用“大數(shù)據(jù)”做好網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的調(diào)查研究

大數(shù)據(jù)，堪稱(chēng)新興技術(shù)賦予當(dāng)下社會(huì)的巨大財(cái)富。在這個(gè)“上網(wǎng)即留痕”的世界，基于大量用戶(hù)信息的新業(yè)態(tài)蓬勃興起。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不論新聞客戶(hù)端，還是購(gòu)物網(wǎng)站，使用越久越合你的口味，不用說(shuō)話(huà)就能“按需推送”。相較于商業(yè)開(kāi)發(fā)，大數(shù)據(jù)在社會(huì)治理層面的運(yùn)用似乎不那么顯山露水。但實(shí)際上，通過(guò)試水掌上交通、電子繳稅、智慧醫(yī)療等，有關(guān)部門(mén)已經(jīng)初嘗大數(shù)據(jù)應(yīng)用的甜頭。我們愈發(fā)清晰地看到，通過(guò)對(duì)公民個(gè)人需求信息、社會(huì)運(yùn)行狀況等數(shù)據(jù)的分析研究，政務(wù)工作效率迅速提高，施策方向更加精準(zhǔn)?？梢哉f(shuō)，用好大數(shù)據(jù)，正在成為技術(shù)時(shí)代做好調(diào)查研究、了解民之所需的新方法。

沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。有人形容，倘若沒(méi)有這個(gè)傳統(tǒng)，“中國(guó)共產(chǎn)黨打不出一個(gè)新中國(guó)”。1930年，毛澤東同志的尋烏調(diào)查通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、查閱資料等，將該縣各類(lèi)物產(chǎn)的產(chǎn)量、價(jià)格，縣城各業(yè)人員數(shù)量、比例，各商鋪經(jīng)營(yíng)品種、收入，甚至各類(lèi)人群的政治態(tài)度都弄得一清二楚。這是早期調(diào)查研究的縮影，在之后改革發(fā)展的各個(gè)時(shí)期，我們黨延續(xù)著這一傳統(tǒng)，深入田間地頭，走到廠(chǎng)礦車(chē)間，與群眾面對(duì)面話(huà)家常，捕捉到了溫?zé)岬氖芯袂椤Ｔ诖嘶A(chǔ)上，把大量和零碎的材料去粗取精、去偽存真，進(jìn)行由此及彼、由表及里的思考、分析、綜合，并加以系統(tǒng)化、條理化作出的正確決策，構(gòu)成了中國(guó)向前發(fā)展的扎實(shí)腳印。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)已超7億，大家已習(xí)慣在“0”與“1”的字節(jié)中抒發(fā)情緒、表達(dá)訴求。人在哪兒，工作思路就要更新到哪兒，調(diào)查研究的發(fā)力點(diǎn)就要轉(zhuǎn)移到哪兒。更快發(fā)現(xiàn)社會(huì)治理的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，做好精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)，必須盡快培養(yǎng)“數(shù)據(jù)觀(guān)念”、應(yīng)用“數(shù)據(jù)思維”。充分采集并盤(pán)活大數(shù)據(jù)，了解群眾的所需所想，揭示行為背后的內(nèi)在規(guī)律，發(fā)現(xiàn)社會(huì)運(yùn)行的未來(lái)趨勢(shì)，已然成為實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策、有效治理的基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)是記錄信息的載體。曾經(jīng)的走訪(fǎng)調(diào)研可視為現(xiàn)實(shí)世界的“大數(shù)據(jù)分析”，而基于字節(jié)的大數(shù)據(jù)分析則可視為新形態(tài)下的“調(diào)查研究”。如果說(shuō)，過(guò)去我們強(qiáng)調(diào)調(diào)查研究乃謀事之基、成事之道，那么今天，善于獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、運(yùn)用數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)成為提升治理能力的基本功。不斷提高調(diào)查研究工作的質(zhì)量和水平，利用數(shù)據(jù)推進(jìn)各項(xiàng)工作的本領(lǐng)再?gòu)?qiáng)一些，群眾辦事“跑斷腿”、社會(huì)管理“粗線(xiàn)條”、部門(mén)信息“不并聯(lián)”、政府決策“樣本少”等現(xiàn)象才會(huì)更少一些，無(wú)論是制定政策還是提供公共服務(wù)才能更好一些。

“沒(méi)有數(shù)據(jù)，無(wú)論是學(xué)術(shù)研究，還是政策制定，都寸步難行?！敝匾暣髷?shù)據(jù)的調(diào)查研究?jī)r(jià)值，時(shí)時(shí)把握民情民意，這個(gè)道理值得反復(fù)講、常常講。