
劉積仁談大數(shù)據(jù)和經(jīng)營的關(guān)系:忽略數(shù)據(jù)你就沒戲了
東軟集團董事長劉積仁教授在“大數(shù)據(jù)”變革企業(yè)經(jīng)營與管理論壇做演講,解析大數(shù)據(jù)。劉積仁談大數(shù)據(jù)和經(jīng)營之間的關(guān)系,他認(rèn)為:
第一個,肯定是創(chuàng)造價值。我們利用數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值,這是所有企業(yè)現(xiàn)在充分的認(rèn)識到的。創(chuàng)造過程中有個特點,是我們在這個時代可能是前所未有的。第一個就是它的準(zhǔn)確性,當(dāng)你通過這些數(shù)據(jù)的分析能夠準(zhǔn)確的識別目標(biāo),包括誰是你的客戶,客戶的屬性,是男的還是女的,今天買什么,明天可能買什么,過去消費習(xí)慣等等這些數(shù)據(jù)如果你都能獲得了,當(dāng)然為你很快、很準(zhǔn)確的掌握客戶十分重要。如果你看一個客戶買了一個飛機票,信用卡支付,如果看到他在法國定了一家酒店,昨天在哪買了一個包,可以判定這個人可能是旅行者,是度假者。這是一件事。大數(shù)據(jù)不是大,是有意義的意思,當(dāng)你獲得更多有意義的數(shù)據(jù),大的數(shù)據(jù),這是判斷基矗
第二個基礎(chǔ),當(dāng)這些數(shù)據(jù)來自于跨越了某一個行業(yè)的界限的時候,使得這個數(shù)據(jù)的價值更加大,一個人天天到酒吧的信息和到醫(yī)院彩超做了肝的掃描的信息結(jié)合在一起,是可以判定出他肝的問題是喝酒造成的還是別的問題。這個關(guān)聯(lián)性,往往現(xiàn)在很多數(shù)據(jù)都是孤島,當(dāng)這些數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)越來越聯(lián)系起來的時候,這個問題就使得我們的判斷更加準(zhǔn)確。
劉積仁還表示,今天的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上越來越復(fù)雜,過去看到的數(shù)據(jù)是短信等等,今天的數(shù)據(jù)有短信、微信、影像、聲音,有什么樣的技術(shù)能把所有的數(shù)據(jù)拿出來綜合計算,來獲取信息,我們叫數(shù)據(jù)的融合,這種融合的過程使你的判斷也會變得越來越準(zhǔn)。
劉積仁認(rèn)為,最近這幾年,是人類歷史上用最低的成本可以獲取數(shù)據(jù)的時代,還有一個特點,每個人主動的貢獻數(shù)據(jù)的時代。這個事很多人不認(rèn)同,我對數(shù)據(jù)不是主動的控制,肯定是別人給我收集的,你就不用信用卡,不拿手機,不用導(dǎo)航,不跟人家打電話,別在網(wǎng)上發(fā)微博,把所有東西都關(guān)了,就不是你的貢獻者,只要你開了,一定是貢獻者。這是在社會平臺上,個人主動暴露信息的行為,已經(jīng)變成了一種交易,也就是說為了獲得某種便利的時候,主動的把你的信息拿過來,包括今天的東西也便宜,所有這些東西導(dǎo)致大數(shù)據(jù)才有可能。
劉積仁說,如果能做一家公司,它對數(shù)據(jù)敏感了,對它的創(chuàng)造價值的大數(shù)據(jù)機會掌握了,就應(yīng)該把大數(shù)據(jù)當(dāng)做銷售的手段。低成本,就是節(jié)省錢的手段,是你能夠用最短的時間,快速的收取客戶群體的手段,還有一個奇妙的,將來你一定能夠把你的客戶分類成十分精整的類別,他是什么樣的人,花多少錢,這些如果能掌握清楚,對企業(yè)有極大的好處。
劉積仁最后強調(diào),忽略了數(shù)據(jù),就忽略了成本,忽略了速度,忽略了精準(zhǔn),當(dāng)然你也就沒戲了。
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