大數(shù)據(jù)+箭在弦上百度發(fā)力深耕零售行業(yè)

　在月初的百度世界大會上，百度高級副總裁王勁發(fā)布了大數(shù)據(jù)+戰(zhàn)略，宣告了百度利用大數(shù)據(jù)進軍傳統(tǒng)行業(yè)的雄心壯志。他們很快就展示絕佳的行動力：9月22日，百度宣布了與國際頂級市場調研機構IRI的戰(zhàn)略合作，雙方將共同攜手推動零售行業(yè)大數(shù)據(jù)化的落地和發(fā)展。
　　目前，在零售行業(yè)，百度已經和一些傳統(tǒng)企業(yè)攜手合作，利用大數(shù)據(jù)助力業(yè)務騰飛。朝陽大悅城是其中的一個實踐典范。
　　朝陽大悅城用戶覆蓋北京各地，他們不僅擁有龐大的用戶規(guī)模，同時用戶群體需求分化非常明顯，用戶期望獲取差異化、個性化服務的訴求不斷上升。朝陽大悅城迫切的希望能夠改變這樣的局面，與百度的合作成為雙方實現(xiàn)共贏發(fā)展的良好契機。
　　在充分保障用戶隱私和安全的前提下，百度將自身海量的線上數(shù)據(jù)和大悅城線下多年積累下來的數(shù)據(jù)結合在一起，從而更好地洞悉用戶需求?；诖髷?shù)據(jù)技術，百度和大悅城制訂了一些更有針對性、更精準的推廣計劃。
　　大數(shù)據(jù)為朝陽大悅城帶來了卓有成效的貢獻，在雙方的共同努力下，朝陽大悅城的會員銷售額提高了12%，未購買品牌推薦轉化率提升了五倍；非活躍會員到場消費率提高53%！
　　而這種飛躍的提升僅僅是百度與朝陽大悅城的第一期合作，在后續(xù)，他們還將進一步挖掘大數(shù)據(jù)的潛力，實現(xiàn)線上和線下服務的打通，把大數(shù)據(jù)的威力再提高一個層次。
　　大數(shù)據(jù)+零售行業(yè)，可以讓零售行業(yè)依靠自身的雄厚基礎，不斷優(yōu)化業(yè)務模型，進行迭代升級，從而實現(xiàn)互聯(lián)網轉型。對于零售行業(yè)來說，這種漸進式的升級，有效避免了轉型過程中的劇烈陣痛，更加有利于保持業(yè)務的穩(wěn)定性與可持續(xù)性。
　　據(jù)了解，在于IRI的合作之后，百度將利用大數(shù)據(jù)作為主要武器，構筑傳統(tǒng)零售的O2O模型方案，嘗試用更加精準的群體用戶畫像，服務傳統(tǒng)零售行業(yè)，幫助他們提升客源與轉化率。他們將嘗試在四個方向上進行實踐：
　　精準定向營銷，提升轉化率：融合到店消費客戶的群體畫像與消費特征數(shù)據(jù)，構建Lookalike模型，鎖定潛在目標客戶群體，通過線上線下多種渠道觸達，進行有的放矢的個性化推送及精準營銷；會員價值管理，拉動收入增長：針對零售行業(yè)既有會員進行群體畫像以及線下消費行為數(shù)據(jù)分析，并疊加百度線上畫像及行為特征，構建商場會員流失預警模型，強化既有客戶群體的管理與維護；顧客深度洞察，輔助經營管理：全面準確地刻畫到店顧客群體的線上線下行為特征，從基本屬性到行為模式，從消費水平到人生階段，多維度立體化地幫助零售企業(yè)全面認識自己的顧客群體，輔助營銷管理；客流智能預測，提升消費體驗：實時監(jiān)控商場和店鋪的到店客流情況，分析新/老顧客比例、重復顧客率、駐店時長及進店時段分布等情況，基于過往歷史數(shù)據(jù)進行客流分析預測，并可在此基礎上調整產品和倉儲運營、優(yōu)化停車排隊等服務安排和客流引導，從而提升顧客到店體驗及消費粘性。
　　百度大數(shù)據(jù)總監(jiān)郭謝也透露，未來他們將與更多的重磅零售行業(yè)合作伙伴攜手一起，打造大數(shù)據(jù)+的精彩案例。