因?yàn)榇髷?shù)據(jù) 10大行業(yè)正在改變

進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代是一場(chǎng)跟不上就被淘汰的比賽。無論你是一家獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的實(shí)體商店，還是下一個(gè)美國(guó)硅谷的“獨(dú)角獸”，當(dāng)務(wù)之急都是在商業(yè)決策中采用大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。與其說是因?yàn)閿?shù)據(jù)很有價(jià)值，還不如說是數(shù)據(jù)正在改變商業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式。

去年十月，在埃森哲和通用電氣聯(lián)合發(fā)布的調(diào)研報(bào)告中突破性地指出了這一緊迫性。89%的調(diào)查者認(rèn)為，一家沒有大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的企業(yè)將在明年就遭到市場(chǎng)份額和發(fā)展勢(shì)頭方面的損失。雖然報(bào)告?zhèn)戎氐氖枪I(yè)互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療保健，但其中的結(jié)論對(duì)于其他行業(yè)仍有很大啟示。

大約一年后，將會(huì)有10個(gè)行業(yè)因大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略而迅速變革。事實(shí)上，84%的企業(yè)認(rèn)為大數(shù)據(jù)將在未來一年重塑競(jìng)爭(zhēng)版圖。所以即使你所處的行業(yè)不在其列，留意下周圍那些正在經(jīng)歷這場(chǎng)巨變的公司也沒有壞處。

10、能源產(chǎn)業(yè)

技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)顛覆了能源產(chǎn)業(yè)。從微觀上看，有像Quirky公司的Aros這樣的智能空調(diào)設(shè)備，它不但可以利用數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣和溫度偏好，保持屋內(nèi)涼爽和舒適，而且?guī)缀醪恍枰速M(fèi)多少能源。從宏觀上看，有覆蓋國(guó)家的智能網(wǎng)絡(luò)。這一試點(diǎn)項(xiàng)目將大量的能源使用數(shù)據(jù)收集起來，幫助我們形成更好的能源使用習(xí)慣、減少碳排放和不必要的能源使用。

9、房地產(chǎn)行業(yè)

房地產(chǎn)是推動(dòng)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。在2008年，我們看到了這一力量消極的一面，但所幸只是是產(chǎn)生了個(gè)體規(guī)模上的影響?？梢姺康禺a(chǎn)有可能帶來豐厚的個(gè)人收益，也有可能對(duì)個(gè)體資產(chǎn)造成毀滅性的打擊——只是需要衡量風(fēng)險(xiǎn)有多大。所以如果有個(gè)方法可以規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)的話……

大數(shù)據(jù)就是答案，它將從三個(gè)方面上提高房地產(chǎn)交易質(zhì)量和降低投資風(fēng)險(xiǎn)。首先，資產(chǎn)分析方式將改變。利用數(shù)據(jù)可以分析樓盤質(zhì)量、樓盤壽命、結(jié)構(gòu)完整性等。“賬目上是否可信？”“是否有必要申請(qǐng)貸款？”都將從大數(shù)據(jù)分析中找到答案。第二，大數(shù)據(jù)將促成更精明的交易。對(duì)大量的客戶投資進(jìn)行評(píng)估后，可以提供更明智的方案來更快敲定交易。第三，大數(shù)據(jù)將提高物業(yè)管理水平。數(shù)據(jù)可以幫助更快發(fā)現(xiàn)和修復(fù)故障，再加上智能家居技術(shù)的應(yīng)用，可以減少不少事故帶來的不利影響。

8、保險(xiǎn)行業(yè)

保險(xiǎn)行業(yè)從來沒有像過去5年那樣備受關(guān)注，當(dāng)然這很大程度上是因?yàn)閷?duì)于這一領(lǐng)域的總統(tǒng)立法，不過這好歹也讓人們開始關(guān)注這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)固有的缺陷和復(fù)雜了。

保險(xiǎn)公司必須從各個(gè)角度來考量協(xié)議：對(duì)保險(xiǎn)供應(yīng)商最優(yōu)的方案是什么，對(duì)客戶最明智的選擇是什么，如何盡可能吸引到更多的用戶，如何降低總體風(fēng)險(xiǎn)……以此看來，保險(xiǎn)行業(yè)將是產(chǎn)生大數(shù)據(jù)變革的一片沃土。

其實(shí)，大數(shù)據(jù)正在改變這個(gè)行業(yè)：利用大數(shù)據(jù)提高索賠分析的效率，為個(gè)人提供更多的定向方案，反欺詐，甚至于為病患投保者提供保健的方法。

自助保險(xiǎn)初創(chuàng)企業(yè)，MetroMile，為客戶提供“開多少公里，扣多少保費(fèi)”的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，即按英里計(jì)保費(fèi)。MetroMile表示，該業(yè)務(wù)可以幫助不常開車的客戶平均一年省下500美元的保費(fèi)。

總的來說，保險(xiǎn)業(yè)的大數(shù)據(jù)分析可以促使系統(tǒng)快速迭代，不斷改進(jìn)。

7、音樂產(chǎn)業(yè)

你可能在最近幾周看了很多關(guān)于像Spotify和 Tidal 公司的得與失的消息。盡管在過去十年音樂市場(chǎng)急速縮減，藝人唱片公司仍在苦苦摸索從所有人身上用音樂賺錢的方式——包括從藝人身上——不單單是提高演唱會(huì)的票價(jià)或迫使藝人全年364天都在全球巡回演出的路上。

問題是他們并沒有找到很好的賺錢方法。直到 Spotify 公司解決了如何為藝人的流音樂支付實(shí)質(zhì)工資的問題后，Taylor Swift 才同意成為旗下一員。沒人愿意每月花費(fèi)20美元在 Jay Z 的“高保真”歌曲上，而他們?cè)?Spotify 上完全不用花錢就可以聽到 。

一種可能的解決方法是與廣告商合作。社交媒體上收集的大數(shù)據(jù)表明，特別是在Instagram， 品牌和藝人間的品牌合作，即藝人作為品牌攝影師，可以為雙方帶來可觀的利潤(rùn)，同時(shí)并不會(huì)損害藝人的形象。

基于社交媒體和流音樂網(wǎng)站的連接，聽音樂的人群統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也變得很容易獲得，唱片公司可以并且已經(jīng)開始運(yùn)用這些數(shù)據(jù)跟品牌做出戰(zhàn)略性的合作，而這些品牌可以為藝人品牌化的音樂和視頻買單。

6、航空業(yè)

大數(shù)據(jù)將打破信息和航空業(yè)之間的裂縫，特別是在商業(yè)航空旅行領(lǐng)域。每年從商旅上收集的大量數(shù)據(jù)，甚至是每日收集的數(shù)據(jù)，在規(guī)劃航線、制定激勵(lì)計(jì)劃、提升銷量上，仍有大量可利用的空間。

首先就可以做質(zhì)量管控。IBM一項(xiàng)研究表明，在飛行上收集的大量數(shù)據(jù)可以快速減少航線在設(shè)備和維修上的成本，這點(diǎn)無疑可以使航空公司更具競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，減少票價(jià)成本，最終驅(qū)動(dòng)銷售。與此同時(shí)，飛行方面的數(shù)據(jù)也可以幫助節(jié)約時(shí)間、減少晚點(diǎn)和改善行李管理，甚至可以為后續(xù)航班推薦和客戶留存提供智能指導(dǎo)。

5、電信業(yè)

如果你看過關(guān)于NSA告密者 Edward Snowden 的紀(jì)錄片 《第四公民》，那么你應(yīng)該已經(jīng)理解了電信業(yè)和數(shù)據(jù)的聯(lián)系。利用元數(shù)據(jù)，似乎會(huì)讓你發(fā)布的 Instagram 圖片泄露你的位置。但在下面這個(gè)案例中，這不是數(shù)據(jù)改變電信行業(yè)的原因。

T-Mobile 合并了所有的客戶數(shù)據(jù)集，將其分為六大類，以此來進(jìn)行完整的客戶行為分析，最終分析使得客戶流失率降低了50%。簡(jiǎn)而言之，大數(shù)據(jù)分析幫助 T-Mobile 得出影響客戶做出是否續(xù)用電信服務(wù)的因素，然后成為了他們做出調(diào)整的依據(jù)。

4、生活消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)

關(guān)于大數(shù)據(jù)對(duì)于生活消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)的變革并不用說太多，事實(shí)上，只需要兩個(gè)詞就足夠，供給和需求。

你可能已經(jīng)注意到大部分的咖啡店都將以往笨重老舊的POS機(jī)更換成了更加輕便的 iPad 樣式的 POS 系統(tǒng)，像是 Square 解決方案。Square 是小范圍信用卡處理系統(tǒng)，它可以幫助實(shí)體商戶收集大量客戶數(shù)據(jù)，這也意味著獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的商戶自己就可以很容易地收集數(shù)據(jù)。

這些數(shù)據(jù)首先也是最重要的事情就是為上下浮動(dòng)的貨品和供應(yīng)提供智能指導(dǎo)，也可以幫助商戶為大量購(gòu)買的情況做好準(zhǔn)備，更加理解消費(fèi)者的統(tǒng)計(jì)信息，幫助商戶運(yùn)營(yíng)得更有效率。大數(shù)據(jù)可以為每個(gè)人的首要之事（商戶的賬目和消費(fèi)者的需求）都提供更好的分析。

3、酒店管理業(yè)

酒店管理業(yè)不死——不管以何種形態(tài)存在。我們總是會(huì)去旅行，總是需要假期，只是需要解決旅行方式、地點(diǎn)和時(shí)間的問題。一些公司過分依賴這種模式，而忽視了共享經(jīng)濟(jì)帶來的變化，像是Airbnd 這種公司帶來的變化。但是也有 Duetto 這樣的公司，給這個(gè)市場(chǎng)帶來了新的競(jìng)爭(zhēng)力。【譯者注：Airbnb，聯(lián)系旅游人士和家有空房出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站。Duetto，酒店定價(jià)管理 SaaS 服務(wù)商】

Duetto 為酒店提供客戶行為習(xí)慣數(shù)據(jù)，幫助酒店管理房間預(yù)訂、調(diào)整房間定價(jià)，甚至于預(yù)測(cè)需求量。人們總是在旅行，其中產(chǎn)生了大量酒店可利用的數(shù)據(jù)，而 Duetto 將它們變得極易獲取并且易于分析。

2、游戲業(yè)

在過去十年游戲業(yè)是爆炸性產(chǎn)業(yè)。隨著《光環(huán)5：守護(hù)者(Halo 5: Guardians)》在這個(gè)秋天的發(fā)布，這款游戲已為微軟在全球創(chuàng)收達(dá)35億美元。單單這一系列不僅撐起了 Xbox One 的銷售，并且成為索尼 PS4 的有力競(jìng)爭(zhēng)者。【譯者注：Halo，《光暈》（又名：光環(huán)），微軟,發(fā)行的第一人稱射擊游戲之一】

然而游戲世界并不是只有這兩家獨(dú)大。魔獸世界Steam游戲平臺(tái)等都促成了市場(chǎng)的生機(jī)和繁榮，十余億的忠實(shí)粉絲參與其中。而現(xiàn)如今的游戲業(yè)也已經(jīng)開始利用大數(shù)據(jù)來進(jìn)一步改善體驗(yàn)。從30年前NES游戲平臺(tái)產(chǎn)生以來，我們已經(jīng)走過很遠(yuǎn)的路。

社交連接性和大型線上多人玩家游戲產(chǎn)生可觀的數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)可以整體提升玩家體驗(yàn)。隨著游戲的持續(xù)迭代和內(nèi)容更新的下載，得到反饋并且立即做出提升用戶體驗(yàn)的應(yīng)對(duì)變得相當(dāng)容易。

1、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)業(yè)

最后是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)業(yè)。由于數(shù)據(jù)量很大而且在各行各業(yè)都有其不同的特性，亟需找到一種存儲(chǔ)入庫(kù)數(shù)據(jù)的方法，這種方法不需要大量服務(wù)器的要求也沒有笨重的CRM系統(tǒng)。

Box 的解決方案應(yīng)運(yùn)而生。他們希望顛覆商業(yè)存儲(chǔ)和利用數(shù)據(jù)的方法，使得各種規(guī)模的公司都可以很輕松地分析處理數(shù)據(jù)并從中獲益。

無論你身處哪個(gè)行業(yè)，市場(chǎng)版圖已然改變。趕緊打破所在行業(yè)和數(shù)據(jù)的壁壘吧，不然你的公司將淪為市場(chǎng)上落后的一員。