數(shù)據(jù)分析那點(diǎn)事你了解多少

目前，對于網(wǎng)站運(yùn)營人員來說數(shù)據(jù)分析已經(jīng)是每天必備的功課，通過這些數(shù)據(jù)指標(biāo)可以幫助我們準(zhǔn)確的抓住用戶動向和網(wǎng)站的實(shí)際狀況。 筆者通過之前的工作經(jīng)驗(yàn)，做了一下總結(jié)，希望對大家有幫助。

1.什么是數(shù)據(jù)分析

所謂數(shù)據(jù)分析就是將產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)收集整合，然后利用特定的方法去分析這些數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律或是得到結(jié)論。這些特定的方法可以包括專業(yè)的統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)建模等，也可以從數(shù)據(jù)的維度和廣度出發(fā)，數(shù)據(jù)收集或?qū)Ρ?、總結(jié)相似數(shù)據(jù)的相同性、異常數(shù)據(jù)出現(xiàn)的可能原因，這類分析比較偏人文學(xué)科，可能數(shù)學(xué)難度不高，但是利用獨(dú)特的數(shù)據(jù)角度，同樣可以得到非常有價值的結(jié)果。

2.怎么做數(shù)據(jù)分析

不論怎么樣做數(shù)據(jù)分析，我們都需要明確數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)，清楚每個原始數(shù)據(jù)和中間數(shù)據(jù)的意義，從中發(fā)現(xiàn)問題、得到結(jié)論或是驗(yàn)證想法。

當(dāng)你確認(rèn)了數(shù)據(jù)分析目標(biāo)之后，需要的就是去確定哪些數(shù)據(jù)對于目的是有用的。因?yàn)閿?shù)據(jù)有很多，不可能將所有的數(shù)據(jù)考慮到，所以這時候就需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或是業(yè)務(wù)知識去找到最可能和目的相關(guān)的原始數(shù)據(jù)，整理收集這些數(shù)據(jù)，方便以后的分析。目標(biāo)清楚、原料充足之后，我們便開始考慮如何利用這些資源去做出一道大餐。

比如在APP的數(shù)據(jù)分析中，可以得到的數(shù)據(jù)有新增用戶、活躍用戶、留存、渠道流量、版本數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、自定義埋點(diǎn)數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)目前還都是質(zhì)量不錯的原材料，還需要經(jīng)過大廚的烹飪才能色香味俱全。那么這時候大廚的廚藝就是數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵了。有的人精通數(shù)學(xué)，懂得如何快速準(zhǔn)確建模；有的人通曉業(yè)務(wù)，明白每個數(shù)據(jù)背后的商業(yè)意義；有的人長于世事，能從數(shù)據(jù)中看到隱藏的情感并為己所用；有的人善打地基，清楚穩(wěn)定的數(shù)據(jù)架構(gòu)可以為發(fā)展提供源源不斷的動力。總之，利用不同的手藝做出來的數(shù)據(jù)大餐各有所長，互相支持，缺一不可。

3.為什么做數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析永遠(yuǎn)都是為了產(chǎn)品的發(fā)展而服務(wù)，一切的目的無外乎：獲得用戶、留住用戶、增加收益，而數(shù)據(jù)正好可以告訴我們在這三個點(diǎn)上的表現(xiàn)，同樣這也是最客觀和準(zhǔn)確的途徑，為我們的策略提供參考。

所以數(shù)據(jù)分析就是了解產(chǎn)品、暴露問題或發(fā)現(xiàn)驚喜（真相）、分析原因、思考方案、結(jié)果驗(yàn)證。

4.怎么做得更好

評價更好是從目標(biāo)出發(fā)，當(dāng)目標(biāo)的完成度越高、質(zhì)量越好，那么數(shù)據(jù)分析的工作就是在變得更好。

除了前面提到的目標(biāo)明確、方法外，同時也要讓團(tuán)隊(duì)或負(fù)責(zé)人清楚了解到產(chǎn)品的真實(shí)表現(xiàn)，告訴他們現(xiàn)在存在的問題，與團(tuán)隊(duì)一起及時找到問題解決方案，明確如何調(diào)整產(chǎn)品策略或是制定新的玩法去提高產(chǎn)品表現(xiàn)，即獲得更多的用戶、留住更多的用戶，增加產(chǎn)品的收益。所以在這一過程中如何讓別人更快更好的理解你的分析，讓他們支持你的工作也是很重要的一環(huán)，甚至比數(shù)據(jù)分析本身還重要。