lián)網(wǎng)與開發(fā)商能否找到真愛
從1998年房地產(chǎn)行業(yè)結(jié)束福利分房,進入市場化、商品化之后,房地產(chǎn)行業(yè)迅速發(fā)展成為中國經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),快速發(fā)展之后,互聯(lián)網(wǎng)也隨著技術(shù)和模式的進步,在房地產(chǎn)行業(yè)營銷發(fā)揮著愈來愈重要的作用。
在中國,房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合正在發(fā)生著激烈的變化,從最初的媒體化服務(wù),演變?yōu)榉康禺a(chǎn)電商服務(wù)、公眾號的火爆。除了房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)自我娛樂式刷屏外,這些似乎也并未改變中國房地產(chǎn)行業(yè)的格局,在未來的2016年,眾多開發(fā)商又開始謀劃布局線下渠道大戰(zhàn)。
近日,搜房的突擊大量裁員,被辭退員工與公司的激烈沖突,一夜之間,神壇似乎被打破,眾多垂直網(wǎng)站從未面臨著現(xiàn)今的挑戰(zhàn):從被尊敬的媒體平臺,變成基于線下人員地推拓客的渠道,原本線上的流量優(yōu)勢并未發(fā)揮其應(yīng)有的優(yōu)勢。在開發(fā)商營銷需求下,互聯(lián)網(wǎng)公司正變得越來越傳統(tǒng),2016年的網(wǎng)絡(luò)市場格局似乎又變成了基于線下渠道分銷的肉搏戰(zhàn),與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系也正在越來越遠。
平臺盲目轉(zhuǎn)型試錯成本過大
移動互聯(lián)網(wǎng)的來臨,不僅讓傳統(tǒng)的企業(yè)感覺到了危機,傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司也聞到了危機,所以從2013年以來,基于移動化的轉(zhuǎn)型成為眾多垂直網(wǎng)站的必經(jīng)之路,最大的機會在于,所有的房地產(chǎn)大佬都預(yù)見到:中國互聯(lián)網(wǎng)尚未形成一個最大的網(wǎng)絡(luò)購房平臺。
所有的轉(zhuǎn)型的目標,都在為了建立一個全面的購房平臺,不僅僅是垂直網(wǎng)站,眾多服務(wù)甲方的房地產(chǎn)代理機構(gòu)也紛紛加入這場變革之中,比如蘇州博思堂總經(jīng)理段毅創(chuàng)立房多多,學(xué)過計算機專業(yè)的鏈家創(chuàng)始人左暉不斷并購傳統(tǒng)中介,用極重的線下模式推進線上“鏈家網(wǎng)”,世聯(lián)行入股“Q房網(wǎng)”等等,都意味著,垂直網(wǎng)站的確面臨著眾多的壓力,轉(zhuǎn)型是必然。
轉(zhuǎn)型過程中,垂直網(wǎng)站原有的壁壘正在被打破和縮減,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,原本PC互聯(lián)網(wǎng)、垂直網(wǎng)站建立的流量優(yōu)勢和社交優(yōu)勢正在逐漸轉(zhuǎn)移到其他移動互聯(lián)網(wǎng)平臺,但是垂直網(wǎng)站并未完全掌握移動互聯(lián)網(wǎng)的流量入口,在開發(fā)商的營銷需求的倒逼之下,越來越重的線下房地產(chǎn)電商以及渠道分銷模式,不僅僅沒有發(fā)揮線上流量轉(zhuǎn)化優(yōu)勢,而且逐漸的將自己生存空間縮減,進入到與其他渠道公司競爭的紅海中,實際的原因是多種的,比如:
1、流量渠道遭分化,原本自建的媒體化優(yōu)勢被自我閹割,以搜房和樂居為對比,只有樂居目前保持與百度、微信、新浪微博、淘寶等移動化互聯(lián)網(wǎng)的深度入口合作。
2、中國的市場巨大,但當下房產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站是基于人海戰(zhàn)術(shù)的勞動密集型產(chǎn)業(yè):幾乎每個重點城市,垂直網(wǎng)站的布局都在100人以上,甚至超過200人的規(guī)格,人力資源成本巨大。
3、極速轉(zhuǎn)型的互聯(lián)網(wǎng)平臺并未如愿快速形成移動互聯(lián)的品牌力量,原有的大而全的設(shè)置、人員架構(gòu)在面臨模式突變的時候,措手不及,大量招人和裁人對平臺自身破壞力極強。
4、垂直網(wǎng)站多年前大多都提出過百城戰(zhàn)略,幾經(jīng)波折,在面對億萬級市場時,力不從心。這其中首先是人才問題,另外就是盈利模式過于單一,百城戰(zhàn)略最核心賺錢的城市依舊是部分一二線城市。
5、在房產(chǎn)電商化、渠道分銷的過程中,垂直網(wǎng)站作用正在邊緣化,房企營銷形而上追求效果,導(dǎo)致結(jié)果是互聯(lián)網(wǎng)并未發(fā)揮其提高效率的作用,卻給灰色腐敗提供溫床。
綜上所述,當下房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的變化正在處在一個戰(zhàn)國紛爭的變化階段,互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢不僅沒有發(fā)揮,反而被市場壓縮,在盲目追求“營銷結(jié)果”的前提下,忽略互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì),最終導(dǎo)致媒體化和營銷結(jié)果的衰減。
房企互聯(lián)網(wǎng)營銷應(yīng)回歸本質(zhì)
對于房地產(chǎn)垂直網(wǎng)站而言,開發(fā)商更多的是看重人氣、媒體化、活動等方面對于營銷的促進作用,從互聯(lián)網(wǎng)角度而言,這是一個比較狹義的看法,當下房企對于互聯(lián)網(wǎng)的認知,僅僅是停留在垂直網(wǎng)站角度,而忽略了廣義的互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)站,這是由于缺乏互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)度和多年垂直網(wǎng)站培養(yǎng)的使用習(xí)慣造成的。
從廣義的互聯(lián)網(wǎng)角度而言,當前提出的互聯(lián)網(wǎng)+理念,正是從之前的信息化互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴嵘袠I(yè)效率和降低成本的互聯(lián)網(wǎng)思維方式。從國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境而言,除了垂直網(wǎng)站之外,國內(nèi)的三大BAT網(wǎng)站(百度、阿里、騰訊)以及其他眾多網(wǎng)站,都可以成為房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷的陣地,這些都被當下開發(fā)企業(yè)所遺忘。
以百度為例,據(jù)報道百度房產(chǎn)類活躍檢索詞日均達2900萬次以上。實際上,一個城市的熱門區(qū)域和樓盤數(shù)量都是固定的,基于全國日均2900萬的搜索量,分配到熱銷樓盤時,這個檢索量和關(guān)注度是相當巨大的。
所以,在房地產(chǎn)案場與買房人之間,相隔的距離就是一個關(guān)鍵詞,與之對比:除了常規(guī)道旗、案場活動、廣告推廣等,當下的渠道分銷、網(wǎng)站導(dǎo)流,幾乎都是中間環(huán)節(jié),增加了營銷成本,也與去中介化的趨勢不符。
這也就意味著買房人的每次檢索,都是一次精準購房需求的提交,原本的買房人與信息之間溝通還需要通過超鏈接進行多次中轉(zhuǎn)才能獲得精準買房信息。 當下,通過搜索就能完全解決,并且實現(xiàn)案場和買房人之間的直接聯(lián)系。
比如,9月份在百度世界大會上宣布了直達號、插件、店鋪頁三大連接服務(wù)機制的百度,近日又正式發(fā)布了基于直達號的房產(chǎn)平臺,從它對外公布的房產(chǎn)行業(yè)解決方案,可以看出如何通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的技術(shù)搜索轉(zhuǎn)化需求而非常規(guī)營銷的端倪:
1、
百度是整個互聯(lián)網(wǎng)流量的最大入口,在這個入口,也產(chǎn)生了非常多房產(chǎn)相關(guān)的檢索流量。通過泛需求引導(dǎo)+精準需求匹配,用戶可以直接找到所需信息,這為房產(chǎn)商導(dǎo)入了大量潛在用戶,售房效率相應(yīng)提高。而基于百度的搜索流量,房產(chǎn)開發(fā)商也可以更好地利用品牌價值,為用戶提供在線預(yù)約、在線咨詢、云直播看房等移動互聯(lián)網(wǎng)化的服務(wù),大大提高了購房者決策效率。
2、在直達號上,地產(chǎn)商可基于百度大數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用,
從用戶PC端和移動端的檢索行為、地圖定位、APP使用行為等角度分析和獲取數(shù)據(jù)。比如:買房人搜索北京朝陽某樓盤關(guān)鍵詞,經(jīng)常使用百度地圖導(dǎo)航從朝陽區(qū)去中關(guān)村某大廈,而基于移動分發(fā)平臺又使用過某母嬰APP,那可以分析的邏輯就是:這個潛在客戶可能是想在朝陽區(qū)置業(yè)的人士,目前有車,家里剛新增子女,購房需求應(yīng)該是朝陽區(qū)的三室以上的戶型。直達上的商家可以直接獲得這樣的搜索結(jié)果,精準鎖定并盤活潛在客戶。
3、
基于互聯(lián)網(wǎng)的支付使用,目前BAT平臺均提供在線支付技術(shù),通過線上支付平臺和線下網(wǎng)絡(luò)POS機和掃碼槍的結(jié)合,在購房的全流程,結(jié)算會更加快速,無需通過營銷,實時完成支付,提升資金使用效率,關(guān)鍵是降低一定的財務(wù)成本。百度直達號房產(chǎn)平臺提供的線上支付方案是T+1式結(jié)算,這也在一定程度上保證了房產(chǎn)商資金快速回籠,方便財務(wù)流轉(zhuǎn)。
4、基于前沿科技的使用和智能家居,百度已經(jīng)與萬科等房企進行基于大數(shù)據(jù)的合作,可以預(yù)見的是:房企可基于大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和使用,通過不同地區(qū)城市的用戶習(xí)慣和需求參數(shù),未來在地產(chǎn)項目產(chǎn)品上實現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)劃的升級,原有的市調(diào)過程會被技術(shù)簡化,更加有效,商業(yè)地產(chǎn)和住宅地產(chǎn)獲益最為顯著。另一方面,基于類似視頻監(jiān)控、智能電視、智能網(wǎng)絡(luò)等智能家居的使用,顯然是提升項目品質(zhì)和溢價的重要武器,也實現(xiàn)了自身房地產(chǎn)產(chǎn)品的升級。
從當前的互聯(lián)網(wǎng)的變化環(huán)境來看,原有的房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷還是簡單停留在信息的傳播和轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化效率正在衰減,而當下的電商以及渠道分銷大戰(zhàn)并未提升效率和降低營銷成本的本質(zhì),反而容易陷入價格戰(zhàn)和不正當競爭的陷阱。
房地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)營銷,在開發(fā)商堅守自身項目產(chǎn)品品質(zhì)的前提下,需要類似百度這樣的大型互聯(lián)網(wǎng)公司以及直達號這樣更直接觸達客戶的渠道,提供更好的基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的解決方案,覆蓋通過搜索、媒體展示、流量轉(zhuǎn)化、案場支持、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、智能家居的全套解決方案,這也是未來房地產(chǎn)購房平臺形成的基本條件。因為這樣的方式減少了人力資源的支出,通過云計算和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),提升了行業(yè)的效率,減少中間環(huán)節(jié),降低了成本,顯然,通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品驅(qū)動房地產(chǎn)營銷的方式必然是趨勢。
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