大數(shù)據(jù)以前是一個(gè)熱門(mén)的行業(yè)概念,但現(xiàn)在大數(shù)據(jù)已經(jīng)開(kāi)始整合進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)者的策略中。
2013年4月CMOS和Spencer Stuart的調(diào)研發(fā)現(xiàn)多數(shù)受訪者認(rèn)為他們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)對(duì)數(shù)據(jù)分析和工具有經(jīng)驗(yàn),33%的營(yíng)銷(xiāo)者承認(rèn)對(duì)數(shù)據(jù)分析只有基本的了解,44%的人認(rèn)為他們的團(tuán)隊(duì)熟悉,只有11%的人認(rèn)為他們公司的數(shù)據(jù)分析非常強(qiáng)大領(lǐng)先。
而數(shù)據(jù)分析也開(kāi)始在營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)層面起作用,6/10的受訪者表示大數(shù)據(jù)可以影響搜索,電子郵件或SMS營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目,有一半的人則看到了數(shù)據(jù)分析在客戶細(xì)分方面的作用。營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)未來(lái)大數(shù)據(jù)在總體營(yíng)銷(xiāo)方面扮演的角色則非??春?。
新的技術(shù)要新的投放,但很多時(shí)候這些費(fèi)用可能并沒(méi)有被包括在預(yù)算里面。而營(yíng)銷(xiāo)者們面臨的一大挑戰(zhàn)就是新技術(shù)的投入問(wèn)題。
要發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用,企業(yè)需要樂(lè)意支付,但面對(duì)尚不清晰的ROI問(wèn)題,他們估計(jì)就猶豫了。