大數(shù)據(jù)如何驅(qū)動快遞業(yè)發(fā)展

9月18日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)在北京舉辦其成立以來的第一個(gè)媒體活動日。菜鳥網(wǎng)絡(luò)行業(yè)專家和中通快遞高管等圍繞“大數(shù)據(jù)+快遞”的主題，探討大數(shù)據(jù)在快遞物流領(lǐng)域的應(yīng)用和普及。

　　菜鳥成立兩年多時(shí)間里，聯(lián)合快遞企業(yè)以及物流合作伙伴推進(jìn)行業(yè)大數(shù)據(jù)的普及進(jìn)程。目前，菜鳥已經(jīng)使用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)包裹的分析，可以具體到一些網(wǎng)點(diǎn)和物流路徑上的數(shù)據(jù)，未來可能還會跟快遞公司推出更多大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品。

　　數(shù)據(jù)提升生產(chǎn)力

　　菜鳥網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)運(yùn)營部資深總監(jiān)丁宏偉在主題演講中表示：“快遞業(yè)的信息化和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的程度不夠高，數(shù)據(jù)發(fā)生點(diǎn)分散采集難，時(shí)效性也比較長，數(shù)據(jù)處理和使用相對簡單。”他認(rèn)為，快遞行業(yè)正在經(jīng)歷大數(shù)據(jù)的時(shí)代，有非常廉價(jià)和可得的信息技術(shù)來提升信息化，但應(yīng)用的程度還有很大的提升空間。

　　丁宏偉舉例介紹了“電子面單”、“菜鳥天地”和分單系統(tǒng)等菜鳥網(wǎng)絡(luò)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用。"雙十一"是購物者、賣家的狂歡，也是物流行業(yè)很苦逼的日子，包裹量是平常的10倍?；谇岸硕嗑S度的數(shù)據(jù)，我們?yōu)槊恳粋€(gè)快遞公司預(yù)測每一條線路（從城市精確到區(qū)縣）"雙十一"的包裹量，幫助快遞公司去作運(yùn)力的準(zhǔn)備?！?/span>

　　“數(shù)據(jù)會成為一種新的生產(chǎn)要素，提升生產(chǎn)力?！卑⒗镅芯吭何锪餍袠I(yè)專家粟日表示，大數(shù)據(jù)其實(shí)是回答世界是什么樣的問題，并用0和1還原物流世界，解決信息不對稱的問題?！按髷?shù)據(jù)的應(yīng)用，讓物流行業(yè)的全貌更好地呈現(xiàn)，運(yùn)用我們的工具做一個(gè)最好的優(yōu)化，進(jìn)而減少成本?！?/span>

　　粟日認(rèn)為，信息對稱之后用云計(jì)算優(yōu)化整個(gè)物流的路徑或者是整個(gè)物流系統(tǒng)，整個(gè)社會分工進(jìn)行重新改造。“根據(jù)全國電商物流流動情況，我們發(fā)現(xiàn)目前異地快遞從攬收到簽收的時(shí)效大概是56.9個(gè)小時(shí)，同城時(shí)效大概是在23個(gè)小時(shí)左右。”

　　效率大幅提升

　　在活動現(xiàn)場，中通快遞的工作人員演示了電子面單相對傳統(tǒng)單據(jù)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。記者看到，同樣的20張快遞單，傳統(tǒng)單據(jù)打印需要近1分鐘的時(shí)間，而采用熱敏紙的電子面單的打印幾十秒就全部完成。

　　中通快遞總裁助理、市場總監(jiān)鄭超表示：“電子面單打印速度是傳統(tǒng)面單打印速度的4~6倍，電子面單的使用提升揀貨效率、降低噪音、避免單號浪費(fèi)，減少抽單環(huán)節(jié)，不用大頭筆手寫。更為重要的是，在電子面單大幅度使用基礎(chǔ)上，快遞企業(yè)實(shí)現(xiàn)了分單?！?/span>

　　目前快遞企業(yè)收件路徑是，來自全國各地的大量包裹先集中到分撥中心，再按照收貨地址將包裹歸類后分撥至下一網(wǎng)點(diǎn)。分揀員需要看著包裹上的地址信息，憑記憶確定包裹下一站到達(dá)哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?？爝f公司啟用大數(shù)據(jù)路由分單后，只需1～2秒即可完成分揀動作?！胺謸苤行膶?shí)現(xiàn)了分單以后，分揀員不再是很難的技術(shù)工種，只是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)?！编嵆J(rèn)為，分單應(yīng)用有利于快遞網(wǎng)點(diǎn)減少錯(cuò)發(fā)，提升建包效率，節(jié)約成本；有利于發(fā)件客戶提升快件時(shí)效，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；有利于分撥中心提升分揀效率，降低人員培訓(xùn)成本。

　　鄭超表示，大數(shù)據(jù)的運(yùn)營，幫助民營快遞補(bǔ)上了信息短板，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自動化和邁出國門打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。“隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)"走出去"，以后世界最大的快遞公司一定會是在中國。