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大數(shù)據(jù)分析那么火，教你一些簡(jiǎn)單的
2015-09-18
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大數(shù)據(jù)分析那么火，教你一些簡(jiǎn)單的



今年以來(lái)，無(wú)論是熱火朝天的貴陽(yáng)大數(shù)據(jù)中心，還是各行各業(yè)關(guān)于大數(shù)據(jù)的論壇都頻頻見(jiàn)諸于報(bào)端。由此不難看出，在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為決策最為重要的參考之一。沒(méi)有數(shù)據(jù)，或者有數(shù)據(jù)卻不懂分析利用，那么面對(duì)個(gè)性化需求強(qiáng)烈的市場(chǎng)環(huán)境，你將會(huì)徹底失去對(duì)消費(fèi)者的了解和掌控，面對(duì)愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，只能是一敗涂地。
既然要說(shuō)數(shù)據(jù)，首先要知道數(shù)據(jù)從哪里來(lái)。市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)終端反饋、消費(fèi)者瀏覽購(gòu)買(mǎi)行為數(shù)據(jù)等都可以提供一定的參考，但是這種數(shù)據(jù)有時(shí)并不能真實(shí)反映消費(fèi)者真實(shí)的個(gè)性化的需求，比如營(yíng)銷(xiāo)終端反饋，一般都是有終端工作人員的引導(dǎo)因素存在。所以這里只說(shuō)一種，也是最容易被忽視但是絕對(duì)重要的數(shù)據(jù)來(lái)源渠道：
對(duì)一般企業(yè)來(lái)講，能夠直接訪(fǎng)問(wèn)你的企業(yè)官網(wǎng)的人群都是你的客戶(hù)或者潛在客戶(hù)。那么企業(yè)官網(wǎng)在被訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)候能夠提供的信息或者留給訪(fǎng)問(wèn)者的印象是至關(guān)重要的，關(guān)系到企業(yè)的業(yè)績(jī)和發(fā)展。所以一個(gè)志在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)必須要有一個(gè)能夠充分展示自身形象和實(shí)力的云網(wǎng)站，同時(shí)這個(gè)網(wǎng)站必須要精于設(shè)計(jì)，以便能夠采集并統(tǒng)計(jì)訪(fǎng)問(wèn)者的瀏覽行為以及偏好數(shù)據(jù)，有了這些數(shù)據(jù)才能進(jìn)行下一步的分析。
為了強(qiáng)調(diào)官網(wǎng)數(shù)據(jù)的重要性，這里有必要提一下數(shù)據(jù)分析可以幫助你的地方：
1、識(shí)別企業(yè)網(wǎng)站上出問(wèn)題的地方；
2、顯露網(wǎng)站對(duì)于客戶(hù)或者潛在客戶(hù)的吸引力；
3、測(cè)量設(shè)計(jì)上的改善帶來(lái)的結(jié)果。
那么企業(yè)官網(wǎng)主要分析哪些數(shù)據(jù)呢？
1、跳出和退出率(Bounce and exit rate)
2、頁(yè)面平均時(shí)間(Average time on page)
3、目標(biāo)價(jià)值(Page value)
跳出率是指只訪(fǎng)問(wèn)了網(wǎng)站的一個(gè)頁(yè)面的用戶(hù)的比例，意思就是用戶(hù)在一個(gè)頁(yè)面登陸，但是沒(méi)有去訪(fǎng)問(wèn)任何其他頁(yè)面就離開(kāi)了網(wǎng)站。【官方解釋為“跳出率指單頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)（即訪(fǎng)問(wèn)者從入口頁(yè)離開(kāi)網(wǎng)站而未與網(wǎng)頁(yè)互動(dòng)的訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)）所占的百分比”?！客顺雎适侵笍囊粋€(gè)頁(yè)面離開(kāi)了網(wǎng)站的用戶(hù)的比例（它包括了那些之前在該網(wǎng)站瀏覽了其他頁(yè)面的人）?！竟俜浇忉尀椤巴顺霭俜直戎笍哪硞€(gè)或某組特定網(wǎng)頁(yè)退出網(wǎng)站的次數(shù)所占的百分比”?！繉?duì)這兩個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站中不同頁(yè)面的態(tài)度。如果某個(gè)頁(yè)面的跳出或退出率特別高，那么就要審視一下是不是該頁(yè)面的內(nèi)容或者設(shè)計(jì)布局不討人喜歡，進(jìn)而去改變。如果這個(gè)頁(yè)面是企業(yè)重要的產(chǎn)品信息頁(yè)面，那么降低跳出或退出率很有可能使你的業(yè)績(jī)明顯增長(zhǎng)。
“頁(yè)面平均時(shí)間”是指用戶(hù)瀏覽某個(gè)頁(yè)面所花費(fèi)的平均時(shí)間。如果發(fā)現(xiàn)有某個(gè)頁(yè)面的“頁(yè)面平均時(shí)間”很低，這就意味著該頁(yè)面并沒(méi)有引起訪(fǎng)問(wèn)者足夠的注意。這就可能說(shuō)明用戶(hù)對(duì)該頁(yè)面的內(nèi)容并不感興趣，或者該頁(yè)面并沒(méi)有提供給他想要的信息。這時(shí)候該怎么樣調(diào)整頁(yè)面就需要仔細(xì)斟酌了?？傊粋€(gè)目的，讓用戶(hù)在頁(yè)面停留的時(shí)間足夠長(zhǎng)，長(zhǎng)到他有足夠的時(shí)間去了解你、信任你。
“頁(yè)面價(jià)值”也是一個(gè)很重要，但是很少被用到的數(shù)據(jù)，它可以用來(lái)發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)欠佳的頁(yè)面。一般對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站使用較多，某個(gè)商品的瀏覽量越多、銷(xiāo)量越大，說(shuō)明這個(gè)商品頁(yè)面的價(jià)值就越高。由此，對(duì)于那些價(jià)值較低的頁(yè)面就要檢查調(diào)整了。
對(duì)于一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)官網(wǎng)所能采集獲取的數(shù)據(jù)已經(jīng)足以滿(mǎn)足日常的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)決策，關(guān)鍵點(diǎn)還是要學(xué)會(huì)分析利用這些數(shù)據(jù)。路漫漫，要堅(jiān)持！


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