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大數(shù)據(jù)不能做什么
2015-10-12
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大數(shù)據(jù)不能做什么


 情感也可以用數(shù)據(jù)來衡量？大數(shù)據(jù)專家的回答是肯定的。


    近期誕生的“南方新浪財(cái)經(jīng)大數(shù)據(jù)策略指數(shù)”就試圖通過股吧、微博等私人交流平臺(tái)，獲取人們對(duì)于市場(chǎng)的“情感判斷”。


    但在做決策時(shí)，情感的取舍往往會(huì)背叛數(shù)據(jù)。即使大數(shù)據(jù)分析得出肯定答案，在作出決策的最后一刻，情感會(huì)與數(shù)據(jù)走在相反的路上。


    世界杯最后一場(chǎng)比賽，德國(guó)對(duì)戰(zhàn)阿根廷，兩支勁旅都有自己的鐵桿粉絲。彩迷A小姐，反復(fù)對(duì)照數(shù)據(jù)顯示，90%以上的指標(biāo)指示德國(guó)會(huì)贏，但她還是買了阿根廷。對(duì)于A小姐，在做決策前的大數(shù)據(jù)已經(jīng)沒有意義，她還是在自己價(jià)值觀念的指引下做出了決定。這就是一種情感的力量，大數(shù)據(jù)無(wú)法在最后一刻預(yù)測(cè)，對(duì)于A小姐，是心中對(duì)球隊(duì)的喜愛占上風(fēng)，還是輸贏的理性判斷占上風(fēng)。


    大數(shù)據(jù)在披著情感外衣下的決策中，往往失效。如果參加一個(gè)8分鐘相親節(jié)目，網(wǎng)絡(luò)科學(xué)家可以測(cè)出，你與6名相親對(duì)象的社交互動(dòng)情況，聊天時(shí)間長(zhǎng)短、涉及話題、各種微表情，但卻無(wú)法偵查雙方對(duì)彼此真實(shí)的感覺。最終你可能跟大數(shù)據(jù)分析下評(píng)分最低的那位來電。所謂的一見鐘情、第六感覺，是大數(shù)據(jù)難以企及的人類“特異功能”。


    上述故事反映出數(shù)據(jù)分析的局限。大數(shù)據(jù)分析，可以在腦力不及的范圍之外幫助人們理解復(fù)雜的社會(huì)，解讀其中的含義，彌補(bǔ)認(rèn)知的空白，但人類獨(dú)有的情感，其微妙之處，卻是數(shù)據(jù)難以捕捉與反映的。計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析擅長(zhǎng)的是測(cè)量社會(huì)交往的“量”而非“質(zhì)”。


    大數(shù)據(jù)對(duì)于趨勢(shì)把握的優(yōu)勢(shì)，有時(shí)候也正是這項(xiàng)技術(shù)的劣勢(shì)。如果10個(gè)孩子中10個(gè)都在看《喜洋洋與灰太狼》，那么是不是說只有5個(gè)人看的《哈利波特》的價(jià)值就比前者低，甚至少人問津的《中化弟子規(guī)》就是一部失敗的作品。大數(shù)據(jù)分析善于抓住潮流，卻很容易忽略個(gè)體的價(jià)值差異。數(shù)據(jù)分析的結(jié)果看似客觀公正，但其實(shí)價(jià)值選擇貫穿了從構(gòu)建到解讀的全過程。大數(shù)據(jù)難以分別在不同社會(huì)背景下，價(jià)值取向的意義。


    數(shù)據(jù)亦不懂?dāng)⑹拢搽y以把握思維的浮現(xiàn)過程。一個(gè)4、5歲的幼兒可以簡(jiǎn)單講小紅帽的故事，但數(shù)據(jù)分析無(wú)法做到。幼兒已經(jīng)可以理解小紅帽里正義與邪惡的力量對(duì)比，這是人類社會(huì)長(zhǎng)期積累的價(jià)值判斷，是一種文化背景。但數(shù)據(jù)分析不能理解，至少目前，大數(shù)據(jù)在概率上更勝一籌，卻無(wú)法講一個(gè)簡(jiǎn)單的故事。


    就數(shù)據(jù)本身而言，大數(shù)據(jù)分析也有其先天缺陷。大數(shù)據(jù)分析因建立在相關(guān)性的基礎(chǔ)上，各個(gè)領(lǐng)域之間相關(guān)性的道路并未完全建立起來。


    羅馬之城不是一天就能建立起來的。只有跨越了行業(yè)領(lǐng)域間的界限，關(guān)聯(lián)性加強(qiáng)時(shí)，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性才會(huì)提高。

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