大數(shù)據(jù)能否幫助你找到下一任首席執(zhí)行官

我已經(jīng)就數(shù)據(jù)和分析如何改變招聘版圖的問題進行了廣泛的討論。到目前為止，注意力大多聚焦于填補中低層職位空缺，例如施樂（Xerox）為呼叫中心職位尋找最佳候選人所做的工作。但填補首席執(zhí)行官、首席財務官、首席營銷官等C級高管以及其他高層職位空缺呢？

這些人將指引公司的發(fā)展方向。他們責任重大，作為回報，相當多的公司利潤落入他們的腰包。如果在這一級別上作出錯誤的人事任命，發(fā)生災難的可能性將非常明顯。因此，填補這些職位空缺應該盡量減少猜測的成分。

大數(shù)據(jù)獵頭

在本文中，我將著眼于獵頭公司光輝國際（Korn Ferry）。該公司已經(jīng)采取多項措施，確保C級高管的招聘工作深深植根于數(shù)據(jù)和分析。光輝國際擅長為最高層職位尋找候選人，擁有近50年的從業(yè)經(jīng)驗。在近幾年里，該公司開始將大數(shù)據(jù)分析應用于他們獲得的大量數(shù)據(jù)，以便為最好的職位尋找最合適的人選。

這使該公司可以詳細描繪出在頂級職位上取得成功所需的各種能力、優(yōu)點和經(jīng)驗。該公司與南加州大學的數(shù)據(jù)科學家合作，開始打造基于分析的人員配置平臺（他們稱之為光輝國際四維領(lǐng)導力和人才，簡稱KF4D）。

光輝國際全球人才評估和分析副總裁戴納·蘭迪斯（Dana Landis）對我說：“最大的發(fā)現(xiàn)在于，有一些普遍性因素在發(fā)揮作用，數(shù)量超過我們的預料?！睌?shù)據(jù)揭示了一些強大的模式，突顯了C級職位所需特點和品質(zhì)的重要性，包括愿意終生學習，擁有高水平的情商（例如換位思考）、溝通能力和風險承受力。”

經(jīng)驗有多重要？

除了特點和能力之外，經(jīng)驗顯然是在很多崗位上取得成功的必備條件。大數(shù)據(jù)分析也適用于此。比較分析可以顯示出一個人在先前崗位上學會了哪些技能，以及在職務晉升時他們可能將需要哪些技能。

雖然光輝國際在評估高層職位候選人的過程中收集數(shù)據(jù)已有近50年的歷史，但為了繼續(xù)收集真正的大數(shù)據(jù)，該公司必須使數(shù)據(jù)收集過程自動化，以便獲得大量的所需樣本。

這意味著在可控條件下，將紛繁復雜、常常耗時好幾天的評估過程壓縮成耗時45分鐘、只要有網(wǎng)絡連接就可以隨時隨地完成的在線測試。蘭迪斯對我說：“說起大數(shù)據(jù)，這涉及到評估全球幾百萬人，因此需要自我評估。”

當然，自我評估會使人們擔心候選人可能會試圖“欺騙系統(tǒng)”，提供他們認為雇主希望看到的答案。但問題中所包含的心理特點可以緩和這種擔憂，比如讓候選人對他們可能擁有的、看似同等重要的品質(zhì)進行優(yōu)先排序。

你是適合的人選嗎？

系統(tǒng)評估的另一個重要因素是候選人有多么適合公司的文化。光輝國際研究分析部門光輝國際研究所的首席營銷官和總裁邁克·迪斯特法諾（Mike Distefano）對我說：“我總是講，人們因為他們的知識而受聘，因為他們的本性而被解雇。因此，我們花費大量時間來確保那個人適合公司文化。”

應聘者可以選擇是對公司文化感到滿意還是想要改變它。如果是前者，那么系統(tǒng)會認為他可能適合公司文化，如果是后者，那么系統(tǒng)會認為他可能是改變的代理人。

但在領(lǐng)導力方面，是否有一種品質(zhì)（或者說特征）凌駕于其他所有品質(zhì)之上？迪斯特法諾給出了肯定的答案?！叭绻冶仨氝x擇一種品質(zhì)作為個人成功的指示器，那么它將是機敏。”數(shù)據(jù)分析顯示，機敏的候選人往往在實現(xiàn)利潤增長方面表現(xiàn)優(yōu)異。因此，他的建議是“雇傭機敏者，但要確保他適合公司文化”。

如果沒有得到龐大數(shù)據(jù)集（也就是大數(shù)據(jù)）支撐的預測模型和統(tǒng)計分析，那么這種對招聘C級高管的分析方法不可能實現(xiàn)。光輝國際使用亞馬遜（Amazon）的AWS彈性計算云（Elastic Compute Cloud，簡稱EC2）和簡單存儲服務（Simple Storage Service，簡稱S3）來進行分布式存儲和處理。算法由光輝國際內(nèi)部開發(fā)，使用了R和Python等開源技術(shù)。

任命新首席執(zhí)行官無疑是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)之一。如果沒有進行可靠的數(shù)據(jù)分析，大多數(shù)公司不會就提供哪種產(chǎn)品或服務做出決定?，F(xiàn)在是否是時候把同樣深入的分析方法應用于頂級職位的招聘工作？通過在比較分析的支持下利用可量化數(shù)據(jù)評估頂級人才，企業(yè)能夠確保填補領(lǐng)導職位空缺的人最有可能帶領(lǐng)公司和公司里的每個人發(fā)展壯大。