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【廣州力摯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司】招聘數(shù)據(jù)分析師
2017-08-13
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【廣州力摯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司】招聘數(shù)據(jù)分析師
 租租車（zuzuche.com）--專注服務(wù)于全球華人的出境自駕游租車平臺，2011年由廣州力摯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出運營。自創(chuàng)立以來，租租車與全球優(yōu)質(zhì)車行保持深度合作，提供200多個國家與地區(qū)的境外租車預(yù)定、7x24小時中英文客服、以及當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品預(yù)訂等服務(wù)。
    職位月薪：7000-10000元/月
    工作地點：廣州-天河區(qū)
    發(fā)布日期：最近
    工作性質(zhì)：全職
    工作經(jīng)驗：不限
    最低學(xué)歷：大專
    招聘人數(shù)：5人
    職位類別：數(shù)據(jù)分析師

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)客服中心各類相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計及分析；

2、負責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)拉取與整理，對多種數(shù)據(jù)源進行深度診斷性組合分析、挖掘、建模，出具數(shù)據(jù)報告，為客服中心整體運營提供數(shù)據(jù)支持；

3、負責(zé)績效方案的制定及執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)績效中的問題及時提出改善方案；

4、從客戶體驗角度分析客服中心服務(wù)過程和結(jié)果數(shù)據(jù)，推動流程改善；

5、各項宏觀指標(biāo)的分析，對整體客服中心的運營管理進行數(shù)據(jù)上的監(jiān)控；

6、各類報表模板的制定和優(yōu)化，撰寫運營分析報告；

7、協(xié)助團隊主管，經(jīng)理推進各項改善，持續(xù)改進工作流程；

8、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。


崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，數(shù)學(xué)或統(tǒng)計學(xué)相關(guān)專業(yè)；

2、具備較強的數(shù)據(jù)分析及處理能力，熟練運用Excel；

3、熟練使用Datahoop,SAS,SPSS,Hadoop等一種或多種數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法；

4、熟練掌握數(shù)據(jù)分析技術(shù)，數(shù)據(jù)分類、聚類、時間序列、回歸等相關(guān)主流算法，至少對其中一種算法有深入理解；

5、對數(shù)據(jù)敏感、邏輯性強，分析問題客觀有依據(jù)；

6、責(zé)任心強，抗壓能力強，較強的溝通和團隊協(xié)作能力；

7、較強的組織及實時管理能力；

8、較強的成本節(jié)約意識；

9、英文聽說讀寫能力精通者優(yōu)先考慮。
公司主頁：www.zuzuche.com
公司地址： 廣州市天河區(qū)體育西路133號天河大廈南樓西區(qū)一層

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