大數(shù)據(jù)時代企業(yè)須打好信息資源整合攻堅(jiān)戰(zhàn)

數(shù)據(jù)被認(rèn)為是新時期的基礎(chǔ)生活資料與市場要素，重要程度不亞于物質(zhì)資產(chǎn)和人力資本。

近年來，企業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量呈指數(shù)級增長，信息資源爆炸式激增，其中非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息達(dá)到85%左右，傳統(tǒng)的信息資源管理技術(shù)已經(jīng)無法應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代的挑戰(zhàn)。

Hadoop等大數(shù)據(jù)技術(shù)和其他大數(shù)據(jù)工具和設(shè)備的出現(xiàn)以及云計算數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用模式的廣泛運(yùn)用，為企業(yè)處理日益增長的海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)提供了高效、可擴(kuò)展的低成本解決方案，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)方面的不足，深化和拓展了企業(yè)商業(yè)智能和知識服務(wù)能力，形成了數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策機(jī)制，提高了決策水平。

因此，大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變信息資源管理工作模式和利用方式，以價值創(chuàng)造為核心，以新一代信息技術(shù)深度應(yīng)用為抓手，加強(qiáng)信息資源整合，精準(zhǔn)、快速地提取增值性的有效信息，打響信息資源整合攻堅(jiān)戰(zhàn)。

信息資源難題

大數(shù)據(jù)時代，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)在企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、客戶關(guān)系管理、風(fēng)險管理、供應(yīng)鏈管理、決策支持等環(huán)節(jié)的應(yīng)用逐步深入，具有“大量（Volume）、多樣（Variety）、快速（Velocity）、價值（Value）”特性的信息被大量創(chuàng)造出來。這些信息資源在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、實(shí)時精準(zhǔn)管控和深層價值挖掘上難度較大，企業(yè)面臨信息資源管理的巨大挑戰(zhàn)。

結(jié)構(gòu)復(fù)雜多樣，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范難。大數(shù)據(jù)時代，信息資源在組織上表現(xiàn)為非線性化，超文本、超媒體信息逐漸成為主要的方式；同一服務(wù)器上的信息資源也可能在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、字符集、處理方式等方面存在差異。大數(shù)據(jù)這一結(jié)構(gòu)復(fù)雜多樣的特性給信息資源統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的建立帶來麻煩，使得體量龐大的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的信息資源處于無序組織狀態(tài)。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化企業(yè)信息資源是未來企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。

動態(tài)性與交互性并存，實(shí)時精準(zhǔn)管控難。大數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)信息是企業(yè)信息資源的重要組成部分，豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源為企業(yè)數(shù)據(jù)獲取提供了便利，這些資源為企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模、精準(zhǔn)化的消費(fèi)者行為研究提供了機(jī)會，而互聯(lián)網(wǎng)信息的動態(tài)性是顯而易見的，具有很大的自由度和隨意性。同時，交互性是網(wǎng)絡(luò)信息傳播的最大特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)形成了企業(yè)與用戶溝通的橋梁，企業(yè)和用戶共同參與，使得信息雙向流動。企業(yè)對自由靈活的且互動性強(qiáng)的信息資源實(shí)時精準(zhǔn)控制難度越來越大。

數(shù)量龐大且內(nèi)容多樣，深層價值挖掘難。大數(shù)據(jù)時代企業(yè)信息資源包羅萬象，一方面是與外部的客戶、合作伙伴通過文本信息、社交網(wǎng)路、移動應(yīng)用等形式進(jìn)行互動時產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)；一方面，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)研發(fā)、綜合辦公、視頻監(jiān)控等日常經(jīng)營管理活動產(chǎn)生的大量信息。這些信息資源在形式上表現(xiàn)為文本、圖像、音頻、視頻等，是多媒體、多語種、多類型信息的混合體。

研究表明，中國捕獲和產(chǎn)生的數(shù)字信息量有望在2012年至2020年間增至8.5ZB，實(shí)現(xiàn)22倍的增長，或保持50%的年復(fù)合增長率。企業(yè)在PB級甚至EB級的數(shù)據(jù)中尋找相關(guān)信息無異于大海撈針，利用信息驅(qū)動決策的成本和復(fù)雜性與日俱增。

不對稱發(fā)展

傳統(tǒng)粗放式信息資源管理的整合度不高。企業(yè)信息資源長期處于粗放式管理狀態(tài)。企業(yè)對內(nèi)部產(chǎn)生和外部反饋的大量數(shù)據(jù)信息僅僅是存儲下來，缺少信息的甄別、分類、整合和加工，很少利用信息進(jìn)行管理決策，信息資源的利用率非常低。大多數(shù)企業(yè)缺乏有效的方法、手段和機(jī)制對信息資源進(jìn)行管理，無法及時有效的對信息資源進(jìn)行提取、集成和分析，整合度非常低。

信息資源管理缺乏對大數(shù)據(jù)的深度認(rèn)知。就企業(yè)而言，信息資源管理的核心目標(biāo)就是確保信息資源的有效利用，做到正確決策。企業(yè)只有深度認(rèn)知大數(shù)據(jù)特征以及大數(shù)據(jù)給企業(yè)信息資源管理帶來的難點(diǎn)，才能有序組織和管理結(jié)構(gòu)復(fù)雜、大量、實(shí)時且潛在價值高的數(shù)據(jù)信息，才能及時、準(zhǔn)確地挖掘分析出海量數(shù)據(jù)信息的潛在價值，才能確保信息資源的有效利用。然而，多數(shù)企業(yè)在信息資源管理過程中，對大數(shù)據(jù)的認(rèn)知還只留于表面，導(dǎo)致信息資源的有效利用率偏低。

信息資源管理缺乏數(shù)據(jù)治理體系化建設(shè)。數(shù)據(jù)治理尚屬比較新興的、發(fā)展中的概念，隨著“大（大數(shù)據(jù)）云（云計算）平（平臺）移（移動互聯(lián)網(wǎng)）”等新一代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，對企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求越來越高，企業(yè)亟需數(shù)據(jù)治理（Data Governance）來輸出規(guī)則的可信度高的數(shù)據(jù)。

然而，目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)在數(shù)據(jù)治理方面還處于初級階段，只是做了簡單的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、數(shù)據(jù)歸檔、數(shù)據(jù)安全等分散性的數(shù)據(jù)處理工作，沒有形成數(shù)據(jù)治理方法論，數(shù)據(jù)作為企業(yè)核心資產(chǎn)來運(yùn)作的理念尚未形成，完整的數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)缺失。

整合資源

統(tǒng)一信息資源模式，強(qiáng)化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)信息資源整合的關(guān)鍵是依托企業(yè)主數(shù)據(jù)管理（MDM，Master Data Management），強(qiáng)化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息資源模式的統(tǒng)一。企業(yè)主數(shù)據(jù)管理就是將企業(yè)的多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中整合最核心的、最需要共享的數(shù)據(jù)（主數(shù)據(jù)），集中進(jìn)行數(shù)據(jù)的清洗和豐富，并且以服務(wù)的方式把統(tǒng)一的、完整的、準(zhǔn)確的、具有共識性的主數(shù)據(jù)分發(fā)給企業(yè)內(nèi)需要使用這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用。

總結(jié)多年企業(yè)信息化規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合大數(shù)據(jù)時代企業(yè)信息資源管理的要求，提出了識別、診斷、規(guī)劃、實(shí)施、維護(hù)5個階段實(shí)現(xiàn)企業(yè)主數(shù)據(jù)管理的方法論。

推進(jìn)結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的融合發(fā)展。大數(shù)據(jù)時代，實(shí)現(xiàn)企業(yè)海量復(fù)雜數(shù)據(jù)信息的科學(xué)有效管理是保障大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠充分挖掘企業(yè)信息資源的潛在價值的前提。紙質(zhì)信息與數(shù)字化的視頻、音頻、郵件、圖片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)在企業(yè)信息資源中的比重的逐步攀升，蘊(yùn)含了豐富的潛在價值。這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的構(gòu)造方法重復(fù)率高、冗余存儲明顯，且不同對象之間可能存在復(fù)雜的關(guān)系。然而，傳統(tǒng)的面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)模型無法實(shí)現(xiàn)對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的組織和管理。

因此，企業(yè)需推進(jìn)結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的融合式發(fā)展，將超文本、超媒體數(shù)據(jù)模型和面向?qū)ο髷?shù)據(jù)模型進(jìn)行融合，構(gòu)建適合結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)一組織和管理的數(shù)據(jù)模型。

積極部署大數(shù)據(jù)應(yīng)用，驅(qū)動信息資源的有效利用。大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)信息資源整合的最終目標(biāo)是利用大數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息資源的高效利用。應(yīng)用系統(tǒng)是大數(shù)據(jù)的根基，企業(yè)應(yīng)加大大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用部署力度，綜合運(yùn)用云計算、分布式計算、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘以及非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)處理等多層次的大數(shù)據(jù)技術(shù)搭建大數(shù)據(jù)平臺。

重視數(shù)據(jù)安全管理，確保大數(shù)據(jù)生態(tài)圈信息安全。大數(shù)據(jù)時代，信息系統(tǒng)之間互聯(lián)是必然的，他們會形成一個息息相關(guān)的生態(tài)圈。在這一生態(tài)圈里，存儲和管理的大量數(shù)據(jù)信息是企業(yè)市場競爭力的核心，需要對數(shù)據(jù)安全問題進(jìn)行控制和管理。因此，企業(yè)在信息資源整合過程中應(yīng)以數(shù)據(jù)安全管理為前提，需要與上下游企業(yè)以及安全管理機(jī)構(gòu)、評測機(jī)構(gòu)等第三方機(jī)構(gòu)開展廣泛合作，從企業(yè)管理制度、流程和技術(shù)手段等多方面協(xié)作確保大數(shù)據(jù)生態(tài)圈的數(shù)據(jù)信息安全。