改善企業(yè)業(yè)務(wù)的6個數(shù)據(jù)管理技巧

無論人們處在什么樣的行業(yè)領(lǐng)域，都有機(jī)會獲得重要的數(shù)據(jù)。而企業(yè)從根本上改變其業(yè)務(wù)方式，訣竅是找出最佳使用方法。
　　C&W Services公司首席信息官Salumeh Companieh表示，其IT團(tuán)隊(duì)為該公司的15000位員工交付和采用技術(shù)，并負(fù)責(zé)確保提供的技術(shù)部署符合組織目標(biāo)和行業(yè)最佳實(shí)踐。隨著該公司的每個部門都定義其年度目標(biāo)，并通過無縫地編織技術(shù)，向員工提供關(guān)于如何在流程和分析中改善業(yè)務(wù)的選項(xiàng)。

　　對于許多組織來說，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)需求和預(yù)算現(xiàn)實(shí)意味著技術(shù)部署必須既有戰(zhàn)略性又有敏捷性。C&W Services公司專注于使用技術(shù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。許多組織的大量數(shù)據(jù)存在于獨(dú)立應(yīng)用程序中，處于閑置狀態(tài)并等待被利用。而尋找一種分析應(yīng)用程序間數(shù)據(jù)的方法有可能提高效率。
　　數(shù)據(jù)提供了有意義和有價值的見解，使人們具備了技術(shù)決策能力
　　在以下的數(shù)據(jù)分析之旅中，將提供六項(xiàng)數(shù)據(jù)管理技巧，可幫助組織從只是談?wù)撽P(guān)鍵指標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍?zhàn)略決策數(shù)據(jù)采取行動。在應(yīng)用中，還可以幫助找到組織內(nèi)可操作數(shù)據(jù)的快捷方式。
　　(1)從企業(yè)的數(shù)據(jù)模型開始
　　組織很有可能為其支持的功能提供了多個有針對性的最佳應(yīng)用程序。但是，如果將這些信息存儲在不同的系統(tǒng)中，那么其信息的價值是什么?要開始實(shí)施數(shù)據(jù)管理過程，重要的是要在企業(yè)內(nèi)的所有應(yīng)用程序中調(diào)整數(shù)據(jù)模型，以便跨系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。數(shù)據(jù)可視化可以顯著改善企業(yè)內(nèi)部的決策。但是，源數(shù)據(jù)清理和排列是第一個關(guān)鍵步驟，人們對此不應(yīng)低估。
　　(2)實(shí)施數(shù)據(jù)管理流程
　　在排好了數(shù)據(jù)模型之后，保持其組織性很重要。企業(yè)建立一個流程或系統(tǒng)來維護(hù)源事務(wù)和主數(shù)據(jù)。適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)管理將使企業(yè)能夠構(gòu)建其數(shù)據(jù)模型，并隨時增強(qiáng)現(xiàn)有分析。由于糟糕的數(shù)據(jù)管理實(shí)踐，很容易讓人對數(shù)據(jù)分析或技術(shù)部署喪失信心。
　　(3)進(jìn)行可視化計數(shù)
　　設(shè)置數(shù)據(jù)可視化時，請牢記最終目標(biāo)。企業(yè)確保自己對儀表板的行為變化有充分的了解，并確保自己已與其關(guān)鍵業(yè)務(wù)利益相關(guān)者進(jìn)行合作。例如，在設(shè)施管理中，數(shù)據(jù)可以成為預(yù)測性維護(hù)中的游戲改變者。在行業(yè)中，了解維護(hù)事件的主要指標(biāo)以及通過大量數(shù)據(jù)輸入可視化數(shù)據(jù)，可以幫助維護(hù)團(tuán)隊(duì)主動改進(jìn)維護(hù)流程，從而延長機(jī)器或物理資產(chǎn)的使用壽命。相關(guān)人員需要考慮數(shù)據(jù)可視化如何為其業(yè)務(wù)帶來類似的流程改進(jìn)。
　　(4)了解數(shù)據(jù)所有權(quán)在哪里
　　一旦開始清理數(shù)據(jù)的過程，將數(shù)據(jù)模型的各個部分拼湊在一起，就會自然地進(jìn)行數(shù)據(jù)所有權(quán)問題的對話。作為一個組織，企業(yè)需要定期就儀表板的所有權(quán)及其所描繪的數(shù)據(jù)進(jìn)行對話。其技術(shù)同行不擁有這些數(shù)據(jù)，也沒有建立關(guān)于數(shù)據(jù)的指標(biāo)。當(dāng)其組織從一個捕獲但不真正依賴數(shù)據(jù)的組織轉(zhuǎn)換為需要主數(shù)據(jù)和事務(wù)數(shù)據(jù)完全透明的數(shù)據(jù)時，數(shù)據(jù)質(zhì)量和度量標(biāo)準(zhǔn)定義的所有權(quán)是增長和流程采用中的關(guān)鍵成功因素。
　　(5)建立自己的交付引擎
　　組織可以引入可視化技術(shù)，雖然一開始可能并不確切地知道其作用，但一旦采用，管理人員和員工之間的想法就會蓬勃發(fā)展，并且請求管道將會快速增長。過早釋放這些功能可能會導(dǎo)致一些錯誤的啟動。而在將可視化引入組織之前，需要確保已經(jīng)構(gòu)建了引擎，建立一個入口過程，開發(fā)了優(yōu)先級機(jī)制，并考慮了所有安全隱患。
　　(6)授權(quán)和培訓(xùn)企業(yè)的業(yè)務(wù)合作伙伴
　　可視化應(yīng)該是真正的伙伴關(guān)系，IT不應(yīng)該是唯一主導(dǎo)的事物。企業(yè)需要構(gòu)建自己的自助服務(wù)引擎。確定其團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在何時運(yùn)行，并確定與技術(shù)團(tuán)隊(duì)的合作，以及IT如何提供指導(dǎo)和支持?？梢源_定最接近流程的人員需求，并在技術(shù)團(tuán)隊(duì)中以“等待時間”來填補(bǔ)需求。
　　“大數(shù)據(jù)”這個詞已經(jīng)引起了很多人的關(guān)注，但隨著大數(shù)據(jù)的概念發(fā)生波動以適應(yīng)瞬息萬變的市場，人們將在未來幾年越來越了解大數(shù)據(jù)。在企業(yè)中，數(shù)據(jù)提供了有意義且有價值的見解，使人們掌握了能夠簡化效率、跟蹤安全數(shù)據(jù)，并提高客戶滿意度的技術(shù)決策能力。當(dāng)正確管理和使用數(shù)據(jù)時，數(shù)據(jù)可能是擁有洞察力的關(guān)鍵，這種洞察力可讓企業(yè)提升新的高度或獲得更多的利潤。