
在大數(shù)據(jù)時代,網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是什么
這是一個大數(shù)據(jù)營銷的時代。但對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識,一些學(xué)者或者網(wǎng)絡(luò)營銷的從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究和理解往往側(cè)重點(diǎn)都是不同的方面:有些偏重網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)是想手段;有些注重網(wǎng)站的推廣技巧;也有些人將網(wǎng)絡(luò)營銷等同于網(wǎng)上直銷;還有一些把新興的電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)上銷售模式也歸入為網(wǎng)絡(luò)營銷的范疇。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和方法,國內(nèi)已經(jīng)出版了一些專著,專業(yè)報刊上發(fā)表的文章也不少,更多的資料也出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的網(wǎng)站中。綜合現(xiàn)有的各種觀點(diǎn),都沒有一個完整的體系。面對大量信息,反而給人們造成一種只見樹木不見森林的感覺。
從“營銷”的角度出發(fā),將其定義為:
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。
根據(jù)此定義,創(chuàng)研傳媒可以得出一些認(rèn)識:
1、網(wǎng)絡(luò)銷售不是網(wǎng)上銷售
網(wǎng)絡(luò)銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果,網(wǎng)絡(luò)銷售是為了實現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進(jìn)行的一項基本活動,但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。
這可以從兩個方面來說明:
a)因為網(wǎng)絡(luò)銷售的效果可能表現(xiàn)在多個方面,例如企業(yè)品牌價值的提升,加強(qiáng)與客戶之間的溝通,作為一種對外發(fā)布信息的工作。網(wǎng)絡(luò)營銷活動并不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的,但是很有可能增加總的銷售;
b)網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營銷,往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式,如傳統(tǒng)媒體廣告、發(fā)布新聞、印發(fā)宣傳冊等。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上
也許這樣說會有些費(fèi)解,不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡(luò)營銷?這是因為互聯(lián)網(wǎng)本身還是一個新生事物,由于種種因素的限制,有意尋找相關(guān)信息,在互聯(lián)網(wǎng)上通過一些常規(guī)的檢索方法,不一定能順利找到所需信息。何況,對于許多初級用戶來說,可能根本不知道如何去查詢信息,因此,一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,除了在網(wǎng)上做推廣之外,還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進(jìn)行線下推廣。這就可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷本身的營銷,正如廣告的廣告。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上,因為網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整合營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨(dú)立存在,網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。
從目前來看,網(wǎng)絡(luò)營銷的核心還是網(wǎng)絡(luò)推廣,網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷,和傳統(tǒng)的營銷方式相比,只是手段不同而已。
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