
11月12日消息,據(jù)國外媒體報道,對于大多數(shù)企業(yè)來說,從客戶服務到人力資源等等多個領(lǐng)域,利用大數(shù)據(jù)來做出相關(guān)決策已經(jīng)越來越普遍。如今越來越多的企業(yè)客戶意識到數(shù)據(jù)分析做的越出色越有利于用這些數(shù)據(jù)為企業(yè)謀求更多的利益提供支持。有觀點指出,那些視信息技術(shù)為企業(yè)內(nèi)部核心資產(chǎn)并且對數(shù)據(jù)進行仔細分析的企業(yè)在效益獲得方面要好于沒有這種意識的企業(yè)。
筆者對于大數(shù)據(jù)的收集以及分析對于企業(yè)人力資源部門的幫助做過深入的研究。在筆者看來,企業(yè)人力資源部門在面對大數(shù)據(jù)之時所遇到的真正的問題是如何利用大數(shù)據(jù)來提升自身的工作效率,而到底應該使用什么樣大數(shù)據(jù)以及誰來使用大數(shù)據(jù)等等問題也是最引起企業(yè)人力資源部門關(guān)注的。
誰能接觸到大數(shù)據(jù)?
在一些跨國企業(yè)中他們具備在企業(yè)全球領(lǐng)導人的辦公室中就可以對企業(yè)人力資源信息數(shù)據(jù)進行整理和分析的能力,而與此同時一些當?shù)氐娜肆Y源專家卻無法獲得本地的人力資源數(shù)據(jù),因此也就無法做出合理而又及時的決定。通產(chǎn)情況下重要的員工數(shù)據(jù)都儲存在企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)中、人力資源信息系統(tǒng)以及薪酬系統(tǒng)等等之中。在這種情況下接觸到上述數(shù)據(jù)將會面臨一些挑戰(zhàn)。
誰掌握了大數(shù)據(jù)收集和分析的技能?
企業(yè)人力資源的功能從管理層向真正的商業(yè)以及戰(zhàn)略伙伴轉(zhuǎn)移,而在此種背景下人力資源改革參與者的一些技能就必須發(fā)生相應的改變。
對于企業(yè)的管理層來說擁有一定的商業(yè)頭腦被看作是的一項非常平常的技能。企業(yè)人力資源專家們必須明白的一個道理便是他們對企業(yè)業(yè)務發(fā)展的作用就如同其他財務部門、市場營銷部門以及客戶關(guān)系部門對企業(yè)所施加的作用類似。在大數(shù)據(jù)背景之下人力資源專家應該多去尋找一些擁有數(shù)據(jù)分析才能以及經(jīng)商才能的員工,而過去大規(guī)模招人的做法應該有所放棄。
誰能領(lǐng)導這股潮流?
筆者認為企業(yè)應該盡早在大數(shù)據(jù)使用方面進行必要的投資。此前有分析調(diào)查結(jié)果指出,一家企業(yè)或者組織要形成以大數(shù)據(jù)收集和分析為核心的文化氛圍需要大約5到8年的時間。
筆者在此分享一些能夠幫助企業(yè)盡快融入大數(shù)據(jù)的文化氛圍:
1、企業(yè)主應該投資組建強大的數(shù)據(jù)收集和分析團隊,當企業(yè)分析團隊能夠掌握數(shù)據(jù)分析工具的使用辦法之后,其便可以整合企業(yè)內(nèi)部及外部的數(shù)據(jù)并對其加以利用為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
2、企業(yè)領(lǐng)導應該勇于通過大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來做出相應的決策決定,此外他們應該在企業(yè)內(nèi)部大力倡導類似的行為。(文章來自:CDA數(shù)據(jù)分析師培訓官網(wǎng))
3、企業(yè)人力資源專家應該加強自身概念和數(shù)據(jù)分析的能力以適應企業(yè)大數(shù)據(jù)化的變化。
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