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阿里大數(shù)據(jù)助力實體店精準營銷
2015-10-05
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阿里大數(shù)據(jù)助力實體店精準營銷


9月15日，北京著名綜合零售企業(yè)首商集團正式與阿里巴巴旗下實體商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)＋平臺喵街合作，開通商場消費端APP及商家運營工作平臺，探索智慧商業(yè)。首商集團將利用喵街向首批入駐的4家門店注入周邊生活圈數(shù)據(jù)，奉獻實體店經(jīng)營+互聯(lián)網(wǎng)技術的新體驗。這也意味著實體＋互聯(lián)網(wǎng)平臺門檻全面提升，實體店在利用科技的全渠道營銷將有“據(jù)”可依，加速實體零售業(yè)升級。

門店上線喵街可享智慧逛街服務

喵街是由阿里巴巴新推出的消費者逛街神器，能夠基于用戶當前位置，匯集周邊商場及其品牌門店優(yōu)惠打折和新品信息，同時提供一鍵WIFI、室內(nèi)導航、停車找車、停車繳費、在線排隊等智慧逛街服務。首商集團為國內(nèi)大型上市零售企業(yè)，北京著名綜合零售企業(yè)，經(jīng)營范圍涉及百貨、奧特萊斯、購物中心三大業(yè)態(tài)，其18個主營門店遍布北京、天津、太原、成都、蘭州、烏魯木齊等多座大中型城市。

據(jù)悉，首商集團旗下的燕莎友誼商城的燕莎店、金源店、燕莎奧特萊斯購物中心及西單商場西單店4家門店將在9月下旬首批上線喵街，之后新燕莎MALL及貴友大廈金源店、通州店等門店也將陸續(xù)上線。屆時首商集團部分門店可實現(xiàn)，一鍵WIFI、室內(nèi)找店、停車繳費等智慧逛街服務，提升運營效率和商戶經(jīng)營環(huán)境，增加消費者在商場的停留時間及逛街頻次，改善消費者逛街體驗。

利用大數(shù)據(jù)商家實現(xiàn)精準營銷

值得關注的是，首商集團門店利用喵街注入的商場周邊生活圈數(shù)據(jù)，通過阿里大數(shù)據(jù)與商場數(shù)據(jù)疊加，給商場周圍客群畫像，解讀周邊有多少人上班、居住、性別、消費能力、購物偏好等特征。同時通過喵街“神客戶”運營工具，能讓周邊路人及潛客向高價值客戶轉(zhuǎn)化。該系統(tǒng)同時能根據(jù)消費者最近來店時間、平均消費金額、來店頻率，對顧客打標簽，協(xié)助商場及商家了解會員的動態(tài)，預判市場走向，實現(xiàn)精準營銷。

加速實體零售營銷升級

首商集團相關負責人表示，首商集團與阿里喵街的合作，滿足了消費者對于多樣化的消費體驗的青睞和關注，給大家?guī)砣沦徫矬w驗和樂趣。同時，首商集團與喵街合作有助于利用移動互聯(lián)技術和電商的營銷大數(shù)據(jù)能力，加快首商集團智慧型商業(yè)模式的探索，實現(xiàn)線上線下融合。阿里巴巴城市生活事業(yè)部總裁、喵街智能商業(yè)CEO郭大路表示，在喵街平臺上構建商場消費端APP及工作平臺，將是實體零售升級構建實體店經(jīng)營＋互聯(lián)網(wǎng)的最佳選擇路徑。一方面可以省去產(chǎn)品開發(fā)及迭代成本，同時還能借助喵街平臺資源及流量，降低企業(yè)的試錯成本。

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