讓大數(shù)據(jù)發(fā)揮精準(zhǔn)治理效益

大數(shù)據(jù)開啟了一場生活、工作與思維的大變革。對(duì)各級(jí)政府而言，用好大數(shù)據(jù)思維，才能解決拍腦門、靠經(jīng)驗(yàn)、一言堂式?jīng)Q策等頑疾，實(shí)現(xiàn)執(zhí)政理念的升級(jí)；才能推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”走向深入，實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”；才能讓“沉睡的數(shù)字”發(fā)揮更精準(zhǔn)的治理效益，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)、精準(zhǔn)管理、精準(zhǔn)決策。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。大數(shù)據(jù)思維能否用起來，首先要看治理者的執(zhí)政理念有沒有更新。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部尤須學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新，用大數(shù)據(jù)思維倒逼科學(xué)決策。凡是上會(huì)討論的事項(xiàng)，都要先捋一捋：這項(xiàng)決策有多少數(shù)據(jù)支撐？有哪些指標(biāo)能追蹤績效？有哪些數(shù)據(jù)可以共享？當(dāng)大數(shù)據(jù)思維成為一種習(xí)慣，就能發(fā)現(xiàn)社會(huì)治理迷霧中的諸多內(nèi)在規(guī)律，從而找準(zhǔn)難題癥結(jié)，明晰破題路徑。

群眾最關(guān)心的問題，就是社會(huì)治理的關(guān)鍵。就“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作而言，徹底消除條塊不暢、信息孤島等壁壘，實(shí)現(xiàn)一窗受理、一網(wǎng)通辦是群眾需求的“痛點(diǎn)”。在這個(gè)問題上，筆者在實(shí)際探索中感到，建設(shè)街道級(jí)大數(shù)據(jù)中心具有相當(dāng)必要性。通過在街道大數(shù)據(jù)中心“一站式”受理政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上的諸多為民辦事業(yè)務(wù)，大幅壓縮了居民提供證照環(huán)節(jié)、提供數(shù)據(jù)項(xiàng)目數(shù)量、業(yè)務(wù)受理時(shí)間等等。同時(shí)，街道的街巷長還可以依據(jù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)提醒，為轄區(qū)居民及時(shí)辦送老年證等“四卡三券”，實(shí)現(xiàn)“送政上門”，優(yōu)化公共服務(wù)的“最后一米”。這樣的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)均依托于數(shù)據(jù)的精細(xì)化，也讓居民的獲得感越來越強(qiáng)。

城市管理如何像繡花一樣精細(xì)起來，如何精準(zhǔn)投放有限的公共服務(wù)資源，如何靈活應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件……隨著城市的轉(zhuǎn)型發(fā)展，治理者必須直面這些難題，探索出一條適應(yīng)城市發(fā)展規(guī)律的社會(huì)治理新路。基于大數(shù)據(jù)思維的社會(huì)治理，能夠?qū)⒌乩硇畔?、城市管理、綜合治理、行政業(yè)務(wù)、公共服務(wù)、視頻圖像、互聯(lián)網(wǎng)政民互動(dòng)信息等方方面面的數(shù)據(jù)匯聚起來，在量化、關(guān)聯(lián)、分析的基礎(chǔ)上，為治理者全面掌握基礎(chǔ)情況、做出前瞻預(yù)測、準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案提供有效支撐，讓精準(zhǔn)服務(wù)、精準(zhǔn)管理、精準(zhǔn)決策成為可能。

大數(shù)據(jù)代表著新的努力方向，是基層政府推進(jìn)治理現(xiàn)代化不可或缺的力量。用好大數(shù)據(jù)思維，實(shí)現(xiàn)“人在干、數(shù)在轉(zhuǎn)、云在算”，運(yùn)用數(shù)據(jù)創(chuàng)造更大的公共價(jià)值，理應(yīng)成為治理者踐行創(chuàng)新發(fā)展理念的生動(dòng)實(shí)踐。