
大數(shù)據(jù)時代:你完全想象不到自己的數(shù)據(jù)有多大的價值
進(jìn)入信息大爆發(fā)之后的年代,我們已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)為自己帶來的便利,習(xí)慣了足不出戶便知天下事的豪情,習(xí)慣了動動手指便能購盡世間萬物的爽利,但所謂有利就有弊,我們需要付出的代價則是個人數(shù)據(jù)。其實通過等價交換的原則來看,數(shù)據(jù)顯然沒有普通人認(rèn)為的毫無價值。
我們在網(wǎng)絡(luò)中暢游,每時每刻都在產(chǎn)生著數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)若單獨拿出來看,無法獲得有效的價值,但是聯(lián)動起來之后所帶來的附加價值,更會震驚所有人。
數(shù)據(jù)從未缺少 只是還未被記錄
從古至今,數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)伴隨在我們身邊,不過在過去,由于我們的數(shù)據(jù)沒有被有效的記錄與整理,因此造成了數(shù)據(jù)上的浪費。而在現(xiàn)代社會,由于用戶上網(wǎng)時的操作會被記錄,因此以前得不到保留的數(shù)據(jù)存續(xù)了,用戶的數(shù)據(jù)被集中起來進(jìn)行歸納處理,價值便在歸納之后陡然顯現(xiàn)。
舉一個簡單的例子,當(dāng)我們需要在網(wǎng)上點一份外賣時,商戶能夠很輕易獲得我們許多個人的信息,如送餐上門需要的家庭或者單位地址及電話;還能根據(jù)用戶之前的消費習(xí)慣進(jìn)行菜品上的調(diào)整, 如加辣或者不加辣;根據(jù)用戶使用的移動支付渠道,可以了解用戶的信用度以及是否擁有其他貸款等更多信息。
從以上的例子就能看出,如果有需要,商家甚至能夠繼續(xù)追蹤下去,直至對用戶進(jìn)行完全的畫像。這便是數(shù)據(jù)足夠以后形成了大數(shù)據(jù),而這也是大數(shù)據(jù)的特點,高容量、多樣性、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、應(yīng)用價值高等特點。
尤其在即將到來的物聯(lián)網(wǎng)時代,數(shù)據(jù)更會出現(xiàn)指數(shù)級增長,我們使用的所有智能設(shè)備都能完整的把我們所有行為通過數(shù)據(jù)記錄下來。數(shù)據(jù)的驟然增長,也將對我們自身進(jìn)行更為精準(zhǔn)的畫像。
數(shù)據(jù)的價值在于發(fā)現(xiàn)其背后的規(guī)律
簡單來說,通過收集這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后,將會發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)將比我們自身更了解自己。這其實不難理解,我們自己也無法準(zhǔn)確記住每時每刻自己在做何事,但通過智能設(shè)備卻能準(zhǔn)確記錄下來,并且還會進(jìn)行整理分析。
不要小看數(shù)據(jù)的價值,當(dāng)數(shù)據(jù)量還稀少時,由于缺乏聯(lián)動性,因此價值還未顯現(xiàn),但是當(dāng)樣本足夠多時,將會從中發(fā)現(xiàn)出必然的規(guī)律,而這些規(guī)律即是價值的體現(xiàn)。但是當(dāng)數(shù)據(jù)量還不夠多時,卻可能得出錯誤的結(jié)論。
用拋硬幣來舉例,在絕對公平且沒有外力干擾的情況下,當(dāng)我們拋擲數(shù)量過少時,可能由于運氣緣故造成同一面連續(xù)多次出現(xiàn),這時可能會錯誤的認(rèn)為其中一面出現(xiàn)的幾率要比另一面更高。但是通過把拋擲的次數(shù)增加,會發(fā)現(xiàn)其實正反面出現(xiàn)的幾率均趨近于二分之一,隨著數(shù)據(jù)量的增多,這個數(shù)字也會與二分之一更加接近,這便是數(shù)據(jù)的價值,發(fā)掘其中的規(guī)律。
大數(shù)據(jù)時代下的精準(zhǔn)營銷
我們個人數(shù)據(jù)同理,大數(shù)據(jù)時代下,通過收集到足夠多的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后,可以挖掘其中背后潛藏的規(guī)律。而在發(fā)現(xiàn)出這些規(guī)律之后,除了能夠為用戶進(jìn)行畫像,還能為企業(yè)提升業(yè)務(wù),降低運營成本,進(jìn)行精細(xì)化運營做出更多的貢獻(xiàn)。
比如通過收集某個客戶的數(shù)據(jù),可以知道這位客戶喜歡運動、注重養(yǎng)生,特別喜歡在晚飯過后進(jìn)行慢跑,甚至能夠知道具體的跑步時長以及路線。對于電商可以對該客戶推薦一些運動日用品,對于餐飲業(yè)則可以推薦一些適合養(yǎng)生的菜品,或者結(jié)合用戶其他更多的數(shù)據(jù),可以精準(zhǔn)的判斷其需求是什么,這樣精準(zhǔn)化運營將會使企業(yè)在節(jié)省大量成本的條件下創(chuàng)造更多價值。
當(dāng)然,這樣一來就帶來了一個后果,那便是數(shù)據(jù)安全。個人數(shù)據(jù)也許將讓企業(yè)更好的了解用戶,讓用戶享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),但是當(dāng)這些服務(wù)變成了騷擾,推薦變成了轟炸后,用戶就已經(jīng)明白自己的數(shù)據(jù)被泄漏了。
數(shù)據(jù)安全既是財產(chǎn)安全
個人數(shù)據(jù)的泄露是如今網(wǎng)絡(luò)最常見的網(wǎng)絡(luò)犯罪,而數(shù)據(jù)泄露也會對個人造成嚴(yán)重的困擾,小到信息騷擾推送,大到信用卡的盜刷以及個人信息冒用,嚴(yán)重的甚至?xí)斐尚淌路缸铩?
因此對于用戶而言,目前國內(nèi)的個人數(shù)據(jù)安全形勢非常嚴(yán)峻,由于特殊的國情使然,造成許多應(yīng)用程序必須讓客戶開放自己的個人隱私數(shù)據(jù)才可以使用。有數(shù)據(jù)顯示,目前手機(jī)APP越界獲取個人信息已成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要源頭,高達(dá)96.6%的安卓應(yīng)用會獲取用戶手機(jī)隱私權(quán)限,而iOS應(yīng)用的這一數(shù)據(jù)也高達(dá)69.3%。
通過這些被跨界獲取的個人隱私數(shù)據(jù),已經(jīng)在全球都形成了一個龐大的“黑色產(chǎn)業(yè)”,年產(chǎn)值甚至高達(dá)上千億元。這些黑產(chǎn)從業(yè)者,利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精確推送,誘導(dǎo)用戶消費,已經(jīng)開始跨過了法律的邊界。這些黑產(chǎn)龐大的流動資金,也在側(cè)面證明了個人數(shù)據(jù)的價值,也希望用戶能夠明白自己的數(shù)據(jù)有多么珍貴。
小結(jié)
前段時間百度李彥宏說過,中國消費者樂意用自己的隱私數(shù)據(jù)換取便利。但需要注意的是,也許目前消費者不得不用自己的隱私去換取方便,但隨著個人隱私數(shù)據(jù)重視程度的不斷提升,這種企業(yè)也將不得不做出改變。
用戶的數(shù)據(jù)是一處被掩埋的金礦,我們發(fā)現(xiàn)了,可以用它來獲得更好的服務(wù),但不是以強(qiáng)迫的方式,畢竟數(shù)據(jù)的所有權(quán)在用戶本身。大數(shù)據(jù)時代,我們自身的數(shù)據(jù)更會價值連城。讓用戶明白自身數(shù)據(jù)的價值,讓用戶掌握自己的數(shù)據(jù),讓用戶能夠與企業(yè)平等相待,也是大數(shù)據(jù)時代的真正意義所在。
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