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每個電子商務(wù)企業(yè)都應(yīng)該分析的9種數(shù)據(jù)
2015-10-25
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每個電子商務(wù)企業(yè)都應(yīng)該分析的9種數(shù)據(jù)


要想在如今的電商大戰(zhàn)中存活下來，每個創(chuàng)業(yè)者都需要做好每一件事情，從最基本的搜索引擎優(yōu)化(SEO)到移動廣告。而一些分析工具能夠幫助你更好的了解企業(yè)的運營情況。

哪些數(shù)據(jù)應(yīng)該留意?我們咨詢了一些成功的電商創(chuàng)業(yè)者，他們分享了他們認為最重要的數(shù)據(jù)，以及這些數(shù)據(jù)的作用：

1. 用戶獲取成本

如果你經(jīng)營著一個電商企業(yè)，但是卻不知道每天有多少用戶登陸你的網(wǎng)站，登陸用戶和完成購買用戶之間的比例是多少，以及吸引用戶的成本是多少，那么你在這 個行業(yè)不會存活太長時間。搜索引擎優(yōu)化是獲取用戶的一個好方法，但是僅僅做好搜索引擎優(yōu)化還不夠。有的時候為了吸引更多用戶，你必須在金錢上有所付出，而 且你必須清楚的知道哪種方法最能吸引用戶。即使在你不得不拒絕用戶的時候，你也要清楚的知道拒絕用戶的成本。我們在TuneBash就是這樣收集并分析用 戶數(shù)據(jù)的，在電商領(lǐng)域有這么一句話：“如果你不能分析數(shù)據(jù)，你就不能控制流量?！?/span>

2. 未完成付款的訂單

通過努力的工作，你將用戶吸引到了你的網(wǎng)站上。你開始更辛苦的工作，為用戶提供他們想要購買的產(chǎn)品。用戶們點下了“現(xiàn)在購買”的按鈕，然后被重新定向到 付款頁面。然后用戶突然放棄了購買，到底發(fā)生了什么?通過分析未完成付款的訂單，能夠讓你了解到用戶為何最終放棄購買。前一陣，我們發(fā)現(xiàn)有一個用戶在很短 的一段時間內(nèi)，放棄購買了5件產(chǎn)品，我們對此十分奇怪。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，原來是我們的頁面不接受來自加拿大的訂單。因此，作為一個電商企業(yè)，未完成付款 或是用戶放棄購買的訂單，是你應(yīng)該進行追蹤和分析的數(shù)據(jù)。

3. 谷歌分析實驗

在谷歌分析（Google Analytics）中，你可以設(shè)定多個測試。你可以為多個網(wǎng)頁設(shè)定目標。有了谷歌分析，你能夠?qū)W(wǎng)頁做出準確的分析，而不再是憑借經(jīng)驗進行猜測。我強烈建議創(chuàng)業(yè)者使用谷歌分析這個工具。它得出的結(jié)果往往能夠讓你大吃一驚。

4. 訪客價值

平均每個訪客為你帶來多少營收?如果你知道這個確切的數(shù)字，你就能夠?qū)⑽W(wǎng)頁流量的成本設(shè)定在一個合理的水平上。并且，你還能夠通過曾家購買轉(zhuǎn)換率和消費者價值來提供這個數(shù)字。

5. 終身價值

在一段時間內(nèi)，每個消費者的終身價值以及他們的流量源是一個重要的數(shù)據(jù)。你能夠很輕松的為一個產(chǎn)品設(shè)計出推廣計劃，并將它賣給一個消費者。但是當消費者 數(shù)量眾多的時候，你又將如何設(shè)計出一個優(yōu)秀的市場營銷計劃呢?而且你還要同時顧及到新增消費者和舊有消費者，讓他們對現(xiàn)在和未來有可能出現(xiàn)的產(chǎn)品產(chǎn)生興 趣。

6. 流量

很 顯然你希望那些正在尋找你的網(wǎng)站的消費者能夠來到你的網(wǎng)站購物，為你的網(wǎng)站增加流量。但是那些并不是在可以尋找你的用戶，同樣不可忽視。他們也許正在網(wǎng)上 尋找某一種商品，而你恰好正在銷售這種商品，這時你要做的就是將這部分用戶吸引過來。用戶流量是最能為你帶來收入的因素。

7. 投資回報率

很多在線企業(yè)開始在網(wǎng)上投放廣告，但是他們卻并不關(guān)注投放廣告的投資回報率。通過分析在線廣告的投資回報率，你可以知道哪些渠道的廣告效果最好，哪些渠道效果不盡如人意，應(yīng)該不再使用。另外，你還可以對多支廣告的效果進行分析，以便在最好的渠道上投放效果最好的廣告。

8. 購買渠道

除了大家都在分析的CPA(每購買成本)之外，我們還會專注于分析用戶的購買渠道。了解用戶在哪里找到了我們，并進入購買程序。這一點十分重要。如果不能夠很好的對此數(shù)據(jù)進行分析，你就無法對用戶的購買轉(zhuǎn)換行為進行優(yōu)化和提高。

9. 移動設(shè)備訪問比率

如果到現(xiàn)在你還沒有針對移動設(shè)備進行優(yōu)化的網(wǎng)頁，那你就有大麻煩了。很多公司每個月都會針對移動網(wǎng)頁使用情況制作報告，我們驚訝的發(fā)現(xiàn)，在所有訪問我們 網(wǎng)站的用戶中，接近20%來自智能手機和平板電腦等移動設(shè)備。因此你應(yīng)該分析一下有多少用戶在使用移動設(shè)備瀏覽你的網(wǎng)頁，為所有移動設(shè)備創(chuàng)造一個優(yōu)秀的瀏 覽和購物體驗。

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