開(kāi)放與安全 大數(shù)據(jù)的“尷尬”博弈

手握大數(shù)據(jù)，你能做什么？
    消費(fèi)者，可以通過(guò)售后服務(wù)和投訴率等指標(biāo)貨比三家；商家，可以借助信息的公開(kāi)透明和諧相處、良性競(jìng)爭(zhēng)；投資者，可以分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確找到自己想投資的項(xiàng)目……
    有人說(shuō)，數(shù)據(jù)就是生產(chǎn)力，在信息社會(huì)，它將成為核心資源；有人說(shuō)，雖然它還沒(méi)有被列入企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表，但只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題……
   大數(shù)據(jù)，已然成為時(shí)下最火熱的IT行業(yè)熱搜詞，隨著數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等圍繞大數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值的被利用，其逐漸成為行業(yè)人士爭(zhēng)相追捧的利潤(rùn)焦點(diǎn)。
    只是，自古“忠孝兩難全”，凡事皆難兩全其美。當(dāng)央視315晚會(huì)大力度曝光Cookie采集用戶(hù)信息時(shí)，當(dāng)人們因個(gè)人隱私被泄露而只能一聲嘆息時(shí)，“風(fēng)光無(wú)限”的大數(shù)據(jù)遭遇了當(dāng)頭棒喝。福音還是災(zāi)難？一夜間，關(guān)于大數(shù)據(jù)的討論多了些許憂(yōu)心的成分，如何挖掘和使用數(shù)據(jù)？企業(yè)的道德底線(xiàn)瞬間被推上了審判的至高點(diǎn)……
   大數(shù)據(jù)開(kāi)放才是硬道理
    “大數(shù)據(jù)時(shí)代，是三個(gè)和尚在一起才有水喝?！睂?duì)于這一形容，阿里集團(tuán)數(shù)據(jù)委員會(huì)的會(huì)長(zhǎng)車(chē)品覺(jué)非常認(rèn)同，在他看來(lái)，大數(shù)據(jù)行業(yè)本身非?？简?yàn)技術(shù)和商業(yè)的同時(shí)，也需要很多其他的東西結(jié)合起來(lái)之后才能用在數(shù)據(jù)上， 亦即利用數(shù)據(jù)拿到更多數(shù)據(jù)，互惠互利。
    為了更好地理解這一概念，在阿里媒體開(kāi)放日上，車(chē)品覺(jué)和我們分享了一個(gè)典型的故事。
    一個(gè)海員，因?yàn)橐馔庖阉傻揭粋€(gè)地方去收集一些航海工具。當(dāng)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)這個(gè)地方有很多航海日志，可以提煉出不少數(shù)據(jù)化的航海背景，于是，他收集這些東西放在航海地圖上，以幫助將來(lái)出海的人做一些決策，而航海的人根據(jù)此地圖行動(dòng)后也必須要收集一些數(shù)據(jù)繼續(xù)完善，不斷反饋和糾正，在實(shí)踐中提煉數(shù)據(jù)的敏捷性，這本誕生于100年前的航海地圖就是我們今天追尋的大數(shù)據(jù)，它具有數(shù)據(jù)體量巨大、數(shù)據(jù)類(lèi)型繁多、商業(yè)價(jià)值高和處理速度快等特點(diǎn)。
    收集數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)，然后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，層層反饋回去以建立更清楚的數(shù)據(jù)源。對(duì)于大數(shù)據(jù)而言，開(kāi)放似乎才是硬道理；對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)管理其實(shí)是補(bǔ)10年前管理理念上的課。眼下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與社交網(wǎng)絡(luò)的興起更是將其帶上了新的征程，但車(chē)品覺(jué)卻表現(xiàn)出了謹(jǐn)慎保守的態(tài)度。
    “孤立的部分不能構(gòu)成整體，但處理開(kāi)放最大的難題就是數(shù)據(jù)安全，開(kāi)放是硬道理但安全也是重要的保障，在安全還沒(méi)搞清楚之前，開(kāi)放還需要等待。”在大數(shù)據(jù)行業(yè)踐行多年的車(chē)品覺(jué)再三強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在談數(shù)據(jù)的開(kāi)放還為時(shí)尚早。畢竟，數(shù)據(jù)越大，問(wèn)題越大，數(shù)據(jù)安全問(wèn)題亦自云計(jì)算概念普及之時(shí)已被頻繁提上議程。
    個(gè)人隱私遭泄露：數(shù)據(jù)開(kāi)放的另一頭是安全
    網(wǎng)購(gòu)時(shí)，包括家庭住址、電話(huà)等個(gè)人信息被商家一覽無(wú)余之時(shí)也被不法企業(yè)廉價(jià)販賣(mài)；安裝手機(jī)APP，通話(huà)記錄、短信記錄、通訊錄成了隱私信息泄露的三個(gè)高危地帶……于是，各種陌生、欺詐電話(huà)應(yīng)接不暇；個(gè)性生活、消費(fèi)習(xí)慣更是被相關(guān)利益方了如指掌。小米科技CEO雷軍更是發(fā)出“手機(jī)丟了，比電腦丟了還恐怖”的感慨，如是說(shuō)，越來(lái)越開(kāi)放的大數(shù)據(jù)已失去了重心？如何守住正義的最后這道防線(xiàn)成了商家必修的課題。
    對(duì)于淘寶和阿里系，車(chē)品覺(jué)介紹稱(chēng)，從內(nèi)部的情況來(lái)講，個(gè)人很重要的信息我們稱(chēng)之為敏感信息，從敏感信息來(lái)講，從收藏庫(kù)到倉(cāng)庫(kù)是隱蔽的，你是工程師或者在內(nèi)部開(kāi)過(guò)店有你個(gè)人的隱私，內(nèi)部安全把敏感數(shù)據(jù)隱蔽，不能讓一般人看見(jiàn)這個(gè)數(shù)據(jù)，有些我們稱(chēng)之為機(jī)密性的數(shù)據(jù)就更嚴(yán)重一點(diǎn)，在倉(cāng)庫(kù)里面都看不見(jiàn)這些數(shù)據(jù)，這是隱秘性的。從應(yīng)用來(lái)講，要應(yīng)用這個(gè)數(shù)據(jù)需要遵守PRD原則，經(jīng)過(guò)內(nèi)部的評(píng)審，看有沒(méi)有侵犯到個(gè)人隱私，所以，從內(nèi)部來(lái)講對(duì)個(gè)人隱私方面還是相對(duì)保護(hù)比較多。
    事實(shí)上，當(dāng)前大數(shù)據(jù)面前有三座大山，一是數(shù)據(jù)質(zhì)量作為底線(xiàn)：如果原材料不可靠，將無(wú)法加以利用；第二，平衡數(shù)據(jù)安全與開(kāi)放，開(kāi)放是硬道理，但開(kāi)放最大的難題是數(shù)據(jù)安全。第三，落實(shí)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，只有當(dāng)大量的員工懂?dāng)?shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)來(lái)決策業(yè)務(wù)，才能說(shuō)明這家公司開(kāi)始啟動(dòng)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。
    不可否認(rèn)，數(shù)據(jù)開(kāi)放本身會(huì)產(chǎn)生力量，適當(dāng)?shù)拈_(kāi)放也會(huì)產(chǎn)生更多的想法，但如車(chē)品覺(jué)所言，開(kāi)放不一定是獲取數(shù)據(jù)，可能是創(chuàng)新想法的交換，這比獲取數(shù)據(jù)更重要。
    當(dāng)前，挖掘用戶(hù)的行為習(xí)慣和喜好、 幫企業(yè)做內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘或優(yōu)化、幫企業(yè)更精準(zhǔn)找到用戶(hù)，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提高企業(yè)銷(xiāo)售率，增加利潤(rùn)……可以看出，雖然大數(shù)據(jù)目前在國(guó)內(nèi)還處于初級(jí)階段，但是商業(yè)價(jià)值已顯現(xiàn)出來(lái)，誕生了新的商業(yè)模式的同時(shí)亦仿佛站在金礦上。
    如何讓它有可參考性？“伴有主觀情緒在里面的數(shù)據(jù)需要清楚的告訴別人主觀判斷在哪里，比如我們看一些訪談，它會(huì)說(shuō)，這個(gè)訪談是經(jīng)過(guò)調(diào)查兩千人后得到的結(jié)果，這種就是參考數(shù)據(jù)?！避?chē)品覺(jué)表示。
    值得一提的是，無(wú)論如何，在隱私泄露這件事情上，消費(fèi)者是需要被保護(hù)的弱勢(shì)群體，商業(yè)也好，企業(yè)也罷，需要在開(kāi)放與安全中把握好一個(gè)“度”，可以說(shuō)，這是一個(gè)良心的判斷。
   阿里大數(shù)據(jù)還在路上
    讓數(shù)據(jù)獲取、使用、分享、協(xié)同、連接、組合變得超級(jí)簡(jiǎn)單，這是大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下我們的終極理想。只是，需要努力的是，我們暫未找到一個(gè)很好的盈利模式，包括走在前面的阿里。
    “今天很多大數(shù)據(jù)公司還在投資，我們還看不清他的贏利點(diǎn)到底在哪里，最簡(jiǎn)單的是用數(shù)據(jù)去做一些數(shù)據(jù)產(chǎn)品，比如以前的數(shù)據(jù)魔方，或者今天的阿里金融，就是用數(shù)據(jù)生產(chǎn)一套新的東西出來(lái)，我相信這是今天比較容易能看見(jiàn)的?！避?chē)品覺(jué)說(shuō)。
    此前，阿里集團(tuán)董事局主席馬云提出了“平臺(tái)、金融、數(shù)據(jù)”三步走的戰(zhàn)略，繼阿里集團(tuán)架構(gòu)調(diào)整、組建小微金融服務(wù)集團(tuán)后，再次傳出阿里金融讓銀行緊張的說(shuō)法。
    據(jù)介紹，阿里金融是針對(duì)中小企業(yè)在這個(gè)時(shí)代的融資需求應(yīng)運(yùn)而生，這個(gè)方案貫徹了透明、開(kāi)放、責(zé)任與分享，它的第一職責(zé)不是幫助金融機(jī)構(gòu)，幫助客戶(hù)、幫助無(wú)數(shù)淘寶賣(mài)家才是阿里金融的責(zé)任所在。
    “金融行業(yè)不緊張，我們的小微企業(yè)就很緊張，所以我覺(jué)得假如阿里巴巴集團(tuán)能夠讓現(xiàn)有金融體系緊張一下，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)社會(huì)進(jìn)步的重要貢獻(xiàn)?！瘪R云說(shuō)。在他看來(lái)，任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)成功的定義都不是挑戰(zhàn)了誰(shuí)，而是創(chuàng)造了誰(shuí)，否則終有一天會(huì)倒下。
    事實(shí)上，從醞釀到曝光，在不為人知的背后，阿里金融走了很多年，在數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)上，怎么體現(xiàn)出數(shù)據(jù)的價(jià)值？開(kāi)放似乎也還只是一個(gè)構(gòu)想。
    “我們今天所走的路是很新的路，參照系的東西并不多，從國(guó)外的公司來(lái)講，有我們這個(gè)數(shù)據(jù)量的公司也并不多，我們確實(shí)是要小心地一步一步去走這條路，我們都很相信，它會(huì)有非常大的價(jià)值，但是這個(gè)價(jià)值將來(lái)到底怎么體現(xiàn)出來(lái)，就要看后來(lái)這條路，我也沒(méi)辦法今天去判斷它絕對(duì)的價(jià)值是怎么產(chǎn)生的，每一個(gè)做數(shù)據(jù)的人肯定都非常相信它的價(jià)值，包括我自己在內(nèi)。”關(guān)于大數(shù)據(jù)的未來(lái)，車(chē)品覺(jué)總結(jié)道。
   大數(shù)據(jù)的話(huà)題雖然很熱，但真正的腳步離我們還很遠(yuǎn)；而阿里大數(shù)據(jù)，亦尚在路上。