企業(yè)的數(shù)據(jù)中臺(tái)的價(jià)值

在經(jīng)分的年代，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)推倒重來(lái)了幾遍，構(gòu)建了很多的專(zhuān)題項(xiàng)目，經(jīng)歷了上萬(wàn)次取數(shù)，制作了成百上千的報(bào)表，但在支撐了當(dāng)初的業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，到底給如今的企業(yè)留下了多少資產(chǎn)？

也許是培養(yǎng)了一代又一代的數(shù)據(jù)人員，如今有的成為數(shù)據(jù)專(zhuān)家，有的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)人員，有的晉升為領(lǐng)導(dǎo)，有的離職踏上新的崗位，為企業(yè)服務(wù)的合作伙伴也由此獲得快速成長(zhǎng)，很多也成了龐然大物。

但這個(gè)夠嗎？

顯然不夠，但很多企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)歷史底蘊(yùn)就是這些了吧，老系統(tǒng)遲早要倒，新系統(tǒng)還是要建，但老系統(tǒng)的好基因卻很難留下來(lái)，這一代的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與上一代數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)一般不能說(shuō)是演進(jìn)，而是重來(lái)，或者是靠著個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)撐起整片天，又如10年前筆者用邏輯回歸實(shí)現(xiàn)的飛信潛在模型，現(xiàn)在只能到歷史的PPT中去尋找其蹤影了，反應(yīng)了同樣的道理。

想向新人介紹一下歷史，囧于歷史沒(méi)什么好說(shuō)的，也沒(méi)什么好展示的，說(shuō)明了傳承的不夠，曾經(jīng)滄海難為水，其實(shí)可以做的更好。

那么問(wèn)題的核心在哪里？

答案就是數(shù)據(jù)中臺(tái)，今天就來(lái)談一談。

廣義的數(shù)據(jù)中臺(tái)包括了數(shù)據(jù)技術(shù)，比如對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、計(jì)算、存儲(chǔ)、加工的一系列技術(shù)集合，對(duì)于大多企業(yè)，這些能力是能夠買(mǎi)到的，因此無(wú)所謂積淀，要積淀大多也是別人的積淀，而不是企業(yè)的，當(dāng)然自主研發(fā)的除外，比如阿里的ODPS等。

筆者提的數(shù)據(jù)中臺(tái)要更往上走，包括數(shù)據(jù)模型，算法服務(wù)，數(shù)據(jù)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)管理等等，這些服務(wù)跟企業(yè)的業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，是這個(gè)企業(yè)獨(dú)有的且能復(fù)用的，比如企業(yè)自建的2000個(gè)基礎(chǔ)模型，300個(gè)融合模型，5萬(wàn)個(gè)標(biāo)簽，這些就是筆者說(shuō)的中臺(tái)，它是企業(yè)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的沉淀，其不僅能降低重復(fù)建設(shè)，減少煙囪式協(xié)作的成本，也是差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。

為什么數(shù)據(jù)中臺(tái)如此重要呢，筆者概括大致有以下四個(gè)原因：

1、回歸服務(wù)的本質(zhì)-數(shù)據(jù)重用

今天的浙江移動(dòng)已經(jīng)將2000個(gè)基礎(chǔ)模型作為所有數(shù)據(jù)服務(wù)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，這些基礎(chǔ)模型做到了“書(shū)同文，車(chē)同軌”，無(wú)論應(yīng)用的數(shù)據(jù)模型有多復(fù)雜，總是能溯源到2000張基礎(chǔ)表，這奠定了數(shù)據(jù)核對(duì)和認(rèn)知的基礎(chǔ)，最大程度的避免了“重復(fù)數(shù)據(jù)抽取和維護(hù)帶來(lái)的成本浪費(fèi)。”

曾經(jīng)企業(yè)的數(shù)據(jù)抽取就有多份，報(bào)表一份，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)一份，地市集市一份，無(wú)論是抽取壓力、維護(hù)難度及數(shù)據(jù)一致性要求都很高。

同時(shí)，統(tǒng)一的基礎(chǔ)模型將相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)做了很好的匯聚，解決了數(shù)據(jù)互通的訴求，這點(diǎn)的意義巨大，誰(shuí)都知道數(shù)據(jù)1+1>2的意思。

2、數(shù)據(jù)中臺(tái)需要不斷的業(yè)務(wù)滋養(yǎng)

在企業(yè)內(nèi)，無(wú)論是專(zhuān)題、報(bào)表或取數(shù)，當(dāng)前基本是煙囪式數(shù)據(jù)生產(chǎn)模式或者是項(xiàng)目制建設(shè)方式，必然導(dǎo)致數(shù)據(jù)知識(shí)得不到沉淀和持續(xù)發(fā)展，從而造成模型不能真正成為可重用的組件，無(wú)法支撐數(shù)據(jù)分析的快速響應(yīng)和創(chuàng)新。

究其原因是模型建設(shè)往往是項(xiàng)目式的建設(shè)方式，一旦項(xiàng)目結(jié)束，在面對(duì)業(yè)務(wù)提出更多需求時(shí)，項(xiàng)目模型團(tuán)隊(duì)可能已經(jīng)撤離了，或者考核指標(biāo)早已經(jīng)隨著項(xiàng)目結(jié)束，模型提供者在主觀上沒(méi)有太大的積極性去滿(mǎn)足新的需求，如果當(dāng)初模型的擴(kuò)展性設(shè)計(jì)的不好，或者時(shí)間太緊，或者系統(tǒng)穩(wěn)定的需要，往往導(dǎo)致有心無(wú)力滿(mǎn)足新的需求，結(jié)果是數(shù)據(jù)模型無(wú)法再擴(kuò)展，成為事實(shí)上穩(wěn)定的但無(wú)用的模型。

其實(shí)，業(yè)務(wù)最不需要的就是模型的穩(wěn)定，一個(gè)數(shù)據(jù)模型如果一味追求穩(wěn)定不變，一定程度就是故步自封，這樣的做法必然導(dǎo)致其他的新的類(lèi)似的數(shù)據(jù)模型產(chǎn)生，當(dāng)越來(lái)越多的模型都采用自建的方式滿(mǎn)足需求時(shí)，意味著老的數(shù)據(jù)模型就可能要離開(kāi)歷史舞臺(tái)了，而留下的是割裂的成千上萬(wàn)的模型，也就失去了模型知識(shí)沉淀的可能，曾經(jīng)做過(guò)一張幾百個(gè)字段的萬(wàn)能寬表，由于太大后來(lái)就沒(méi)人敢去動(dòng)它，隨著新的業(yè)務(wù)不斷增加，這張寬表的價(jià)值卻越來(lái)越低直至退出歷史舞臺(tái)。

數(shù)據(jù)模型不需要“穩(wěn)定”，而需要不斷的滋養(yǎng)，只有在滋養(yǎng)中才能從最初的字段單一到逐漸成長(zhǎng)為企業(yè)最為寶貴的模型資產(chǎn)。

其實(shí)標(biāo)簽也一樣，做過(guò)不少異動(dòng)標(biāo)簽或離網(wǎng)模型，曾經(jīng)效果不錯(cuò)，隨著公司轉(zhuǎn)型流量經(jīng)營(yíng)，原來(lái)以語(yǔ)音異動(dòng)判斷為主的這類(lèi)標(biāo)簽開(kāi)始難以適應(yīng)變化，但后續(xù)已經(jīng)沒(méi)人能改得動(dòng)它，這個(gè)標(biāo)簽也就退出了歷史舞臺(tái)，退出的可不僅僅是一個(gè)標(biāo)簽，這個(gè)標(biāo)簽承載的所有的既有經(jīng)驗(yàn)也就被廢棄掉了，想想這些標(biāo)簽當(dāng)初花了多大的代價(jià)做成就會(huì)感覺(jué)非常可惜。

再以報(bào)表為例，企業(yè)報(bào)表成千上萬(wàn)的原因往往也是沒(méi)有沉淀造成的，針對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)報(bào)表，由于不同的業(yè)務(wù)人員提出的角度不同，會(huì)幻化出成百上千的報(bào)表，如果有報(bào)表中臺(tái)的概念，就可以提出一些基準(zhǔn)報(bào)表的原則，比如一個(gè)業(yè)務(wù)一張報(bào)表，已經(jīng)有的業(yè)務(wù)報(bào)表只允許修改而不允許新增，自然老報(bào)表就會(huì)由于新的需求而不斷完善，從而能演化成企業(yè)的基礎(chǔ)報(bào)表目錄，否則就是一堆報(bào)表的堆砌，后續(xù)的數(shù)據(jù)一致性問(wèn)題層出不窮，管理成本急劇增加，人力投入越來(lái)越多，這樣的事情在每個(gè)企業(yè)都在發(fā)生。

3、數(shù)據(jù)中臺(tái)是培育業(yè)務(wù)創(chuàng)新的土壤

企業(yè)的數(shù)據(jù)創(chuàng)新一定要站在巨人的肩膀上，即從數(shù)據(jù)中臺(tái)開(kāi)始，不能總是從基礎(chǔ)做起，數(shù)據(jù)中臺(tái)是數(shù)據(jù)創(chuàng)新效率的保障。

搞過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)的都知道，沒(méi)有好的規(guī)整數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的過(guò)程極其冗長(zhǎng)，這也是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型的一個(gè)核心價(jià)值所在，比如運(yùn)營(yíng)商中要獲取3個(gè)月的ARPU數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有融合模型的支撐，得自己從賬單一層層匯總及關(guān)聯(lián)，速度可想而知。

很多合作伙伴的數(shù)據(jù)科學(xué)家到一個(gè)企業(yè)水土不服，除了業(yè)務(wù)上不熟悉外，往往還面臨著數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的困境，取數(shù)的高難度導(dǎo)致他難以快速的去驗(yàn)證想法，企業(yè)想借助外力去搞數(shù)據(jù)創(chuàng)新有時(shí)成了一廂情愿。

標(biāo)簽也一樣，企業(yè)打造標(biāo)簽可并不僅僅是做幾個(gè)標(biāo)簽?zāi)敲春?jiǎn)單，它需要打造的是一個(gè)標(biāo)簽服務(wù)平臺(tái)，要能最大限度的規(guī)范標(biāo)簽的格式，接入方式，組合方式，調(diào)用方式等等，只有這樣，基于標(biāo)簽的二次快速創(chuàng)新才有可能，企業(yè)每發(fā)布一個(gè)新的標(biāo)簽，就意味著新增了一種能力，這才是數(shù)據(jù)知識(shí)的真正傳承。

比如當(dāng)常駐地模型發(fā)布成為標(biāo)簽平臺(tái)的一個(gè)標(biāo)簽后，以后凡是涉及到常駐地判斷的都可以直接調(diào)用，這極大降低了關(guān)于用戶(hù)位置數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的成本。

在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)都在全力謀求轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是要具備跟互聯(lián)網(wǎng)公司一樣的快速創(chuàng)新能力，大數(shù)據(jù)是其中一個(gè)核心驅(qū)動(dòng)力，但擁有大數(shù)據(jù)還是不夠的，數(shù)據(jù)中臺(tái)的能力往往最終決定速度，擁有速度意味著試錯(cuò)成本很低，意味著可以再來(lái)一次。

4、數(shù)據(jù)中臺(tái)是人才成長(zhǎng)的搖籃

記得筆者剛進(jìn)企業(yè)的時(shí)候，要獲得成長(zhǎng)一是靠人帶，二是找人問(wèn)，三是自己登陸各種系統(tǒng)去看源代碼，這樣的學(xué)習(xí)比較支離破碎，其實(shí)很難了解全貌，無(wú)法知道什么東西對(duì)于企業(yè)是最重要的，獲得的文檔資料也往往也是過(guò)了時(shí)的。

現(xiàn)在有了數(shù)據(jù)中臺(tái)，很多成長(zhǎng)問(wèn)題就能解決，有了基礎(chǔ)模型，新人可以系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)有哪些基本數(shù)據(jù)能力，O域數(shù)據(jù)的增加更是讓其有更廣闊的視野，有了融合模型，新人可以知道有哪些主題域，從主題域切入去全局的理解公司的業(yè)務(wù)概念，有了標(biāo)簽庫(kù)，新人可以獲得前人的所有智慧結(jié)晶，有了數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，新人能清晰的追溯數(shù)據(jù)、標(biāo)簽和應(yīng)用的來(lái)龍去脈，所有的知識(shí)都是在線的，最新的，意味著新人的高起點(diǎn)。

更為關(guān)鍵的是，數(shù)據(jù)中臺(tái)讓新人擺脫了在起步階段對(duì)于導(dǎo)師的過(guò)渡依賴(lài)，能快速的融入團(tuán)隊(duì)，在前人的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。

數(shù)據(jù)中臺(tái)天然的統(tǒng)一，集成的特性，有可能讓新人打破點(diǎn)線的束縛，快速構(gòu)筑起自己的知識(shí)體系，成為企業(yè)數(shù)據(jù)領(lǐng)域的專(zhuān)家。

當(dāng)然，數(shù)據(jù)中臺(tái)的建立不是一蹴而就的，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該基于實(shí)際打造獨(dú)有的中臺(tái)能力，在這個(gè)過(guò)程中，需要遵循一些原則：

首先，企業(yè)的組織架構(gòu)及機(jī)制需要順勢(shì)而變，比如以前負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的部門(mén)或團(tuán)隊(duì)往往缺乏話(huà)語(yǔ)權(quán)，面對(duì)業(yè)務(wù)需求往往是被動(dòng)的接受的角色，這讓一切數(shù)據(jù)中臺(tái)的想法化為泡影，需要為數(shù)據(jù)中臺(tái)團(tuán)隊(duì)授權(quán)。

其次，要改變工作方式，現(xiàn)在很多企業(yè)的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的主要工作內(nèi)容就是項(xiàng)目管理、需求管理等等，當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目完成后又投入到下一個(gè)項(xiàng)目，做好一個(gè)需求后又開(kāi)始負(fù)責(zé)下一個(gè)需求，這樣的工作確實(shí)非常鍛煉人的組織、協(xié)調(diào)能力，但這樣能力的提升與工作時(shí)間的長(zhǎng)短并不是呈線性增長(zhǎng)的，雖然增加了項(xiàng)目和需求管理經(jīng)驗(yàn)，但并不能在某一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域得到知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的沉淀，隨著時(shí)間的流逝，越來(lái)越多的人會(huì)失去最初的工作積極性和創(chuàng)造性，事實(shí)上，數(shù)據(jù)人員只有深入的研究業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和模型，端到端的去實(shí)踐，打造出數(shù)據(jù)中臺(tái)，才是最大的價(jià)值創(chuàng)造，才能使得持續(xù)創(chuàng)新成為可能。

第三，數(shù)據(jù)中臺(tái)的團(tuán)隊(duì)要從傳統(tǒng)的支撐角色逐步向運(yùn)營(yíng)角色轉(zhuǎn)變，不僅在數(shù)據(jù)上，在業(yè)務(wù)上也要努力趕超業(yè)務(wù)人員，中臺(tái)人員要逐步建立起對(duì)于業(yè)務(wù)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，不僅僅是接受需求的角色，更要能提出合理的建議，能為業(yè)務(wù)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，比如精確營(yíng)銷(xiāo)。

DT時(shí)代，接下來(lái)整個(gè)社會(huì)會(huì)進(jìn)入開(kāi)放共享的時(shí)代，致力于大數(shù)據(jù)變現(xiàn)的企業(yè)最大的價(jià)值就是將這些核心數(shù)據(jù)能力進(jìn)行對(duì)外開(kāi)放的運(yùn)營(yíng)，到那個(gè)時(shí)代，數(shù)據(jù)中臺(tái)將成為企業(yè)最為寶貴的資產(chǎn)。

從個(gè)人的角度講，將自己的貢獻(xiàn)幻化為中臺(tái)能力，能夠持續(xù)的為公司創(chuàng)造價(jià)值，這是值得驕傲的事情。