部門有界 數(shù)據(jù)無(wú)界 大數(shù)據(jù)需要大胸懷

最近在推進(jìn)一些跨域的事情，聆聽了一些教誨，獲得了一些新的感悟，作為大數(shù)據(jù)管理者，擁有技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要有大胸懷，特此分享于你。

1、 在架構(gòu)層面，大數(shù)據(jù)平臺(tái)要是企業(yè)級(jí)的

大數(shù)據(jù)平臺(tái)從技術(shù)層面講沒有太多的秘密，無(wú)論有多大的難度，大家都可以從小做起，但平臺(tái)的定位企業(yè)則要想清楚，這是由你決定的，因?yàn)檫@決定了平臺(tái)的內(nèi)涵。

比如對(duì)于運(yùn)營(yíng)商，大數(shù)據(jù)平臺(tái)如果沒有管理層的背書，極有可能建成一個(gè)僅面向市場(chǎng)的專業(yè)集市，傳統(tǒng)的經(jīng)分雖然號(hào)稱也整合多域數(shù)據(jù)，但實(shí)際上它就是市場(chǎng)的集市，然而當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)創(chuàng)新大多發(fā)生在了O+B領(lǐng)域。

在TOGAF里，提到了企業(yè)架構(gòu)在預(yù)備階段就要確立一些原則，這些原則是未來(lái)決策和行動(dòng)的依據(jù)，不能動(dòng)搖，現(xiàn)在想來(lái)，這太需要了，如果我是一個(gè)企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的首席架構(gòu)師，第一條原則就應(yīng)該是“平臺(tái)是企業(yè)級(jí)的，負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)整合。”

雖然在后續(xù)數(shù)據(jù)采集和整合過(guò)程中，會(huì)有大量的溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題，甚至爭(zhēng)論，這些都很正常，不同專業(yè)的人員，面對(duì)不同域的數(shù)據(jù)，要采用統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行采集和管理，最終顯然是妥協(xié)的結(jié)果。

一個(gè)真正企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)能建立起來(lái)，不僅僅是技術(shù)問(wèn)題，更多是管理問(wèn)題，在公司大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的前期，筆者參加了不少技術(shù)討論會(huì)，技術(shù)層面的爭(zhēng)論是非常多的，因?yàn)橐坏┐_認(rèn)，意味著現(xiàn)在還好用的技術(shù)就可能被廢棄。

也正因?yàn)橛辛似髽I(yè)級(jí)的原則，才能有理有據(jù)的去采集所有的數(shù)據(jù)，多少企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)管理人員由于缺乏上層明確的一個(gè)說(shuō)法而讓數(shù)據(jù)整合舉步維艱。

2、 在運(yùn)營(yíng)層面，要勇于打破部門的邊界

即使采集到了企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)，但企業(yè)的大數(shù)據(jù)管理者往往不知覺陷入“數(shù)據(jù)是全域的，但心態(tài)仍是部門的”境況，為什么 

首先是自身定位問(wèn)題，硬件更新了，但軟件還沒更新，在企業(yè)數(shù)據(jù)貫通的前期，其實(shí)很難有懂全域數(shù)據(jù)，高屋建瓴的數(shù)據(jù)管理人員，在大量條線分割明確的企業(yè)，往往不自覺的是以部門利益為導(dǎo)向的，現(xiàn)在要求以全局利益為導(dǎo)向，這個(gè)轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)很大。

比如以前部門的資源自己用，現(xiàn)在平臺(tái)需要為企業(yè)各個(gè)部門服務(wù)，資源如何分配，優(yōu)先級(jí)如何定，跨部門流程如何貫通，這些都是問(wèn)題，企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)完成可不是終結(jié)，恰恰是艱難運(yùn)營(yíng)的開始。

其次是不確定問(wèn)題，前期筆者談過(guò)企業(yè)要建立搭臺(tái)唱戲的運(yùn)營(yíng)方式，通過(guò)企業(yè)級(jí)PaaS平臺(tái)為各個(gè)部門提供能力支撐，但對(duì)熟悉的業(yè)務(wù)支撐相對(duì)容易，對(duì)不熟悉的業(yè)務(wù)的就變得舉步維艱了。

以建模大賽為例，針對(duì)B域可能駕輕就熟，不就是精確營(yíng)銷嗎，我們懂，但一旦換到了O域，就有畏難情緒，認(rèn)為這個(gè)事情不確定強(qiáng)，比如網(wǎng)絡(luò)的不熟悉，課題不知道怎么定，別人不配合怎么辦，總之是一堆的問(wèn)題，這對(duì)于企業(yè)的數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)是巨大的挑戰(zhàn)。

總喜歡做熟悉的事情，對(duì)于陌生的領(lǐng)域躲之不及，但這恰恰是企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，不突破原有自身所在的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，談何企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)，做大數(shù)據(jù)要解決大意識(shí)的問(wèn)題。

當(dāng)我們打造出了企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，應(yīng)該接著問(wèn)問(wèn)自己的內(nèi)心是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備，去嘗試一個(gè)自己從未接觸的領(lǐng)域，我們?cè)诟袊@大數(shù)據(jù)對(duì)內(nèi)變現(xiàn)不易的時(shí)候，是否想到過(guò)是由于自身的思想禁錮而導(dǎo)致停滯不前 

3、在數(shù)據(jù)層面，要努力掌握跨界的信息

你在某個(gè)域是數(shù)據(jù)權(quán)威，但在另一個(gè)域往往還沒入門，因?yàn)閿?shù)據(jù)帶著天然的業(yè)務(wù)屬性，所謂無(wú)業(yè)務(wù)不數(shù)據(jù)，但真的是這樣嗎 

對(duì)于數(shù)據(jù)管理人員，如果將數(shù)據(jù)當(dāng)成資產(chǎn)，則理解資產(chǎn)是第一要?jiǎng)?wù)，現(xiàn)在人工智能，機(jī)器學(xué)習(xí)很熱，但再好的算法，也不如一個(gè)好的數(shù)據(jù)。

舉個(gè)例子，我們舉辦的一次建模大賽中發(fā)現(xiàn)有個(gè)地市找到了一個(gè)數(shù)據(jù)，即基于信令切換可以判斷是否換成WIFI上網(wǎng)，這可以較為準(zhǔn)確的判斷是否是異網(wǎng)寬帶用戶，而這個(gè)數(shù)據(jù)其實(shí)早已經(jīng)躺在我們的平臺(tái)上了，僅僅因?yàn)檫@個(gè)數(shù)據(jù)不屬于傳統(tǒng)的領(lǐng)域，我們的數(shù)據(jù)管理人員還不熟悉，但大家都知道，靠算法去判斷一個(gè)異網(wǎng)用戶是多么艱難。

重劍無(wú)鋒，大巧不工，大數(shù)據(jù)的精髓往往在于去做那些樸實(shí)無(wú)華的事情，就好比我們以前理解B域數(shù)據(jù)那樣，要通過(guò)不停的問(wèn)，不停的取，不停的修，最終我們對(duì)于數(shù)據(jù)的理解才能達(dá)到一個(gè)新的境界，直到足以挖掘出這個(gè)數(shù)據(jù)的全部潛力，這才是企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值。

4、在算法層面，要敢于去嘗試一些新東西

人工智能，深度學(xué)習(xí)興起代表了一種趨勢(shì)，雖然業(yè)務(wù)為王，但也要相信算法推動(dòng)業(yè)務(wù)的力量，我們?cè)谧鹬貥I(yè)務(wù)人員的經(jīng)驗(yàn)時(shí)候，也要想想有哪些更好的算法能服務(wù)好業(yè)務(wù)，兩者是相輔相成的。

很多人估計(jì)跟筆者一樣困惑吧，一方面感嘆于深度學(xué)習(xí)在人機(jī)交互領(lǐng)域的突飛猛進(jìn)，另一方面卻覺得這個(gè)東西跟公司的業(yè)務(wù)相距甚遠(yuǎn)，真的是這樣嗎 

如何讓深度學(xué)習(xí)服務(wù)于自己的企業(yè)是當(dāng)前每個(gè)數(shù)據(jù)管理者需要考慮的問(wèn)題，總有些業(yè)務(wù)場(chǎng)景特征是不明顯的，需要用深度網(wǎng)絡(luò)來(lái)抽象出特征變量，總有些場(chǎng)景識(shí)別問(wèn)題可以轉(zhuǎn)換成圖像識(shí)別問(wèn)題，企業(yè)特別需要有能連接業(yè)務(wù)和深度學(xué)習(xí)的人，我們不能對(duì)業(yè)務(wù)人員有更多要求， 這是用技術(shù)改變業(yè)務(wù)的真正機(jī)會(huì)。

尋找的過(guò)程很痛苦，但值得去嘗試，即使失敗了，也積累了經(jīng)驗(yàn)，至少理解了深度學(xué)習(xí)，搞懂了TensorFlow, 這對(duì)團(tuán)隊(duì)有好處，也為下一次沖鋒集聚了能量。

部門有界，數(shù)據(jù)無(wú)界，是突然閃現(xiàn)在面前的字眼，大數(shù)據(jù)博大精深，既是技術(shù)，也是業(yè)務(wù)，更是管理，既是術(shù)，也是道，我們?cè)诹w慕互聯(lián)網(wǎng)的跨界創(chuàng)新時(shí)，其實(shí)企業(yè)的跨界創(chuàng)新就在身邊，關(guān)鍵在于自己是否擁有更廣闊的視野和胸襟，能勇敢的往前邁出一步。