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商務(wù)智能的基礎(chǔ)架構(gòu)：數(shù)據(jù)倉庫
2018-06-20
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商務(wù)智能的基礎(chǔ)架構(gòu)：數(shù)據(jù)倉庫

商務(wù)智能架構(gòu)

商務(wù)智能是深化企業(yè)信息化的重要工具，它的出現(xiàn)為企業(yè)決策層提供了決策分析與風(fēng)險規(guī)避的工具，為企業(yè)提供了資源優(yōu)化與價值評價的平臺，為企業(yè)信息化提供了從運(yùn)營層向決策層發(fā)展的支撐。面向企業(yè)建立商務(wù)智能，要開發(fā)或者選擇適合企業(yè)的商務(wù)智能平臺。

1 商務(wù)智能的架構(gòu)過程

數(shù)據(jù)獲取與管理。從不同的數(shù)據(jù)源獲取有用的數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行清理以保證數(shù)據(jù)的正確性，將數(shù)據(jù)經(jīng)過轉(zhuǎn)換、重構(gòu)后存入數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)場（這時數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔ⅲ?

數(shù)據(jù)整理與分析。通過合適的查詢和分析工具、數(shù)據(jù)挖掘工具，對信息進(jìn)行處理（這時信息變?yōu)檩o助決策的知識）；信息展現(xiàn)與表示。將管理與決策所需知識呈現(xiàn)于用戶面前，支持管理與決策。

2商務(wù)智能的基礎(chǔ)架構(gòu)：數(shù)據(jù)倉庫

商務(wù)智能系統(tǒng)的主要技術(shù)基礎(chǔ)是近幾年逐漸成熟起來的數(shù)據(jù)倉庫（Data ware House）技術(shù)。通過數(shù)據(jù)倉庫，商務(wù)智能系統(tǒng)可以獲取原始資料，并以Portal形式為企業(yè)主管提供分析與查詢信息。

資料來源可能在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)，亦可能來自外部。當(dāng)載入異類系統(tǒng)資料時，通常需對資料進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，以合并入單一數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫本身需能管理大量數(shù)據(jù)，并能以高效能處理復(fù)雜查詢。

數(shù)據(jù)庫記錄元數(shù)據(jù)資料（metadata）于貯藏庫中（repository），以商業(yè)視角（business view）方式將原始資料經(jīng)過整理后解釋成對高級主管有意義的信息。數(shù)據(jù)分析與查詢可應(yīng)用各種先進(jìn)技術(shù)，如隨意查詢（ad-hoc query）、多維度分析（multidimensional analysis），假設(shè)性問題分析（what-ifan alysis）等。

3 商務(wù)智能的展現(xiàn)平臺：商務(wù)智能門戶

商務(wù)智能著眼將企業(yè)信息化管理后所產(chǎn)生的營運(yùn)數(shù)據(jù)，予以轉(zhuǎn)化增值為輔助決策的信息，進(jìn)而累積成為企業(yè)的知識資產(chǎn)。通過引入門戶的概念而形成的商務(wù)智能門戶（Business Intelligence Portal）可以從三個方面對商務(wù)智能進(jìn)行提升與補(bǔ)充：使用方便與個人化。從使用者界面來看，BI的使用者通常需要經(jīng)過長時間訓(xùn)練，才能掌握如何使用BI工具。執(zhí)行官、財務(wù)主管等不同高級主管進(jìn)行管理與決策所需的信息不盡相同，并且都有各自的KPI。即使許多BI解決方案都已Web化，但事實上，仍無法完全滿足方便性、個人化及安全性的需求。但在BI環(huán)境中，他們看到的可能都是相同的應(yīng)用程序與企業(yè)內(nèi)部資料，缺乏個性化機(jī)制的BI工具，只能兼顧一般性的決策需求。

內(nèi)外信息結(jié)合。除了企業(yè)內(nèi)部資料之外，高級主管往往還需要大量的外部信息，如公司實時殷價、競爭對手的財務(wù)報告、垂直行業(yè)別的產(chǎn)業(yè)信息。在單純的BI環(huán)境中，高級主管只能看到BI工具存取企業(yè)內(nèi)部資料而產(chǎn)出的一般性報表，但在與Portal環(huán)境整合之后，高級主管可在經(jīng)過個人化的單一工作環(huán)境中，集中得到進(jìn)行決策所需的所有信息：除了既有的BI報表之外，還包括許多非結(jié)構(gòu)性資料與企業(yè)外部信息。

結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)性資料。在信息存取方面，BI只能處理結(jié)構(gòu)性資料，但在企業(yè)環(huán)境中，存在于文件、電子表格、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等環(huán)境的非結(jié)構(gòu)性資料，所占比例其實遠(yuǎn)高于結(jié)構(gòu)性資料，當(dāng)然也是進(jìn)行決策時不可或缺的要素。Portal工具在這一方面更有其難以替代的優(yōu)勢。

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