
大數(shù)據(jù)時(shí)代的潛在危害:缺乏完善的監(jiān)督機(jī)制
如今是大數(shù)據(jù)時(shí)代,不管是電商,還是中小企業(yè),對(duì)于數(shù)據(jù)的重要性都有所了解。所謂的大數(shù)據(jù)時(shí)代,主要包括四個(gè)方面:數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)利用、數(shù)據(jù)共享。目前各大電商或企業(yè)還沒(méi)有完全進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,但在策劃營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,難免需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析。甚至是花錢(qián)夠買(mǎi)用戶(hù)數(shù)據(jù),當(dāng)然這其中就涉及到了用戶(hù)數(shù)據(jù)的泄露問(wèn)題,從數(shù)據(jù)分析中可以獲得用戶(hù)的個(gè)人隱私信息。比如:用戶(hù)的家庭住址、用戶(hù)的聯(lián)系方式等信息,而這些數(shù)據(jù)信息對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),實(shí)在太重要了,這些數(shù)據(jù)可能被不法分子利用。
由于缺乏完善的數(shù)據(jù)監(jiān)督機(jī)制,泄露用戶(hù)數(shù)據(jù)恐怕是不可避免的事情了,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:某個(gè)用戶(hù)在淘寶網(wǎng)上經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)貴重物品,不法分子只要得到快遞單就可以掌握很多個(gè)人信息了,尤其是家庭住址和手機(jī)號(hào)碼。如果商家或電商網(wǎng)站泄露出用戶(hù)的隱私信息,那么對(duì)于用戶(hù)的傷害肯定是很大的?,F(xiàn)在已經(jīng)有不少企業(yè)購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼數(shù)據(jù),然后通過(guò)短信群發(fā)的方式來(lái)推廣產(chǎn)品。而普通消費(fèi)者往往會(huì)很驚訝,不知道什么時(shí)候自己的個(gè)人信息已經(jīng)泄露了,或者是自己無(wú)意間泄露了個(gè)人信息,或者是企業(yè)通過(guò)其他途徑獲得數(shù)據(jù)。
現(xiàn)在電商網(wǎng)站已經(jīng)成為數(shù)據(jù)泄露的重災(zāi)區(qū),淘寶、天貓、京東等電商網(wǎng)站擁有大量的用戶(hù)數(shù)據(jù)信息,例如:用戶(hù)經(jīng)常瀏覽的產(chǎn)品信息、用戶(hù)的訂單信息等。電商網(wǎng)站通過(guò)這些信息就可以分析出用戶(hù)的需求,經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品的用戶(hù)很有可能是攝影愛(ài)好者,經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)貴重飾品的用戶(hù)自然是土豪用戶(hù)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出用戶(hù)的喜好、消費(fèi)檔次等相關(guān)信息,以此可以更準(zhǔn)確的進(jìn)行推廣和營(yíng)銷(xiāo)。這是大數(shù)據(jù)最重要的價(jià)值,雖然現(xiàn)在淘寶、天貓還沒(méi)有大規(guī)模利用數(shù)據(jù),但是大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨只是早晚的事情。
然而讓電商網(wǎng)站自身去管理好用戶(hù)數(shù)據(jù),并且能夠在合理的范圍內(nèi)利用數(shù)據(jù),恐怕不切實(shí)際的事情,必須對(duì)商家或電商網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)督。有些敏感的個(gè)人隱私信息是不能隨便泄露的,尤其是在沒(méi)有經(jīng)過(guò)用戶(hù)允許的情況下。估計(jì)沒(méi)有人愿意泄露自己的家庭住址等信息,更不喜歡自己的信息被惡意買(mǎi)賣(mài),為了保護(hù)好用戶(hù)的這些數(shù)據(jù)信息。一是要對(duì)企業(yè)或商家嚴(yán)格監(jiān)督,不過(guò)這其中的難度非常大,二是用戶(hù)自己提高自我保護(hù)意識(shí),不要輕易在互聯(lián)網(wǎng)上表露自己的個(gè)人信息。
對(duì)于電商網(wǎng)站和企業(yè)來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)是百利無(wú)一害,而傷害的卻是普通消費(fèi)者的切身利益。如果沒(méi)有完善的監(jiān)督和管理機(jī)制,那么未來(lái)就是一個(gè)數(shù)據(jù)泄露泛濫的年代。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),泄露用戶(hù)個(gè)人隱私信息是違法的,但普通消費(fèi)者很難去維護(hù)自己的權(quán)益,數(shù)據(jù)一旦泄露,用戶(hù)的損失可能無(wú)法估量。
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