5招教你玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)浪潮，實踐顛覆性創(chuàng)新（經(jīng)典案例）

美國Infinidat數(shù)據(jù)儲存公司創(chuàng)始人、CEO Moshe Yanai已經(jīng)花了40多年去重新思考產(chǎn)品Infinibox，他發(fā)明了新的大容量配置，今天我們用它來儲存數(shù)字生活日益擴增的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)正在吞噬世界，而Yanai通過應用智能運算(也就是現(xiàn)在俗稱的“人工智能”)，以有效的成本存儲、管理數(shù)據(jù)，一直保持著指數(shù)增長的巔峰狀態(tài)。

先是打入Siemens-Nixdorf，然后合作EMC，緊接著又轉(zhuǎn)戰(zhàn)IBM，Yanai的產(chǎn)品是當時顯占優(yōu)勢的數(shù)據(jù)存儲播放器，他成功贏得了市場。后來，Yanai又重新配置了兩次存儲，2007年他將XIV存儲架構(gòu)出售給IBM?，F(xiàn)在，作為Infinidat公司的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，Yanai公司的估值為12億美元(2015年)，去年（2016年）增長了144%。

在此過程中，他也作出了顛覆性的革新——他稱之為“煉金術(shù)，從砂礫中創(chuàng)造黃金”。接下來，我將取其成功“煉金術(shù)”的精髓，提煉出5招有效方法，在正確的時間實施正確的創(chuàng)意，化創(chuàng)意為市場贏家。

　　Yanai的5招顛覆性創(chuàng)新如下：

●研究傳統(tǒng)認知，找出其中的問題。

●重點專注于如何將你的產(chǎn)品合為一體，通過混合軟硬件的同時又要確保產(chǎn)品的跨硬件性。

●請牢記運營和維護產(chǎn)品的成本不可少，包括易用度和人為錯誤最小化。

●要傾聽顧客的心聲，但又要明白他們事實上的需要。

●人才雇傭要合理搭配，通過一種振奮人心的非傳統(tǒng)的視角來激勵他們他們獲取成功。

“數(shù)據(jù)的增長是非線性的，但我們有線性的方法來解決它，”Yanai總結(jié)了他職業(yè)生涯中的創(chuàng)新。其中的線性手段之一就是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)認知的創(chuàng)新觀念。在過去的20年里,自從Clayton Christensen普及了“顛覆性創(chuàng)新”的概念，傳統(tǒng)認知已經(jīng)決定要顛覆市場，你必須以低端市場使用的低端組件來創(chuàng)建一個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品被當前的主流市場所忽略，而這一產(chǎn)品最終會成為主流，一種“顛覆性創(chuàng)新”正在顛覆現(xiàn)有的秩序。

在Yanai的職業(yè)生涯中，他做了和常人完全相反的事情。他一次次讓低端組件躋身高端數(shù)據(jù)存儲市場，他挑戰(zhàn)那種“如果你想開發(fā)保時捷般的跑車，就必須投入昂貴部件”的傳統(tǒng)觀念。

他的第一個用于大型計算機的數(shù)據(jù)存儲產(chǎn)品，最初是以色列Elbit公司開發(fā)的，（后來從Yanai手上轉(zhuǎn)讓給Nixdorf公司，再到Siemens公司，最被一家德國公司拿到）相比較IBM主流、高價的數(shù)據(jù)儲存解決方案中可靠、快速、昂貴的磁盤驅(qū)動器，Yanai的這款數(shù)據(jù)存儲產(chǎn)品使用微型計算機驅(qū)動器，質(zhì)量上就大打折扣了。

　　三十年前，當Yanai加入EMC時，IBM仍然以穩(wěn)靠、快速、高昂的產(chǎn)品占據(jù)主導市場地位(約占80%的大型計算機存儲器市場份額)。這一次，Yanai使用了慢速、不靠譜的PC驅(qū)動器創(chuàng)建了Symmetrix智能存儲平臺，該產(chǎn)品在引進市場的5年內(nèi)，成功從IBM手中奪過市場份額的領導者地位，然后開始主導“開放系統(tǒng)”(即:非大型計算機)數(shù)據(jù)存儲市場。

在上世紀90年代EMC崛起為數(shù)據(jù)存儲領軍者之前，IBM及其少數(shù)競爭對手將計算機(后來稱為“服務器”)放在產(chǎn)品開發(fā)和銷售的核心位置，他們將數(shù)據(jù)存儲設備歸為“傻瓜（非智能）外圍設備”的次要角色。結(jié)果是更快的處理器，包括服務器中最重要的部分——中央處理器(CPU)“都在以同樣的速度等待”，等待機械磁盤驅(qū)動器旋轉(zhuǎn)并將數(shù)據(jù)傳送給它們。在以電子速度工作的主機處理器和它的14.5英寸專有磁盤驅(qū)動器之間，這樣的性能差距被稱為“輸入/輸出瓶頸”。

在傳統(tǒng)認知廣泛盛行的大環(huán)境下，Yanani和他的團隊面臨多重挑戰(zhàn)。他們利用現(xiàn)成的5.25英寸PC磁盤驅(qū)動器，將其與專門用于存儲設備的處理器，加上大量的電腦緩存或電子存儲進行擴充。通過這樣做，他們把存儲設備從一個“傻瓜外設”變成了一個智能機器。復雜運算和功能強大的智能微處理器一方面坐處高速緩沖內(nèi)存和CPU之間，另一方面也處在緩沖內(nèi)存和磁盤驅(qū)動器之間，所有的組件一起工作就像一個智能數(shù)據(jù)交警。相比較傳統(tǒng)機械裝置下的磁盤驅(qū)動器，要等待磁盤慢慢旋轉(zhuǎn)以尋找CPU所請求的數(shù)據(jù)，智能微處理器以電子調(diào)速就可以完成儲存設備和CPU之間的數(shù)據(jù)輸送。

“但這不僅僅是產(chǎn)品本身的問題，你也需要良機?！盰anai說，“當解決方案對客戶和市場有意義時，這是一個轉(zhuǎn)折點?！盨ymmetrix是一款新的智能存儲設備，于1990年推出，就當時而言，數(shù)據(jù)在存儲器和服務器之間來回傳輸數(shù)據(jù)的速度開始變得至關重要。為什么這樣說？“那是關系數(shù)據(jù)庫嶄露頭角的時候”，Yanai說。

上世紀80年代末和90年代初見證了第一波大數(shù)據(jù)浪潮，以至于一些大公司和他們的IT部門面臨挑戰(zhàn)。舉個例子：當時保險業(yè)中最受歡迎的口號是“一步到位”。競爭的加劇導致他們開始關注客戶的滿意度，這又致使部分保險公司對客戶來電的態(tài)度轉(zhuǎn)為積極，而不是把電話轉(zhuǎn)接到另一個部門或多級部門。為了實現(xiàn)“一步到位”，客服呼叫中心需要對所有相關數(shù)據(jù)(例如:對一個特定的客戶來說，家庭保險、汽車保險等等)了如指掌，這就意味著數(shù)據(jù)庫將越來越龐大。

與此同時，保險公司開始記錄他們的交易記錄以及與客戶的互動，因為他們的營銷部門發(fā)現(xiàn)，他們可以挖掘數(shù)據(jù)，找到新的方法來接觸客戶(和非客戶)，并更好地服務他們。所有這些新興的數(shù)據(jù)狂熱，都在新途徑(關系數(shù)據(jù)庫)的幫助下去組織完成，這意味著IT部門沒有時間來備份與日俱增的數(shù)據(jù)。而高速數(shù)據(jù)存儲設備則允許在兩個小時內(nèi)備份，而不是八個小時(典型的就是計算機系統(tǒng)在夜間執(zhí)行備份時有絕對上限)。

越來越龐大的數(shù)據(jù)不僅需要速度，還需要擴展能力，以匹配存儲容量的增長和數(shù)據(jù)的增長?！澳阈枰郧‘敵杀竞涂煽啃詠砗饬恳恍┦挛??！钡投擞膊考?用于快速增長的大型市場，比如PC市場，從規(guī)模經(jīng)濟中受益)用以確?！扒‘敵杀尽?，Yanai說，軟件確保了“恰當?shù)目煽啃浴?。這吸引了企業(yè)高管們尋找新的商業(yè)理由來收集、挖掘數(shù)據(jù)，也使得IT主管們努力迎接新的管理型挑戰(zhàn)(而不僅僅是備份)。

但是除了將最初的成本控制在相對顧客合理而具有競爭力的條件下之外，Yanai的顛覆性創(chuàng)新方式提倡特別關注產(chǎn)品使用周期里的維護和運營。在Symmetrix的例子中，部分的軟件包——5.25英寸的PC驅(qū)動器和其他硬部件被封裝在一個比IBM14.5英寸磁盤驅(qū)動器還小得多的容器中，這就可以解釋為，以縮減數(shù)據(jù)中心占地空間的形式為Symmetrix的客戶節(jié)省了大筆開銷。

　　Yanai的團隊超越了高昂的數(shù)據(jù)地產(chǎn)中心，創(chuàng)造了大量方法來降低設備的運營成本。例如，其中有這樣一個創(chuàng)意：與IBM和它龐大的現(xiàn)場維護組織競爭過程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品——在每個Symmetrix設備中安裝一部電話，并使用復雜運算來監(jiān)控各種組件的健康狀況。當自動化分析顯示某個組件將要失效時，“呼叫總部中心”的功能將會被啟動，這樣引發(fā)了EMC現(xiàn)場工程師的調(diào)度，來為其替換組件，或者在情況更嚴重的情況下，EMC工程師將作遠程干預。這是一個早期的例子，可以看出自動化人工智能驅(qū)動如何引領人類進步，這使一個小公司得以抗衡擁有龐大資源、人工和其他優(yōu)勢的強大競爭對手。

有時候與傳統(tǒng)認知背道而馳是值得的，EMC的股票是上世紀90年代紐交所表現(xiàn)最好的股票。這一引人注目的股票市場隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅而終結(jié)。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)公司及其后繼者們創(chuàng)造的新方式——主要是為消費者生成、分享和使用數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)繼續(xù)在其非線性增長路徑上發(fā)展。

谷歌、Facebook和亞馬遜等新的數(shù)據(jù)驅(qū)動公司建立了自己的IT基礎設施，以管理他們業(yè)務上前所未有的數(shù)據(jù)管理需求，而非依賴現(xiàn)有的IT供應商。他們想克服“數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡所特有的成本、運營復雜性和局限性”，正如當時一篇Google論文所指出的那樣。為了實現(xiàn)這些目標，他們使用了現(xiàn)成的硬部件，創(chuàng)建了存儲、服務器和網(wǎng)絡的“融合基礎架構(gòu)”，并開發(fā)了新型軟件來管理這些組件。

成功的新興管理需求，要求管理相當龐大，以不同格式版本、不同來源不斷增長的數(shù)據(jù)(現(xiàn)在稱為“大數(shù)據(jù)”)，Amazon和Google開始通過提供遠程的、基于云計算的IT基礎設施服務與傳統(tǒng)的IT供應商競爭。Facebook對傳統(tǒng)的IT供應商發(fā)起了另一種攻擊，他們通過率先啟動開放性計算項目，廣泛分享管理新型IT基礎設施的具體細節(jié)，使得這些基礎設施能夠滿足新興網(wǎng)絡規(guī)模的需求。

傳統(tǒng)IT供應商(以及與之競爭的創(chuàng)業(yè)公司)的回應是，對于這些新的市場需求和競爭，只不過是繼續(xù)遵循摩爾定律的發(fā)展軌跡，將希望寄托在新技術(shù)上。在數(shù)據(jù)存儲中，這意味著用全電子閃存代替磁盤驅(qū)動器，“在2010年”，Yanai說，“有一個新概念，如果你要處理的是數(shù)字數(shù)據(jù)，那你的世界里就不要有機械部件的空間，所有的東西都必須是電子的。最終，（爭論的結(jié)果是）閃存的成本將遠遠低于旋轉(zhuǎn)驅(qū)動的成本?！?

依靠閃存，以電子調(diào)速將數(shù)據(jù)輸出輸入存儲設備成為了傳統(tǒng)認知，“分析人士說磁盤的日子已經(jīng)結(jié)束了”，Yanai說。他詳述一家大公司的CIO告訴他，他不會讓任何機械設備進入他的數(shù)據(jù)中心?！拔腋掖蛸€，他的需求比知覺更加強烈”，Yanai總結(jié)了他最近的冒險動態(tài)，挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)認知。2011年，他創(chuàng)立Infinidat公司，開發(fā)了一款產(chǎn)品，能夠最好地回應他所認為的對潛在客戶最緊迫的挑戰(zhàn)(包括前面提到的CIO，現(xiàn)在也是一個Infinidat的客戶)。

根據(jù)Yanai的說法，當今市場需要的是一種以低成本高效益的方式來提供“數(shù)據(jù)分析的實時性”。網(wǎng)絡、社交媒體、移動設備的激增，以及過去二十年(主要是)在消費者領域出現(xiàn)的所有新數(shù)據(jù)來源和版本，如今正在席卷整個企業(yè)。幾年前對“大數(shù)據(jù)”的興奮，代表了傳統(tǒng)企業(yè)的google化，這些企業(yè)想要收集大量的數(shù)據(jù)或接入外部數(shù)據(jù)存儲。當前對機器學習和“人工智能”的興奮，代表了傳統(tǒng)企業(yè)對所有這些數(shù)據(jù)、分析和挖掘的渴望，他們試圖找到新的見解，以及新方法去“貨幣化”數(shù)據(jù)，并創(chuàng)造新的收入流。

所有企業(yè)的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，需要分析大量的數(shù)據(jù)，必要時在數(shù)據(jù)生成的時候進行分析(“實時”)， 這對Infinidat來說是一個市場轉(zhuǎn)折點，他們用創(chuàng)新的數(shù)據(jù)存儲設備來進行訪問。其他公司也在響應這一市場需求，但是再一次地，當每個人都在轉(zhuǎn)向發(fā)展的時候，Moshe Yanai早已完成轉(zhuǎn)向發(fā)展。并且，Infinidat再次強調(diào)了核心理念不是要成為存儲媒體的奴隸，而是要在軟件上進行創(chuàng)新，把重點放在產(chǎn)品的整體成本效益上。

“為了擴大規(guī)模，你需要最便宜的可用媒質(zhì)。”Yanai說，“但是廉價的媒質(zhì)會帶來性能損失和可靠性降低，所以你需要找到一些技巧來擺脫它的性能、可靠性和必要的實用性?！? Infinidat 工程師們想出了多種軟件技巧，以彌補他們使用的近線SAS驅(qū)動的不足屬性，這些驅(qū)動通常作為“冷存儲”，用于存檔不經(jīng)常訪問的數(shù)據(jù)。這些技巧包括：使用兩道緩存將磁盤驅(qū)動器的隨機訪問轉(zhuǎn)換為更快的順序訪問，并根據(jù)客戶的數(shù)據(jù)訪問模式自動調(diào)整數(shù)據(jù)管理策略。

最終的結(jié)果是產(chǎn)生了一個高效(在數(shù)據(jù)密度和功耗方面)、極度可靠、多PB、可擴展的數(shù)據(jù)存儲(一PB是一百萬千兆字節(jié))產(chǎn)品。它輸送數(shù)據(jù)的速度相當快速，Infinidat向所有閃存數(shù)據(jù)產(chǎn)品的供應商們發(fā)出挑戰(zhàn)，允許這些企業(yè)在Infinidat的數(shù)據(jù)中心測試不同的處理方法。Infinidat深信挑戰(zhàn)者會發(fā)現(xiàn)，Infinidat的產(chǎn)品可以集低成本、大容量、可靠性和高性能為一身。

有越來越多的企業(yè)已經(jīng)堅信，Infinidat的數(shù)據(jù)存儲擁有所有必要屬性，且價格具有競爭力。然而，他們一旦開始使用Infinidat的產(chǎn)品，就會發(fā)現(xiàn)它在產(chǎn)品使用周期中是那么劃算?！敖裉煊嬎銠C空間里的大多數(shù)問題都是由人為錯誤造成的。”Yanai說，“簡易性就能解決這些問題?！盜nfinidat的簡易性帶來的好處包括易安裝、易掌握、執(zhí)行各種數(shù)據(jù)管理任務的省時性，占地空間小和節(jié)約能源成本。

這種非傳統(tǒng)的產(chǎn)品結(jié)合了一種非傳統(tǒng)的方式來建立一個公司及其商業(yè)戰(zhàn)略。初創(chuàng)公司通常從市場的底部開始，慢慢地爬到頂端，Yanai解釋道。他們還會在產(chǎn)品準備好之前就開始銷售他們的產(chǎn)品，企盼通過在早期顧客的反饋基礎上學習、調(diào)整甚至是轉(zhuǎn)向。Yanai的做法和傳統(tǒng)方式背道而馳。

“這個想法太瘋狂了，我想確定我們真的能做到，我們花了三年時間來完善這個產(chǎn)品?！惫玖幨袌龅念^籌，以最苛刻的要求來滿足客戶，因為“我們在多PB水平上是出色的”。

最后，在Yanai的成功顛覆性創(chuàng)新要素中，最重要的是組建一支正確的團隊，許以他們振奮人心、干勁十足的愿景?！癐nfinidat 公司500多名員工代表了三代人：“那些年輕的人，有著10或20年經(jīng)驗的人，還有祖父級別的人?！盰anai說，當公司遭遇“疑難雜癥”，他們就會組建一個由三代人組成的突擊小組，從多角度和不同經(jīng)驗中受益。

至于動力，Yanai講述了一個關于溫斯頓·丘吉爾的虛構(gòu)故事。當?shù)聡鴿撏г诙?zhàn)中成為一個頭疼的難題時，丘吉爾對他的工程師們說：“我有一個想法：給海洋通電?！惫こ處焸儐枺骸拔覀円趺醋?？”丘吉爾回答說：“我給了你們這個主意，如何去做那就是你們的問題了”。Yanai說：“我跟Infinidat 的同事們說‘給海洋通電’，然后他們想出了辦法”，“如果你不對人有所啟迪，”他補充道，“他們就不會讓海洋通電?！?

鑒于 Infinidat公司公布的營收增長數(shù)據(jù)以及自2016年底以來一直持續(xù)盈利的說法，業(yè)界掀起了一陣波瀾，神奇的“煉金術(shù)”似乎也在發(fā)揮作用。對于Infinidat來說，要找到一個平衡點，看起來就是“變”成較小的云服務供應商。他們(以及作為他們數(shù)據(jù)存儲供應商的Infinidat )可能代表著新一代的云企業(yè)，比起亞馬遜、谷歌、微軟和其他大型云服務供應商的本地IT基礎設施，成本更加低廉經(jīng)濟。

另一個快速增長、多PB的細分市場中，Infinidat的價值定位可能有一個現(xiàn)成的、意愿的受眾——那些近年來經(jīng)歷了重大數(shù)字轉(zhuǎn)型，并找到化數(shù)據(jù)為黃金的新方法的企業(yè)們，就像Infinidat一樣。

Gil Press ，以技術(shù)、企業(yè)家專訪、行業(yè)革新類文章見長，曾在NORC、DEC和EMC擔任高級營銷和研究管理職位，現(xiàn)任職EMC的高級主管。2000年與加州大學伯克利分校聯(lián)合發(fā)起過“有多少信息?”專項研究的大數(shù)據(jù)討論，2007年與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心進行數(shù)字宇宙的研究。