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如何看數(shù)據(jù)分析
2015-10-15
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如何看數(shù)據(jù)分析


關(guān)于數(shù)據(jù)，有兩種常見的情況。從騰訊出來的一個(gè)朋友曾告訴我“騰訊的數(shù)據(jù)太多，都不知道怎么看”，而另一個(gè)在創(chuàng)業(yè)公司工作的朋友告訴我“老板為了省開發(fā)資源，數(shù)據(jù)給的少得可憐”。這兩種情況都有點(diǎn)走極端，那么，怎樣看數(shù)據(jù)比較合理呢？答案是：需要想清楚3個(gè)問題。

1、我為什么要看數(shù)據(jù)？

看數(shù)據(jù)的理由有很多，有不少PM看數(shù)據(jù)純粹為了在吵架中能占上風(fēng)，也有的人是為了炫技，還有一些人是因?yàn)槔习逡麄冞@樣做。但我認(rèn)為，看數(shù)據(jù)最好的理由是“你真的渴望持續(xù)改進(jìn)自己的產(chǎn)品，而數(shù)據(jù)能給你客觀的建議”。如果你沒有這個(gè)渴望，覺得“我已經(jīng)做的很好了，沒有幾個(gè)人能比我做得更好”，不但可以不看數(shù)據(jù)，連用戶都可以不要。

2、數(shù)據(jù)的由哪些成分組成？這些成分每天/周/月都發(fā)生了什么變化？

分析數(shù)據(jù)的構(gòu)成可以更精確的知道是哪些產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)方案發(fā)揮作用，數(shù)據(jù)的變化可以知道某個(gè)方案起了多大的作用。

拿PV來說，分析PV的地域結(jié)構(gòu)，可以知道適合的推廣渠道；分析用戶的年齡結(jié)構(gòu)可以知道活動(dòng)策劃偏向什么主題；分析用戶的職業(yè)結(jié)構(gòu)可以知道用戶的使用習(xí)慣。

3、這些數(shù)據(jù)為什么發(fā)生了這些變化？

分析數(shù)據(jù)為什么變化，可以找到關(guān)鍵的原因，或者洞悉用戶真正的需求，最終形成產(chǎn)品的改進(jìn)。

拿微博來說，假如某一天，微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量比前一天下降了20%。

如果不找出變化的原因，PM給出的解決方案極可能是：放大轉(zhuǎn)發(fā)按鈕，鼓勵(lì)用戶多轉(zhuǎn)發(fā)。

如果換個(gè)思路，找變化的原因，PM也許發(fā)現(xiàn)到：登陸用戶比前一天下降了30%，為什么登陸用戶下降了這么多呢？因?yàn)槭醉摳陌媪?。那么PM解決的方向是：首頁哪些方面沒改好，導(dǎo)致用戶活躍度下降，找到原因，改進(jìn)！

每天問自己這3個(gè)問題，持續(xù)一段時(shí)間之后，你的運(yùn)營(yíng)能力、產(chǎn)品嗅覺、數(shù)據(jù)敏感度會(huì)同步極大的提升。

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