大數(shù)據(jù)能否幫助你找到下一任首席執(zhí)行官

我已經就數(shù)據(jù)和分析如何改變招聘版圖的問題進行了廣泛的討論。到目前為止，注意力大多聚焦于填補中低層職位空缺，例如施樂（Xerox）為呼叫中心職位尋找最佳候選人所做的工作。但填補首席執(zhí)行官、首席財務官、首席營銷官等C級高管以及其他高層職位空缺呢？

這些人將指引公司的發(fā)展方向。他們責任重大，作為回報，相當多的公司利潤落入他們的腰包。如果在這一級別上作出錯誤的人事任命，發(fā)生災難的可能性將非常明顯。因此，填補這些職位空缺應該盡量減少猜測的成分。

大數(shù)據(jù)獵頭

在本文中，我將著眼于獵頭公司光輝國際（Korn Ferry）。該公司已經采取多項措施，確保C級高管的招聘工作深深植根于數(shù)據(jù)和分析。光輝國際擅長為最高層職位尋找候選人，擁有近50年的從業(yè)經驗。在近幾年里，該公司開始將大數(shù)據(jù)分析應用于他們獲得的大量數(shù)據(jù)，以便為最好的職位尋找最合適的人選。

這使該公司可以詳細描繪出在頂級職位上取得成功所需的各種能力、優(yōu)點和經驗。該公司與南加州大學的數(shù)據(jù)科學家合作，開始打造基于分析的人員配置平臺（他們稱之為光輝國際四維領導力和人才，簡稱KF4D）。

光輝國際全球人才評估和分析副總裁戴納·蘭迪斯（Dana Landis）對我說：“最大的發(fā)現(xiàn)在于，有一些普遍性因素在發(fā)揮作用，數(shù)量超過我們的預料。”數(shù)據(jù)揭示了一些強大的模式，突顯了C級職位所需特點和品質的重要性，包括愿意終生學習，擁有高水平的情商（例如換位思考）、溝通能力和風險承受力?！?/span>

經驗有多重要？

除了特點和能力之外，經驗顯然是在很多崗位上取得成功的必備條件。大數(shù)據(jù)分析也適用于此。比較分析可以顯示出一個人在先前崗位上學會了哪些技能，以及在職務晉升時他們可能將需要哪些技能。

雖然光輝國際在評估高層職位候選人的過程中收集數(shù)據(jù)已有近50年的歷史，但為了繼續(xù)收集真正的大數(shù)據(jù)，該公司必須使數(shù)據(jù)收集過程自動化，以便獲得大量的所需樣本。

這意味著在可控條件下，將紛繁復雜、常常耗時好幾天的評估過程壓縮成耗時45分鐘、只要有網(wǎng)絡連接就可以隨時隨地完成的在線測試。蘭迪斯對我說：“說起大數(shù)據(jù)，這涉及到評估全球幾百萬人，因此需要自我評估?！?/span>

當然，自我評估會使人們擔心候選人可能會試圖“欺騙系統(tǒng)”，提供他們認為雇主希望看到的答案。但問題中所包含的心理特點可以緩和這種擔憂，比如讓候選人對他們可能擁有的、看似同等重要的品質進行優(yōu)先排序。

你是適合的人選嗎？

系統(tǒng)評估的另一個重要因素是候選人有多么適合公司的文化。光輝國際研究分析部門光輝國際研究所的首席營銷官和總裁邁克·迪斯特法諾（Mike Distefano）對我說：“我總是講，人們因為他們的知識而受聘，因為他們的本性而被解雇。因此，我們花費大量時間來確保那個人適合公司文化?！?/span>

應聘者可以選擇是對公司文化感到滿意還是想要改變它。如果是前者，那么系統(tǒng)會認為他可能適合公司文化，如果是后者，那么系統(tǒng)會認為他可能是改變的代理人。

但在領導力方面，是否有一種品質（或者說特征）凌駕于其他所有品質之上？迪斯特法諾給出了肯定的答案?！叭绻冶仨氝x擇一種品質作為個人成功的指示器，那么它將是機敏?！睌?shù)據(jù)分析顯示，機敏的候選人往往在實現(xiàn)利潤增長方面表現(xiàn)優(yōu)異。因此，他的建議是“雇傭機敏者，但要確保他適合公司文化”。

如果沒有得到龐大數(shù)據(jù)集（也就是大數(shù)據(jù)）支撐的預測模型和統(tǒng)計分析，那么這種對招聘C級高管的分析方法不可能實現(xiàn)。光輝國際使用亞馬遜（Amazon）的AWS彈性計算云（Elastic Compute Cloud，簡稱EC2）和簡單存儲服務（Simple Storage Service，簡稱S3）來進行分布式存儲和處理。算法由光輝國際內部開發(fā)，使用了R和Python等開源技術。

任命新首席執(zhí)行官無疑是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)之一。如果沒有進行可靠的數(shù)據(jù)分析，大多數(shù)公司不會就提供哪種產品或服務做出決定?，F(xiàn)在是否是時候把同樣深入的分析方法應用于頂級職位的招聘工作？通過在比較分析的支持下利用可量化數(shù)據(jù)評估頂級人才，企業(yè)能夠確保填補領導職位空缺的人最有可能帶領公司和公司里的每個人發(fā)展壯大。