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傳統(tǒng)零售業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷：大數(shù)據(jù)的魅力
2015-09-16
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傳統(tǒng)零售業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷：大數(shù)據(jù)的魅力


當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)數(shù)據(jù)挖掘可謂賴以生存。目前幾乎所有的用戶體驗(yàn)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都可以進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。從傳統(tǒng)零售企業(yè)走電子商務(wù)，到亞馬遜，淘寶網(wǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷，大數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值不斷凸顯。說(shuō)到大數(shù)據(jù)，很難不提到傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理，以及大數(shù)據(jù)對(duì)于整個(gè)零售行業(yè)的影響，那么我們應(yīng)該怎么理解大數(shù)據(jù)呢？

　　國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)公司信柏科技CEO柏林森指出:大數(shù)據(jù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的洞察、清晰的預(yù)測(cè)的過(guò)程。有了洞察就可以慢慢走進(jìn)預(yù)測(cè)。舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)于傳統(tǒng)的零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，他的零售模式就會(huì)遇到數(shù)據(jù)瓶頸。以前商家自己其實(shí)不知道是哪位顧客來(lái)買他的東西，就算商家有了顧客的會(huì)員卡，但是如果顧客不掏出這張卡來(lái)也是無(wú)法知道顧客是誰(shuí)，即使掏出來(lái)會(huì)員卡也無(wú)法知道顧客的消費(fèi)偏好及個(gè)人家庭情況等。但是有了大數(shù)據(jù)分析之后，可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行全方位的分析，描述消費(fèi)者畫(huà)像，從而對(duì)其開(kāi)展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　那么，大數(shù)據(jù)能夠讓傳統(tǒng)零售業(yè)脫困嗎？業(yè)內(nèi)有兩種觀點(diǎn)。有人認(rèn)為大數(shù)據(jù)只是一個(gè)數(shù)據(jù)量的加大。從kb，MB，到GB和TB，計(jì)算能力的增強(qiáng)必然導(dǎo)致數(shù)據(jù)更多；另一種觀點(diǎn)是大數(shù)據(jù)把原始數(shù)據(jù)從date變成了信息，再把信息變成了商業(yè)。

　　所以大數(shù)據(jù)是一個(gè)很好的工具，關(guān)鍵是如何是使用好這個(gè)工具，換算成數(shù)值理論的說(shuō)法，就是怎么建立網(wǎng)絡(luò)，怎樣建立商業(yè)模式。舉個(gè)例子，商品在超市里面賣，這個(gè)賣商品就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程。超市需要根據(jù)顧客的習(xí)慣，在不同時(shí)間，不同時(shí)段推出不同的款產(chǎn)品，通過(guò)什么的樣的方式進(jìn)行銷售......這些復(fù)雜的過(guò)程都需要通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果進(jìn)行商品配合和銷售。

　　隨著大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的價(jià)值，那么怎么利用創(chuàng)新型的大數(shù)據(jù)？一個(gè)生動(dòng)的例子能夠很好的詮釋大數(shù)據(jù)。在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，軍團(tuán)指揮官往往能通過(guò)繳獲的槍支和裝備來(lái)確定敵軍司令部的位置。因?yàn)槔U獲的裝備高級(jí)，很大程度上就代表著司令部的位置。這個(gè)雖然不是大數(shù)據(jù)處理的典型例子，但是可以很好解釋如何利用創(chuàng)新型的大數(shù)據(jù)技術(shù)。

　　其次，還需要大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的支持。一個(gè)企業(yè)首先要有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的意識(shí)，作為企業(yè)的帶頭人應(yīng)該首先做一個(gè)決策，但是決策制定后，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行支持。因?yàn)楹芏啻髷?shù)據(jù)的應(yīng)用都是在執(zhí)行層面，如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，需要各個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型。

　　總之，傳統(tǒng)零售業(yè)向電子商務(wù)大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變時(shí)，首先要進(jìn)行決策分析、數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)整合，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，這樣才是一個(gè)理想的大數(shù)據(jù)變革。

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