數(shù)據(jù)的誤區(qū)及自身業(yè)務

現(xiàn)在做移動互聯(lián)網(wǎng)，無論是做社交的也好，做內(nèi)容向的也好，他就是不跟別人說我們是用數(shù)據(jù)來分析用戶的行為，以此迅速占領用戶。不這樣說他都不好意思。都說大數(shù)據(jù)，在做大數(shù)據(jù)以前，我們有一些基本的誤區(qū)要跟大家先說明一下。

什么意思呢，會有兩種很有奇怪的觀點：

1. 什么都要靠數(shù)據(jù)去支撐。比如我們把按鈕從左邊換到右邊，從紅色換成黃色。這個東西一定要有什么數(shù)據(jù)分析團隊、數(shù)據(jù)分析師、產(chǎn)品經(jīng)理在哪兒反復打磨。最后跟我們說一句，按鈕從以前的100像素換到了105像素。這是很無聊的一件事情，但是這個要用數(shù)據(jù)去驗證，你知道嗎?

2. 秉承數(shù)據(jù)無用論。就是說，數(shù)據(jù)有什么用呢?還不如我經(jīng)驗來的有用。

這兩種觀點，基本上都是錯的。

數(shù)據(jù)量多真的有用嗎?

數(shù)據(jù)量多不一定有用。這是我在上一家公司做了三年以后得出的一個非常沉痛的教訓。數(shù)據(jù)太多并沒有什么卵用，數(shù)據(jù)要有用，他一定要有關聯(lián)、有聯(lián)系。不然，白存著那些每天幾十個G的那些數(shù)據(jù)，導又導不出來，聯(lián)系又沒法聯(lián)系，形成一個個，我稱之為孤島數(shù)據(jù)(z這樣的東西)。并沒有什么用的。

孤島數(shù)據(jù)只能讀出來片面的現(xiàn)象，他連一個結(jié)論都讀不出來，所以你的技術(shù)團隊高興怎么做就怎么做。要以結(jié)果為導向，以目標為出發(fā)。他跟技術(shù)其實沒有太多的關系。你的用戶量很少，數(shù)據(jù)不多，他沒關系的。后面我會給大家舉一些比較有意思的例子。

在線調(diào)查

還有一種是這樣，這個是在公司里，市場運營還有數(shù)據(jù)運營，他們經(jīng)常使用的一種手法，叫做在線調(diào)查。我們假模假樣的做一個東西，我們新版發(fā)布了，我們想收集一下用戶的需求。

咱們的產(chǎn)品團隊里面一般會有一個產(chǎn)品助理，去出一個在線問卷調(diào)查，大概有一百個問題。完了，產(chǎn)品經(jīng)理說，一百個太多了，我們五十個。上報到總監(jiān)，總監(jiān)說五十個太多了，三十個。上報到老板那里，老板說，三十個也太多了，十個吧。

然后假模假樣的出了一份十個問題的問卷調(diào)查，說我們收集到了一萬分的用戶調(diào)查報告，我給你做成曲線圖、餅圖、折疊圖。這些東西還好我沒有做過，都是別人做。

這些東西有用嗎?我明確告訴大家，這個東西沒有用?，F(xiàn)在沒用，以后也沒用，以后就不要做了。

為什么呢?是這樣的，首先問卷調(diào)查，他是一個很古老的行業(yè)。她有一個非常嚴謹?shù)囊恍┓椒?。問卷調(diào)查最有用的地方，是在前期把用戶篩選掉。這是問卷調(diào)查最有用的地方。比如說我可以Push到五萬個人，問卷調(diào)查是把五萬個人里面四萬九千五百個人刪掉他，取消掉他。我只要那五百個非常有用，非常精準，非常符合我的目標用戶的那五百個人就夠了。

所以不是說越多越好，那都是一些垃圾數(shù)據(jù)。你從一開始，對用戶沒有過濾，你這個問卷調(diào)查就是垃圾。而且，這種情況下，你還把你本來想問的那一百個問題，給壓縮成了十個問題。這十個問題還沒有什么質(zhì)量。新版本你喜不喜歡，A喜歡，B不喜歡。這問題你問他干嘛呢?

知識誤區(qū)：

還有一個，我稱之為知識誤區(qū)。我們但凡有一點機會，都會去接觸一些海量的數(shù)據(jù)。通過各種各樣的途徑，通過一些統(tǒng)計學的方法，包括歸納、總結(jié)、折線圖、餅圖、曲線圖。就是說，這些東西有用嗎?有用的，起輔助作用。前提是所謂用到的簡單或者復雜的數(shù)據(jù)方法。

你要正確的認知，舉個例子。

大家都知道平均數(shù)吧，平均數(shù)有多少種?有算數(shù)平均數(shù)，有幾何平均數(shù)。他們有什么用?在什么場合下用什么樣的平均數(shù)，去做一個對我們整個的格局、整個的用戶群的一個調(diào)查?你并不知道。第二個，平均數(shù)最大的問題就是，我有101個用戶，這100個用戶身高只有1米，有一個用戶身高有100米。你說我們平均出來的這個平均數(shù)有用嗎?半毛錢卵用沒有。所以這個就是平均數(shù)最大的問題所在。

所以什么意思呢?我們大家使用數(shù)學方法一定要知道這個方法，適用于什么場合，會有什么限制。當然了忽悠老板除外，忽悠老板什么方法都是可以的。

統(tǒng)計相關性：

還有一個問題是，統(tǒng)計相關性。這個問題是，統(tǒng)計學一直沒有解決的問題。就是統(tǒng)計學試圖用統(tǒng)計相關性，來把真實的相關性給取消掉。什么意思?我舉個例子，比如今天有六十個人，來聽我的吹牛逼。然后外面天空是放晴的。我們做市場調(diào)查，在此時此刻，全中國一共有兩千場，大概六十個人參加的，有一個工作十年左右的人在這邊吹牛逼，天空是放晴的。什么叫統(tǒng)計相關性?即，以后中國大陸有兩千場左右，下午三點多的，六十個人左右的，這樣一個吹牛逼活動，天空一定是放晴的。你認為這合理嗎?胡說八道對吧?