
快遞公司各出奇招備戰(zhàn)“雙十一”
一年一度的“雙十一”進入倒計時,“剁手族”還在瘋狂點亮紅包、搶券、秒殺,發(fā)揮“奧數(shù)”精神計算優(yōu)惠。據(jù)中國快遞協(xié)會預測,今年“雙十一”的快遞包裹量或超10億件。11月9日,記者走進位于無錫空港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)蘇南快遞產(chǎn)業(yè)園,順豐、EMS、中通等各大快遞公司 各出奇招,為網(wǎng)友們快遞包裹“保駕護航”“爭分奪秒”。
陳敏
快遞公司將大數(shù)據(jù)技術(shù)應用到倉庫管理體系中,以緩解倉庫壓力。菜鳥網(wǎng)絡(luò)發(fā)布全球領(lǐng)先的機器人智能倉,依靠升級的算法進行大數(shù)據(jù)快件量預測,以應對驟增的訂單量,無錫機器人智能倉也在積極建設(shè)中,預計將于明年3月正式投用。順豐利用機器學習等技術(shù)將快件量的預測提升至城市、行政區(qū)甚至每一個派送網(wǎng)點的更小維度,實現(xiàn)更加合理、高效的整體資源配置。
針對物流環(huán)節(jié)不可控性增強的問題,蘇寧推行“五智”模式暢通快遞信息流,即智慧采購、智慧銷售、智慧服務(wù)、智慧渠道和智慧業(yè)態(tài)。順豐通過智能終端、智能語音、智能倉儲、智能地圖等科技手段更加緊密地連接物流的下單、收發(fā)、包裝、運輸、倉儲、裝卸/搬運、分揀、配送等各個環(huán)節(jié),打造全數(shù)字化物流管理和監(jiān)控,實現(xiàn)物流到信息流的轉(zhuǎn)變。
值得關(guān)注的是,客戶信息安全問題較為突出。對此,順豐等物流企業(yè)上線隱私面單,為用戶提供健全的隱私信息保護。近期火熱的順豐“豐密運單”服務(wù),未來還有可能實現(xiàn)內(nèi)部保密目標,避免用戶信息從快遞公司內(nèi)部泄露。除此之外,順豐機器人客服可直接“上網(wǎng)”為消費者解答疑問,今年雙十一也將上線。
順豐:順豐預計投入航空運能近7000噸,在峰值日新增支干線車輛兩萬多車次,新增高鐵圖定車約200條,并結(jié)合貨量及時效要求啟用鐵路資源。同時成立雙十一專項小組,持續(xù)加強預警和應急響應能力,保障突發(fā)事件得到及時快速處理。
無錫韻達:目前無錫韻達共有46個網(wǎng)點,早兩個月就開始備戰(zhàn)“雙十一”,準備兩倍以上臨時場地,比如說堰橋的網(wǎng)點擴充了1000多平方米的場地,錫山開發(fā)區(qū)網(wǎng)點更是花34萬“重金”租用了“十八間門面”,凡是日常派件量超過3000票以上的網(wǎng)點,例如中山路網(wǎng)點等還配置了自動流水線、寄包籠等設(shè)備,大大提高到件的卸貨、分發(fā)效率。
無錫中通:無錫中通今年多條線跟進:一是線路方面,增加15輛車用于廣東、浙江和北京三條新增直達專線;二是車輛方面,專門租用20輛9.6米大車,專門用于短駁,提升快件到倉的效率;三是場地方面,新建1.2萬平方米的倉庫用于備貨打包;四是在人員方面,增加了250多人,提高員工福利,確保及時將包裹快遞出去、送到用戶手中。
江蘇優(yōu)速:作為華東乃至全國重要的樞紐型分撥中心,新近竣工投產(chǎn)的優(yōu)速無錫運轉(zhuǎn)中心年周轉(zhuǎn)快遞量將達800萬件。
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