大數(shù)據(jù)以前是一個熱門的行業(yè)概念,但現(xiàn)在大數(shù)據(jù)已經(jīng)開始整合進(jìn)營銷者的策略中。
2013年4月CMOS和Spencer Stuart的調(diào)研發(fā)現(xiàn)多數(shù)受訪者認(rèn)為他們的營銷團(tuán)隊(duì)對數(shù)據(jù)分析和工具有經(jīng)驗(yàn),33%的營銷者承認(rèn)對數(shù)據(jù)分析只有基本的了解,44%的人認(rèn)為他們的團(tuán)隊(duì)熟悉,只有11%的人認(rèn)為他們公司的數(shù)據(jù)分析非常強(qiáng)大領(lǐng)先。
而數(shù)據(jù)分析也開始在營銷的各個層面起作用,6/10的受訪者表示大數(shù)據(jù)可以影響搜索,電子郵件或SMS營銷項(xiàng)目,有一半的人則看到了數(shù)據(jù)分析在客戶細(xì)分方面的作用。營銷者對未來大數(shù)據(jù)在總體營銷方面扮演的角色則非??春?。
新的技術(shù)要新的投放,但很多時候這些費(fèi)用可能并沒有被包括在預(yù)算里面。而營銷者們面臨的一大挑戰(zhàn)就是新技術(shù)的投入問題。
要發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用,企業(yè)需要樂意支付,但面對尚不清晰的ROI問題,他們估計(jì)就猶豫了。