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大數(shù)據(jù)將再造保險(xiǎn)業(yè)價(jià)值鏈
2015-09-18
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大數(shù)據(jù)將再造保險(xiǎn)業(yè)價(jià)值鏈



大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)的價(jià)值究竟體現(xiàn)在哪里？保險(xiǎn)公司正在用自己的探索給出答案。

　　據(jù)了解，泰康人壽、新華電商等，已率先開(kāi)啟與以BAT（百度、阿里、騰訊）為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司的數(shù)據(jù)合作，最普遍的就是將已有的保險(xiǎn)客戶數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)公司的大數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，完善保險(xiǎn)客戶的畫(huà)像。同時(shí)，來(lái)自阿里金融保險(xiǎn)事業(yè)部負(fù)責(zé)人的信息是，多家保險(xiǎn)公司對(duì)其掌握的客戶大數(shù)據(jù)表現(xiàn)出興趣。

　　經(jīng)過(guò)這些嘗試，保險(xiǎn)電商公司進(jìn)行了更為有的放矢的后續(xù)操作，并初步嘗到了“甜頭”，不僅在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，也在風(fēng)控環(huán)節(jié)上。這些成果已包括，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)讓廣告投放的點(diǎn)擊率提高360%以上。

　　這僅是開(kāi)始，新華電商副總裁楊億認(rèn)為，大數(shù)據(jù)將再造保險(xiǎn)業(yè)價(jià)值鏈，涵蓋從產(chǎn)品研發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)、到理賠管理、再到資產(chǎn)管理的幾乎全部環(huán)節(jié)。

　　傳統(tǒng)保險(xiǎn)模式運(yùn)作下，保險(xiǎn)公司評(píng)估消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)因素只有性別、年齡等簡(jiǎn)單維度，這也導(dǎo)致部分保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)保守，且產(chǎn)品同質(zhì)化。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，保險(xiǎn)公司可以通過(guò)大數(shù)據(jù)摸索更全面的風(fēng)險(xiǎn)特征，產(chǎn)品細(xì)分和個(gè)性化設(shè)計(jì)成為可能，并精細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)管理和成本管控。

　　記者近日也從新華保險(xiǎn)的全資電商子公司新華世紀(jì)電子商務(wù)有限公司了解到，其正在與百度大數(shù)據(jù)合作；“大數(shù)據(jù)工場(chǎng)”是新華電商的三大定位之一。

　　在營(yíng)銷(xiāo)階段，通過(guò)大數(shù)據(jù)方案，保險(xiǎn)電商的交叉銷(xiāo)售準(zhǔn)確率得到提升。

　　通過(guò)與擁有海量客戶社交數(shù)據(jù)及交易數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)行大數(shù)據(jù)合作，泰康人壽的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品正在朝精準(zhǔn)定價(jià)的方向邁進(jìn)，其從多維的甚至相對(duì)混亂的數(shù)據(jù)中進(jìn)行篩查，決定保險(xiǎn)產(chǎn)品是不是展現(xiàn)在用戶面前，也就是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

　　大數(shù)據(jù)給保險(xiǎn)電商的“甜頭”沒(méi)有止步于營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)。對(duì)于以風(fēng)控為核心競(jìng)爭(zhēng)力的保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，在理賠管理環(huán)節(jié)中，如何進(jìn)一步發(fā)揮大數(shù)據(jù)價(jià)值也是重要課題。目前的嘗試結(jié)果表明，在理賠管理中，大數(shù)據(jù)可以發(fā)揮保險(xiǎn)征信的作用。不僅如此，展望未來(lái)，楊億稱，大數(shù)據(jù)將再造保險(xiǎn)價(jià)值鏈。除了將對(duì)除了前述的營(yíng)銷(xiāo)階段、理賠管理環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響之外，其還將影響到產(chǎn)品研發(fā)和資產(chǎn)管理等重要環(huán)節(jié)。


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