實現(xiàn)商業(yè)突破的關(guān)鍵點—大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)可以說是近來年最火熱的一個話題。微博等社交化媒體因其獨特的開放性特征，也成為大數(shù)據(jù)利用最令人關(guān)注的領(lǐng)域。
    而這兩年，隨著微博、微信等社交平臺商業(yè)化嘗試的深入，及其結(jié)果的不盡如人意，大數(shù)據(jù)的利用成為了一個能否實現(xiàn)商業(yè)化實質(zhì)突破的關(guān)鍵點。而這個點的關(guān)鍵又在于社交平臺是否能做到對大數(shù)據(jù)的真正開放。
    對于社交平臺大數(shù)據(jù)開放，行業(yè)關(guān)注點現(xiàn)在主要在集中在兩方面：其一是社交平臺大數(shù)據(jù)究竟價值幾何？其二，是基于這一大數(shù)據(jù)，平臺方能給出怎樣的的全面開放政策，以及這類政策的持續(xù)和穩(wěn)定性又如何。
   社交平臺的數(shù)據(jù)價值
    要了解社交平臺大數(shù)據(jù)的價值，首先要搞清楚的是，開放平臺合作伙伴們是如何利用這一大數(shù)據(jù)的。
    化繁為簡，我們將其概括為三步：首先是對平臺所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；然后，通過分析獲得數(shù)據(jù)背后的用戶訴求；最后，針對用戶訴求進(jìn)行個性化、精確化和智能化的信息推送和服務(wù)推廣，并最終實現(xiàn)吸引用戶點擊、消費的目標(biāo)。
    舉個簡單例子，比如有用戶在微博分享地理位置、景點等信息時，其廣告模塊就會快速精準(zhǔn)的為其推薦相關(guān)的機(jī)票、酒店等信息。
    而實現(xiàn)這一所有流程的起始點，就在于用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上的生活化分享。而這也正是社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的價值所在。
    此外，企業(yè)通過社交大數(shù)據(jù)的分析和處理，還可以低成本的進(jìn)行輿論監(jiān)控，極大降低了企業(yè)品牌危機(jī)產(chǎn)生和擴(kuò)散的可能。
    開放尺度定成敗
   大數(shù)據(jù)的價值只是基礎(chǔ)，要實現(xiàn)智能營銷，一個重要層面還在于第三方能從多大程度上利用到這一數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘。
    而這也包含了兩個層面，首先是API開放多樣性，其次是數(shù)據(jù)的完整性。
    在API開放方面，一直以來行業(yè)對開放平臺期待最多的公司要數(shù)新浪。新浪初期也的確不負(fù)眾望，給予了第三方開發(fā)者近百個API接口，可謂相當(dāng)豐富。在2012年前后，通過這些接口，也密集涌現(xiàn)出了很多基于新浪微博大數(shù)據(jù)的創(chuàng)業(yè)公司，盛況空前。
    然而這種基于開放而聯(lián)姻的蜜月期還沒來得及令人回味，新浪對于API開放的態(tài)度卻在近期發(fā)生了轉(zhuǎn)變。如在去年，新浪微博便關(guān)閉了其開放平臺的私信接口，今年更是對開放平臺接口做了進(jìn)一步收緊（對當(dāng)前授權(quán)應(yīng)用只能讀取授權(quán)該應(yīng)用的當(dāng)前用戶微博，不能獲取其他用戶微博；同時，當(dāng)前授權(quán)應(yīng)用只能讀取授權(quán)該應(yīng)用的當(dāng)前用戶的關(guān)系，不能讀取其他用戶的關(guān)系。）。
    而這種收窄的姿態(tài)，在阿里巴巴入股新浪微博之后，愈趨明顯。
    眾多開發(fā)者表示，其多款應(yīng)用的數(shù)據(jù)已被清空或者api接口被停用。現(xiàn)在新浪開放平臺的每次更新也是刪的多，增的少，而增加的功能也大多都是可有可無的。
    開發(fā)作為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的一個趨勢（百度、阿里巴巴、騰訊【簡稱BAT】三巨頭都在談開放），新浪微博反其道而行之，當(dāng)然，新浪對API開放性的收縮，我們要承認(rèn)其一些深層次的因素考量。比如之前私信端口的開放，就造成大量垃圾信息對用戶的騷擾；以及與阿里聯(lián)姻后，來自阿里方面的訴求和壓力等。
    與此相比，一直以來不聲不響的騰訊微博倒在開放平臺上做出了不少動靜。比如，國內(nèi)唱吧、啪啪，國外cooliris都選擇了騰訊微博，甚至IOS7系統(tǒng)也首次開放IOS-SDK給騰訊微博。
    其次說到開放的完整性，所謂數(shù)據(jù)完整性就是當(dāng)開發(fā)者請求某種數(shù)據(jù)時，開放平臺是否對返回數(shù)據(jù)的數(shù)量有所限制。這點也最能反映出一個平臺的真實開放程度。
    以最基本的獲取一個用戶的”粉絲列表“為例，新浪，對于一般授權(quán)用戶，最多只能獲得5000個最新粉絲信息，而騰訊則沒有任何的限制。
    騰訊副總裁劉熾平曾在其內(nèi)部講話中曾提到：“關(guān)鍵路徑要有用戶價值，如果沒有用戶價值，這里放一個流量，那里放一個流量，價值不大?！?而這句話也正點明了大數(shù)據(jù)開放的本質(zhì)應(yīng)該是什么。
    行業(yè)皆知，只有數(shù)據(jù)挖掘精準(zhǔn)度在85%以上時，才具備實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的條件。如數(shù)據(jù)挖掘不夠精準(zhǔn)，就會直接影響到廣告營銷的投放效果。而數(shù)據(jù)不完整，數(shù)據(jù)挖掘的精準(zhǔn)度只是空談而已。
    而數(shù)據(jù)完整開放的重要性，還不僅僅限于第三方開放者，對于社交平臺本身，在提升用戶體驗方面也息息相關(guān)。
    比如騰訊微博最近上線的微圈、微熱點、微頻道、微博管家等產(chǎn)品，就是通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，抽取用戶閱讀時間線中來自游戲、活動、第三方應(yīng)用等營銷和廣告微博，并將其過濾，從而進(jìn)一步減輕垃圾信息對于微博用戶的騷擾，從而使用戶更高效的獲取優(yōu)質(zhì)微博信息，最終實現(xiàn)用戶閱讀體驗的提升。
    這種將大數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品化的路子，應(yīng)該說值得借鑒。因為一方面，它能比較充分的滿足第三方開發(fā)者需求；更重要的是，這并不以影響用戶端的產(chǎn)品體驗為代價，實施得好的話，可形成一個良性閉環(huán)模式。