
商務(wù)智能的基礎(chǔ)架構(gòu):數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
商務(wù)智能架構(gòu)
商務(wù)智能是深化企業(yè)信息化的重要工具,它的出現(xiàn)為企業(yè)決策層提供了決策分析與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的工具,為企業(yè)提供了資源優(yōu)化與價(jià)值評(píng)價(jià)的平臺(tái),為企業(yè)信息化提供了從運(yùn)營(yíng)層向決策層發(fā)展的支撐。面向企業(yè)建立商務(wù)智能,要開(kāi)發(fā)或者選擇適合企業(yè)的商務(wù)智能平臺(tái)。
1 商務(wù)智能的架構(gòu)過(guò)程
數(shù)據(jù)獲取與管理。從不同的數(shù)據(jù)源獲取有用的數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理以保證數(shù)據(jù)的正確性,將數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換、重構(gòu)后存入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或數(shù)據(jù)場(chǎng)(這時(shí)數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔ⅲ?
數(shù)據(jù)整理與分析。通過(guò)合適的查詢(xún)和分析工具、數(shù)據(jù)挖掘工具,對(duì)信息進(jìn)行處理(這時(shí)信息變?yōu)檩o助決策的知識(shí));信息展現(xiàn)與表示。將管理與決策所需知識(shí)呈現(xiàn)于用戶(hù)面前,支持管理與決策。
2商務(wù)智能的基礎(chǔ)架構(gòu):數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
商務(wù)智能系統(tǒng)的主要技術(shù)基礎(chǔ)是近幾年逐漸成熟起來(lái)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(Data ware House)技術(shù)。通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),商務(wù)智能系統(tǒng)可以獲取原始資料,并以Portal形式為企業(yè)主管提供分析與查詢(xún)信息。
資料來(lái)源可能在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng),亦可能來(lái)自外部。當(dāng)載入異類(lèi)系統(tǒng)資料時(shí),通常需對(duì)資料進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換,以合并入單一數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)本身需能管理大量數(shù)據(jù),并能以高效能處理復(fù)雜查詢(xún)。
數(shù)據(jù)庫(kù)記錄元數(shù)據(jù)資料(metadata)于貯藏庫(kù)中(repository),以商業(yè)視角(business view)方式將原始資料經(jīng)過(guò)整理后解釋成對(duì)高級(jí)主管有意義的信息。數(shù)據(jù)分析與查詢(xún)可應(yīng)用各種先進(jìn)技術(shù),如隨意查詢(xún)(ad-hoc query)、多維度分析(multidimensional analysis),假設(shè)性問(wèn)題分析(what-ifan alysis)等。
3 商務(wù)智能的展現(xiàn)平臺(tái):商務(wù)智能門(mén)戶(hù)
商務(wù)智能著眼將企業(yè)信息化管理后所產(chǎn)生的營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù),予以轉(zhuǎn)化增值為輔助決策的信息,進(jìn)而累積成為企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)。通過(guò)引入門(mén)戶(hù)的概念而形成的商務(wù)智能門(mén)戶(hù)(Business Intelligence Portal)可以從三個(gè)方面對(duì)商務(wù)智能進(jìn)行提升與補(bǔ)充:使用方便與個(gè)人化。從使用者界面來(lái)看,BI的使用者通常需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間訓(xùn)練,才能掌握如何使用BI工具。執(zhí)行官、財(cái)務(wù)主管等不同高級(jí)主管進(jìn)行管理與決策所需的信息不盡相同,并且都有各自的KPI。即使許多BI解決方案都已Web化,但事實(shí)上,仍無(wú)法完全滿(mǎn)足方便性、個(gè)人化及安全性的需求。但在BI環(huán)境中,他們看到的可能都是相同的應(yīng)用程序與企業(yè)內(nèi)部資料,缺乏個(gè)性化機(jī)制的BI工具,只能兼顧一般性的決策需求。
內(nèi)外信息結(jié)合。除了企業(yè)內(nèi)部資料之外,高級(jí)主管往往還需要大量的外部信息,如公司實(shí)時(shí)殷價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)報(bào)告、垂直行業(yè)別的產(chǎn)業(yè)信息。在單純的BI環(huán)境中,高級(jí)主管只能看到BI工具存取企業(yè)內(nèi)部資料而產(chǎn)出的一般性報(bào)表,但在與Portal環(huán)境整合之后,高級(jí)主管可在經(jīng)過(guò)個(gè)人化的單一工作環(huán)境中,集中得到進(jìn)行決策所需的所有信息:除了既有的BI報(bào)表之外,還包括許多非結(jié)構(gòu)性資料與企業(yè)外部信息。
結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)性資料。在信息存取方面,BI只能處理結(jié)構(gòu)性資料,但在企業(yè)環(huán)境中,存在于文件、電子表格、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等環(huán)境的非結(jié)構(gòu)性資料,所占比例其實(shí)遠(yuǎn)高于結(jié)構(gòu)性資料,當(dāng)然也是進(jìn)行決策時(shí)不可或缺的要素。Portal工具在這一方面更有其難以替代的優(yōu)勢(shì)。
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