99999久久久久久亚洲,欧美人与禽猛交狂配,高清日韩av在线影院,一个人在线高清免费观看,啦啦啦在线视频免费观看www

熱線電話：13121318867

登錄
首頁精彩閱讀怎樣合理地定義用戶流失
怎樣合理地定義用戶流失
2015-10-14
收藏

怎樣合理地定義用戶流失


流失用戶與回訪用戶

　　流失用戶的定義請參考“網(wǎng)站的活躍用戶與流失用戶”這篇文章，要解釋怎么樣合理地去定義用戶流失時(shí)間段長度的問題，需要先介紹一個(gè)新的指標(biāo)概念：回訪用戶。這里的回訪用戶不是指Google Analytics上面的Returning Visitor（與新用戶相對，指之前訪問過網(wǎng)站的用戶再次訪問網(wǎng)站），這里的回訪用戶指流失之后再次訪問網(wǎng)站的用戶，即用戶曾經(jīng)流失過，滿足流失時(shí)間期限內(nèi)完全沒有訪問/登錄網(wǎng)站的條件，但之后重新訪問/登錄網(wǎng)站。然后，根據(jù)回訪用戶數(shù)可以計(jì)算得到用戶回訪率，即：

　　用戶回訪率 = 回訪用戶數(shù) ÷ 流失用戶數(shù) × 100%

　　回訪用戶率的數(shù)值大小間接地可以驗(yàn)證對用戶流失定義的合理性。正常情況下，用戶的回訪率應(yīng)該是比較低的，從業(yè)務(wù)的角度考慮，如果對流失的定義是合理的，那么很難讓那些對你的網(wǎng)站已經(jīng)失去興趣的用戶重新來訪問你的網(wǎng)站。一般情況下，網(wǎng)站的用戶回訪率應(yīng)該在10%以下，在5%左右的數(shù)值是比較合理的，對于成熟的網(wǎng)站而言用戶回訪率會(huì)稍高，而新興的網(wǎng)站的用戶回訪率通常更低，尤其像手機(jī)APP這類用戶易流失的產(chǎn)品。

流失期限與用戶回訪率

　　用戶流失的流失期限的長度與用戶的回訪率成反比，我們在定義用戶流失時(shí)使用的連續(xù)不訪問/登錄網(wǎng)站的期限越長，這批流失用戶之后回訪網(wǎng)站的概率就會(huì)越低，并且隨著定義的流失期限的增大，用戶回訪率一定是遞減的，并逐漸趨近于0。那么如果選擇合適的流失期間長度？我們可以設(shè)定不同的流失期限長度，進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)每個(gè)流失期限的用戶回訪率，并觀察用戶回訪率隨定義的流失期限增大時(shí)的收斂速度。如果以“周”為單位設(shè)定流失期限：

user_returning_rate

　　根據(jù)設(shè)定的不同流失周期的用戶回訪率的變化曲線，我們可以使用拐點(diǎn)理論（Elbow Method）選擇最合適的流失周期。

　　拐點(diǎn)理論：X軸上數(shù)值的增加會(huì)帶來Y軸數(shù)值大幅增益（減益），直到超過某個(gè)點(diǎn)之后，當(dāng)X增加時(shí)Y的數(shù)據(jù)增益（減益）大幅下降，即經(jīng)濟(jì)學(xué)里面的邊際收益的大幅減少，那個(gè)點(diǎn)就是圖表中的“拐點(diǎn)”。比如上圖中流失周期增加到5周的時(shí)候，用戶回訪率的縮減速度明顯下降，所以這里的5周就是拐點(diǎn)，我們可以用5周作為定義用戶流失的期限，即一個(gè)之前訪問/登錄過的用戶，如果之后連續(xù)5周都沒有訪問/登錄，則定義該用戶流失。

　　所以，有個(gè)這個(gè)辦法之后，就能更加合理地定義流失用戶的統(tǒng)計(jì)邏輯，而之前要做的就是選擇不同的流失期限分別計(jì)算用戶的回訪率，然后用統(tǒng)計(jì)的到的數(shù)值生成如上的一張帶平滑線的散點(diǎn)圖，問題就迎刃而解。

數(shù)據(jù)分析咨詢請掃描二維碼

若不方便掃碼，搜微信號(hào)：CDAshujufenxi

數(shù)據(jù)分析師資訊
更多

OK
客服在線
立即咨詢
客服在線
立即咨詢
') } function initGt() { var handler = function (captchaObj) { captchaObj.appendTo('#captcha'); captchaObj.onReady(function () { $("#wait").hide(); }).onSuccess(function(){ $('.getcheckcode').removeClass('dis'); $('.getcheckcode').trigger('click'); }); window.captchaObj = captchaObj; }; $('#captcha').show(); $.ajax({ url: "/login/gtstart?t=" + (new Date()).getTime(), // 加隨機(jī)數(shù)防止緩存 type: "get", dataType: "json", success: function (data) { $('#text').hide(); $('#wait').show(); // 調(diào)用 initGeetest 進(jìn)行初始化 // 參數(shù)1：配置參數(shù) // 參數(shù)2：回調(diào)，回調(diào)的第一個(gè)參數(shù)驗(yàn)證碼對象，之后可以使用它調(diào)用相應(yīng)的接口 initGeetest({ // 以下 4 個(gè)配置參數(shù)為必須，不能缺少 gt: data.gt, challenge: data.challenge, offline: !data.success, // 表示用戶后臺(tái)檢測極驗(yàn)服務(wù)器是否宕機(jī) new_captcha: data.new_captcha, // 用于宕機(jī)時(shí)表示是新驗(yàn)證碼的宕機(jī) product: "float", // 產(chǎn)品形式，包括：float，popup width: "280px", https: true // 更多配置參數(shù)說明請參見：http://docs.geetest.com/install/client/web-front/ }, handler); } }); } function codeCutdown() { if(_wait == 0){ //倒計(jì)時(shí)完成 $(".getcheckcode").removeClass('dis').html("重新獲取"); }else{ $(".getcheckcode").addClass('dis').html("重新獲取("+_wait+"s)"); _wait--; setTimeout(function () { codeCutdown(); },1000); } } function inputValidate(ele,telInput) { var oInput = ele; var inputVal = oInput.val(); var oType = ele.attr('data-type'); var oEtag = $('#etag').val(); var oErr = oInput.closest('.form_box').next('.err_txt'); var empTxt = '請輸入'+oInput.attr('placeholder')+'！'; var errTxt = '請輸入正確的'+oInput.attr('placeholder')+'！'; var pattern; if(inputVal==""){ if(!telInput){ errFun(oErr,empTxt); } return false; }else { switch (oType){ case 'login_mobile': pattern = /^1[3456789]\d{9}$/; if(inputVal.length==11) { $.ajax({ url: '/login/checkmobile', type: "post", dataType: "json", data: { mobile: inputVal, etag: oEtag, page_ur: window.location.href, page_referer: document.referrer }, success: function (data) { } }); } break; case 'login_yzm': pattern = /^\d{6}$/; break; } if(oType=='login_mobile'){ } if(!!validateFun(pattern,inputVal)){ errFun(oErr,'') if(telInput){ $('.getcheckcode').removeClass('dis'); } }else { if(!telInput) { errFun(oErr, errTxt); }else { $('.getcheckcode').addClass('dis'); } return false; } } return true; } function errFun(obj,msg) { obj.html(msg); if(msg==''){ $('.login_submit').removeClass('dis'); }else { $('.login_submit').addClass('dis'); } } function validateFun(pat,val) { return pat.test(val); }