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首頁(yè)職業(yè)發(fā)展用大數(shù)據(jù)打贏市場(chǎng) 外銀跑在前面
用大數(shù)據(jù)打贏市場(chǎng) 外銀跑在前面
2017-06-19
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用大數(shù)據(jù)打贏市場(chǎng) 外銀跑在前面

本地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，分行通路不如國(guó)銀的外商銀行，從與客戶(hù)往來(lái)中累積龐大資料，陸續(xù)導(dǎo)入消費(fèi)金融、企業(yè)金融的分析。星展銀行內(nèi)部的現(xiàn)金管理系統(tǒng)，累積ATM及信用卡使用的資料，作為現(xiàn)金流量管理的即時(shí)分析。

花旗臺(tái)灣則以大數(shù)據(jù)分析客戶(hù)使用行為，促成新一代「花旗行動(dòng)生活家」App的內(nèi)容大翻新，以及像東方快車(chē)等奢華旅行首度進(jìn)入信用卡市場(chǎng)，數(shù)據(jù)分析能力成為外銀跑嬴國(guó)銀的重點(diǎn)。

星展銀行數(shù)位發(fā)展與新加坡的國(guó)家數(shù)位政策相互應(yīng)，星展數(shù)位新興支付副總截Paul Bedi指出，星展銀行發(fā)展數(shù)位化是「做中學(xué)習(xí)」，既有客戶(hù)的體驗(yàn)是大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)來(lái)源，新客戶(hù)已九成導(dǎo)向數(shù)位服務(wù)，客戶(hù)行為資料更容易即時(shí)反映。基于大數(shù)據(jù)分析的需求，新增許多FinTech新創(chuàng)事業(yè)與銀行的合作機(jī)會(huì)。

星展協(xié)力商MoneyThor執(zhí)行長(zhǎng)Olivier Berthier表示，MoneyThor的強(qiáng)項(xiàng)是大數(shù)據(jù)分析，把星展客戶(hù)送進(jìn)來(lái)的服務(wù)需求轉(zhuǎn)化為服務(wù)模式，主要能提供用戶(hù)最佳借貸方案等，具有實(shí)際商品化的成果。星展銀行表示，亞洲新創(chuàng)中心DBS Asia X（DAX）里有一套ATM機(jī)器網(wǎng)絡(luò)資料搜集系統(tǒng)，分散在全新加坡的ATM，一旦有任何新增動(dòng)作都會(huì)反映在系統(tǒng)上，如民眾提款、存款，或轉(zhuǎn)帳等動(dòng)作，數(shù)據(jù)即使以圖示顯示在大螢?zāi)簧希壳耙褤?jù)此開(kāi)發(fā)為現(xiàn)金管理協(xié)作作業(yè)，便利補(bǔ)鈔車(chē)隊(duì)的管理。

花旗（臺(tái)灣）銀行消費(fèi)金融總事業(yè)群負(fù)責(zé)人李蕓指出，新一代花旗行動(dòng)生活家推出前，重新以大數(shù)據(jù)分析使用者行為，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)在手機(jī)上查詢(xún)銀行資料，以能即時(shí)快速瀏覽帳戶(hù)余額，即使帳戶(hù)資料也以最近5筆交易為主，再加上信用卡交易等部分帳戶(hù)余額。據(jù)此，花旗第二代App採(cǎi)減法方式推市，不同于App功能會(huì)愈加愈多。


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