
旅游業(yè)該怎樣擁抱大數(shù)據(jù)
2017年全國(guó)旅游工作會(huì)議上,國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早在工作報(bào)告中指出,“在著力加強(qiáng)旅游數(shù)據(jù)中心建設(shè),提升旅游信息化水平”,并從“改革旅游統(tǒng)計(jì)制度”“加強(qiáng)國(guó)家旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和應(yīng)急指揮平臺(tái)建設(shè)”“持續(xù)推動(dòng)旅游信息化工作”等維度進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署。那么,提升旅游信息化水平的重要意義是什么?旅游統(tǒng)計(jì)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展決策有何作用?報(bào)告又對(duì)統(tǒng)計(jì)制度進(jìn)行了怎樣的具體部署?專家對(duì)我國(guó)目前的旅游統(tǒng)計(jì)制度及旅游信息化建設(shè)有何建議?
“關(guān)于旅游信息化水平的提升,前些年雖然也有所涉及,但當(dāng)時(shí)的旅游信息化僅限于把旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行電子化,而此次報(bào)告中顯然把旅游信息化的高度提高了,可以說(shuō)打通了供給側(cè)和需求側(cè),真正認(rèn)識(shí)到了旅游信息化的重要性,不僅能夠?qū)β糜蔚墓┙o進(jìn)行提升,同時(shí)也呼應(yīng)著需求,使得大數(shù)據(jù)能夠在供給端和需求端同時(shí)發(fā)力?!敝袊?guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院副教授魏翔說(shuō),旅游信息化拉動(dòng)起來(lái)的旅游供給側(cè)是有效的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。旅游信息化未來(lái)的發(fā)展方向是智能化,報(bào)告提出提升信息化水平可以說(shuō)是“切對(duì)了脈,走對(duì)了路,看準(zhǔn)了方向”,是必然,也是迫切之舉措。
國(guó)家旅游局信息中心副主任信宏業(yè)感慨:“知大數(shù)據(jù)者知天下,用大數(shù)據(jù)者贏天下?!彼f(shuō),把提升旅游信息化水平列為15項(xiàng)重點(diǎn)行動(dòng)之一,體現(xiàn)了對(duì)旅游數(shù)據(jù)及旅游信息化建設(shè)的重視。當(dāng)前,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迫切需要擁抱大數(shù)據(jù),隨著大眾旅游需求日益多元化和個(gè)性化,要準(zhǔn)確把握旅游市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向,離不開(kāi)大數(shù)據(jù)的支撐和保障,大數(shù)據(jù)有助于迎來(lái)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、體系化、精準(zhǔn)化發(fā)展。
“通過(guò)分析大數(shù)據(jù),可以更好地掌握游客的需求,提供更好的旅游產(chǎn)品,讓游客留下來(lái)、住下來(lái)?!弊窳x市旅游發(fā)展委員會(huì)主任錢(qián)世容說(shuō)。
實(shí)際上,旅游統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性極強(qiáng)的工作,對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展決策具有舉足輕重的作用。仔細(xì)閱讀報(bào)告不難發(fā)現(xiàn),報(bào)告專門(mén)就旅游統(tǒng)計(jì)制度進(jìn)行了說(shuō)明,并從7個(gè)方面對(duì)統(tǒng)計(jì)制度的改革進(jìn)行了具體部署,例如建立健全全國(guó)統(tǒng)一規(guī)范的旅游數(shù)據(jù)采集平臺(tái),建立旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)共建共享機(jī)制,加強(qiáng)旅游統(tǒng)計(jì)國(guó)際合作,加大旅游統(tǒng)計(jì)的理論研究與方法創(chuàng)新等。
值得關(guān)注的是,報(bào)告提出,“啟動(dòng)旅游大數(shù)據(jù)工程,支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與國(guó)家旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)改造和新數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作?!?
“旅游產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行監(jiān)測(cè)是一個(gè)全球性難題。作為研究工作者,對(duì)國(guó)家旅游局啟動(dòng)該項(xiàng)目充滿熱切期待。”魏翔建議,在旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)中,要引入新的、務(wù)實(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù)系統(tǒng)?!霸诿绹?guó)、歐盟和日本都有一個(gè)‘時(shí)間使用調(diào)查系統(tǒng)’,通過(guò)調(diào)查人的微觀時(shí)間使用情況,來(lái)反映、驗(yàn)證、監(jiān)測(cè)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向和異動(dòng)。其中包含了很多旅游、休閑的數(shù)據(jù),同時(shí)這種系統(tǒng)可以很好地與國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)行對(duì)標(biāo)。建議國(guó)家旅游局關(guān)注學(xué)習(xí)、率先引入?!?
魏翔同時(shí)建議,未來(lái)應(yīng)瞄準(zhǔn)智能化的方向,實(shí)現(xiàn)從提供集約型的信息產(chǎn)品到跨向提供離散型、分布型的產(chǎn)品發(fā)展。
錢(qián)世容建議,未來(lái)應(yīng)對(duì)地方推進(jìn)信息化、大數(shù)據(jù)工作加大幫扶和支持力度,尤其是關(guān)于“怎么建立大數(shù)據(jù),怎么為我所用等”從技術(shù)和人才方面給予幫助和指導(dǎo)。
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