
傳統(tǒng)行業(yè)的困惑,數(shù)據(jù)挖掘的價(jià)值
現(xiàn)如今,傳統(tǒng)行業(yè)的日子越來(lái)越不好過(guò)了。
傳統(tǒng)行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn),成本總是在增加,比方說(shuō)原材料成本、租金成本、人力成本、物流成本等等。換而言之,利潤(rùn)也就在一點(diǎn)一滴的下降。因此,只有改變,尋找新的出路,才能繼續(xù)活下來(lái),或者活得好一點(diǎn)。
一些傳統(tǒng)行業(yè),為了改變這種窘局,已經(jīng)采用了信息化管理,通過(guò)信息化技術(shù)來(lái)節(jié)省成本,從而保證在高品質(zhì)服務(wù)的前提下繼續(xù)有著可觀的收益。而這些信息化技 術(shù)的管理都為傳統(tǒng)行業(yè)積累了一定的數(shù)據(jù),如何利用這些數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)背后的價(jià)值,可以給傳統(tǒng)行業(yè)當(dāng)下的困惑提供新的思路和策略。
傳統(tǒng)行業(yè)借助信息化手段已經(jīng)累積了數(shù)據(jù),遺憾的時(shí),很多企業(yè)或者公司,不知道怎么來(lái)利用這些數(shù)據(jù)。打個(gè)比方,這些數(shù)據(jù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是一塊埋著“金子”的礦山,如何從這個(gè)礦山中“淘金”,這就是數(shù)據(jù)挖掘的思維和應(yīng)用了。
傳 統(tǒng)行業(yè)需要充分地利用它們的數(shù)據(jù),如何有效地利用?這需要傳統(tǒng)行業(yè)擁抱數(shù)據(jù)思維,利用數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)構(gòu)建模型,通過(guò)模型揭示出數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含地知識(shí)、模 式和規(guī)則,利用這些知識(shí)、模式和規(guī)則,來(lái)做明智的商業(yè)決策,從而給用戶更好的服務(wù)。這種服務(wù),我把它視為更加人性化和個(gè)性化,更加懂得用戶的心的服務(wù)。
傳統(tǒng)行業(yè)的困惑,與其說(shuō)是因?yàn)楦鞣N成本高了,利潤(rùn)低了,還不如說(shuō)是不知道如何利用數(shù)據(jù)的思維和價(jià)值。比方說(shuō),對(duì)于餐飲行業(yè),我們可以采用關(guān)聯(lián)規(guī)則或者購(gòu) 物籃分析方法對(duì)用戶進(jìn)行菜品推薦,推薦用戶感興趣的菜,同時(shí),也是公司愿意推薦的菜,實(shí)現(xiàn)用戶和公司的雙贏。關(guān)于餐飲行業(yè)里面的數(shù)據(jù),利用數(shù)據(jù)挖掘的手 段,我們可以做很多事情,為了了解用戶特征或者偏好,我們可以采用聚類分析;為了預(yù)測(cè)未來(lái)某個(gè)菜品的銷量,我們可以采用回歸分析等等??偠灾?,有了數(shù) 據(jù),借助數(shù)據(jù)挖掘這種思維和技術(shù),發(fā)現(xiàn)知識(shí)、規(guī)則和模式,并且利用知識(shí)、規(guī)則和模式,指導(dǎo)商業(yè)的決策,以帶來(lái)新的價(jià)值。
寫(xiě)到這里,我想,傳統(tǒng)行業(yè)的困惑是什么?數(shù)據(jù)挖掘的價(jià)值是什么?應(yīng)該顯而易見(jiàn)了。
未來(lái)定是屬于那些能夠把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的個(gè)人或者公司。換而言之,未來(lái)肯定所有的公司的都是數(shù)據(jù)公司,都是利用數(shù)據(jù)價(jià)值來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的公司!CDA數(shù)據(jù)分析師官網(wǎng)
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