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大數(shù)據(jù)將再造保險業(yè)價值鏈
2015-09-18
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大數(shù)據(jù)將再造保險業(yè)價值鏈



大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的價值究竟體現(xiàn)在哪里？保險公司正在用自己的探索給出答案。

　　據(jù)了解，泰康人壽、新華電商等，已率先開啟與以BAT（百度、阿里、騰訊）為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司的數(shù)據(jù)合作，最普遍的就是將已有的保險客戶數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)公司的大數(shù)據(jù)進行匹配，完善保險客戶的畫像。同時，來自阿里金融保險事業(yè)部負責(zé)人的信息是，多家保險公司對其掌握的客戶大數(shù)據(jù)表現(xiàn)出興趣。

　　經(jīng)過這些嘗試，保險電商公司進行了更為有的放矢的后續(xù)操作，并初步嘗到了“甜頭”，不僅在營銷環(huán)節(jié)，也在風(fēng)控環(huán)節(jié)上。這些成果已包括，精準營銷讓廣告投放的點擊率提高360%以上。

　　這僅是開始，新華電商副總裁楊億認為，大數(shù)據(jù)將再造保險業(yè)價值鏈，涵蓋從產(chǎn)品研發(fā)到營銷、到理賠管理、再到資產(chǎn)管理的幾乎全部環(huán)節(jié)。

　　傳統(tǒng)保險模式運作下，保險公司評估消費者的風(fēng)險因素只有性別、年齡等簡單維度，這也導(dǎo)致部分保險產(chǎn)品定價保守，且產(chǎn)品同質(zhì)化。而在大數(shù)據(jù)時代，保險公司可以通過大數(shù)據(jù)摸索更全面的風(fēng)險特征，產(chǎn)品細分和個性化設(shè)計成為可能，并精細化風(fēng)險管理和成本管控。

　　記者近日也從新華保險的全資電商子公司新華世紀電子商務(wù)有限公司了解到，其正在與百度大數(shù)據(jù)合作；“大數(shù)據(jù)工場”是新華電商的三大定位之一。

　　在營銷階段，通過大數(shù)據(jù)方案，保險電商的交叉銷售準確率得到提升。

　　通過與擁有海量客戶社交數(shù)據(jù)及交易數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭進行大數(shù)據(jù)合作，泰康人壽的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品正在朝精準定價的方向邁進，其從多維的甚至相對混亂的數(shù)據(jù)中進行篩查，決定保險產(chǎn)品是不是展現(xiàn)在用戶面前，也就是實現(xiàn)精準營銷。

　　大數(shù)據(jù)給保險電商的“甜頭”沒有止步于營銷環(huán)節(jié)。對于以風(fēng)控為核心競爭力的保險業(yè)來說，在理賠管理環(huán)節(jié)中，如何進一步發(fā)揮大數(shù)據(jù)價值也是重要課題。目前的嘗試結(jié)果表明，在理賠管理中，大數(shù)據(jù)可以發(fā)揮保險征信的作用。不僅如此，展望未來，楊億稱，大數(shù)據(jù)將再造保險價值鏈。除了將對除了前述的營銷階段、理賠管理環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響之外，其還將影響到產(chǎn)品研發(fā)和資產(chǎn)管理等重要環(huán)節(jié)。


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