從定位到運營，快速構(gòu)建企業(yè)大數(shù)據(jù)分析平臺

如今云計算和大數(shù)據(jù)口號喊的熱火朝天，大家都在談，然而，人們對大數(shù)據(jù)的理解還是較為模糊，困惑滿滿。尤其是如何利用大數(shù)據(jù)分析平臺與互聯(lián)網(wǎng)、電商、電信、金融以外成千上萬的傳統(tǒng)行業(yè)對接，發(fā)揮其數(shù)據(jù)背后的價值。對這種技術(shù)人們還是相當(dāng)不熟且無法施展。

本著普及BI商業(yè)智能技術(shù)與應(yīng)用，幫助企業(yè)更多理解企業(yè)大數(shù)據(jù)分析平臺的奧秘，大數(shù)據(jù)分析廠商奧威Power-BI的首席咨詢顧問鄒斌帶著《從定位到運營，快速構(gòu)建企業(yè)大數(shù)據(jù)分析平臺》于3月25日來到上海，參與長三角CIO高峰論壇，就峰會的“數(shù)字化時代新技術(shù)新趨勢，升級轉(zhuǎn)型發(fā)展中CIO執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力”大主題發(fā)表自己關(guān)于企業(yè)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)構(gòu)建的經(jīng)驗分享，與現(xiàn)場觀眾一同探討數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用及根本、數(shù)據(jù)分析平臺運維、構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的智慧型企業(yè)的那些事兒。

鄒總提到，在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)時代，大家越來越重視數(shù)據(jù)的價值，數(shù)據(jù)決策分析的要求也越來越高，從基礎(chǔ)運營到決策分析，處處都面臨新的挑戰(zhàn)。因此，唯一的解決之道就是構(gòu)建企業(yè)自己的大數(shù)據(jù)分析平臺。

鄒總與大家分享的就是四個方面，第一，如何進行系統(tǒng)定位；第二，如何做產(chǎn)品選型，技術(shù)落地首先要產(chǎn)品落地，第三，就是任何系統(tǒng)都會面臨的實施環(huán)節(jié)，如何有效采取措施保證實施成功；第四，如何深入優(yōu)化之運營和運維。

§如何進行系統(tǒng)定位

在啟動一個商業(yè)智能BI項目前，系統(tǒng)定位是非常關(guān)鍵的。如果一個企業(yè)沒有想清楚項目的目標(biāo)，也沒有對自己的信息化現(xiàn)狀做一個梳理，并且對要采取的工具或技術(shù)也沒有概念，就很容易走彎路。就像在使用百度導(dǎo)航進行定位時，我們記得目的、工具，但卻容易忽略起始點的設(shè)置，忽略了我們的出發(fā)地在哪里就會走彎路。說不出為什么上BI，那是因為沒有考慮到自己企業(yè)信息化的現(xiàn)狀或者行業(yè)的特點，具體思考4個問題：所選BI為誰服務(wù)？大數(shù)據(jù)分析解決方案解決什么問題？數(shù)據(jù)從哪里來？要應(yīng)用于哪些場景？

?  BI為誰服務(wù)？

從ERP時代到OA時代，BI的技術(shù)更新?lián)Q代，愈加先進，然而仍是無法滿足企業(yè)高層管理者做決策的需求。所以思考，BI是為誰產(chǎn)生，你選的BI是否起到?jīng)Q策的作用。

? 大數(shù)據(jù)分析解決方案解決什么問題？

一方面是決策者戰(zhàn)略落地、移動應(yīng)用及大屏展示等等的需求，另一方面是業(yè)務(wù)層面的分析需求：銷售、財務(wù)、生產(chǎn)等等。

?數(shù)據(jù)從哪里來？

各企業(yè)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)情況都不同，有的是一個，有的是多個，也有的數(shù)據(jù)來自外部，這都對組建一個大數(shù)據(jù)BI系統(tǒng)都形成要求；另外還要思考是否企業(yè)的硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫是否有足夠能力去構(gòu)建數(shù)據(jù)中心。

?要應(yīng)用于哪些場景？

可視化：可視化不等于圖形化，也不等于酷炫化。通過傳統(tǒng)報表和BI圖表的對比，生動地解釋了可視化除了好看，根本來說，就是要能快速發(fā)現(xiàn)問題，識別問題，定位原因。

智能分析：智能分析的鉆取功能，不僅是上鉆下鉆，而是實現(xiàn)多個報表間智能的分析和聯(lián)系。通過具體的場景演示，向與會者展示了鉆取強大的對數(shù)據(jù)背后信息的挖掘功能。

自助分析：跳出原有固定報表任意改變報表分析維度，自由創(chuàng)建自定義報表，滿足開發(fā)人員想從任何細節(jié)出發(fā)去做開發(fā)。

移動應(yīng)用：PC端移動端任意切換，交互運用。目前BI適用于所有移動入口：微信、釘釘、金蝶云之家等等。

數(shù)據(jù)填報：有的企業(yè)沒有ERP系統(tǒng)，或者系統(tǒng)過多，導(dǎo)致取數(shù)困難，有時候還需要及時上報數(shù)據(jù)了解經(jīng)營情況……這些都是對數(shù)據(jù)填報有極大的需求。

圖文報告：圖文報告的形式大家都喜歡，BI現(xiàn)在可以實現(xiàn)自動生成想要的圖文樣式，為企業(yè)的分析工作節(jié)省更多的時間。

在應(yīng)用場景這個環(huán)節(jié)，鄒總為與會者深入淺出地講解了軟件技術(shù)、使用情景等問題。讓在場企業(yè)信息化管理人員收獲匪淺，對商業(yè)智能技術(shù)有了全面而又深入的認識。

§如何進行產(chǎn)品選型

在產(chǎn)品選型過程中，所有形式的產(chǎn)品展示都不能最直接說明產(chǎn)品好壞，現(xiàn)在就連PPT都可以進行PS來過度美化，所以只有實打?qū)嵢プ霎a(chǎn)品測試才能見真知。再者說，對于很多企業(yè)都是頭一次接觸BI，那頭一遭怎么辦，就一定要謹慎地測試，不僅僅是用一兩張報表測試一下就可以，還要進行原型測試，也就是說整理企業(yè)的需求，完完整整地來一次針對產(chǎn)品需求的測試。

§如何保證實施成功

當(dāng)然，所有的管理軟件都有重要的實施環(huán)節(jié)：立項、項目組織、藍圖設(shè)計、實施開發(fā)、產(chǎn)品上線、運維管理等等。但實施關(guān)鍵還是在于開發(fā)，所以鄒總就產(chǎn)品定位、產(chǎn)品選型做一個詳細而系統(tǒng)的分享，希望能給大家?guī)椭?

總的來說，一個BI的開發(fā)從數(shù)據(jù)采集、產(chǎn)品上線到應(yīng)用到不同場景中主要就是上面提到的四個部分，這里我以建樓為例子方便大家理解。第一，規(guī)劃圖紙，以需求為基礎(chǔ)，清楚自己想要的樓型，設(shè)計好藍圖。其實就是了解自己選BI系統(tǒng)是為了什么。第二，打地基，房子想建得高，首先得打得深，也就是說數(shù)據(jù)倉庫的構(gòu)建比較重要和必要，所以首先得搞清楚數(shù)據(jù)從哪里來。 第三，主體結(jié)構(gòu)的建設(shè)?；A(chǔ)打好了，往上建房子會很快。這就像BI一樣，把報表體系、KPI體系做好，后面就簡單了。第四，樓房裝修。BI實施就跟裝修一樣，過程較漫長，因為每個人對數(shù)據(jù)的分析需求和視角都不同，所以這就需要BI提供多角度分析的功能，這就涉及到產(chǎn)品實施的各個細節(jié)問題。

§如何持續(xù)深入優(yōu)化

最后，鄒總提出了系統(tǒng)要用好，要有運營的理念，有別于以前大家常提及的系統(tǒng)運維，巴不得系統(tǒng)沒有問題，不要有事；而運營則是沒事找事，要主動對接業(yè)務(wù)，評估分析模型或報表是否可以真正幫助業(yè)務(wù)提高運營能力。

以前，大家都簡單認為，運營就是運維，運維目標(biāo)就是不出問題，系統(tǒng)就沒事了。但是我們需要系統(tǒng)持續(xù)深入優(yōu)化，所以我們不僅希望系統(tǒng)不要出事，同時也要主動找事。這兩者是有本質(zhì)區(qū)別的。舉個例子，零售企業(yè)經(jīng)常要做促銷，那做促銷就要搞清楚，以前促銷方法有沒有效益，這次又要達到的目標(biāo)，該怎么促銷？這些都是可以從數(shù)據(jù)里去找的，就得找IT部門人員去參與，但情況不同，下次就不適用了，這就意味著我們需要持續(xù)深入對數(shù)據(jù)去觀察去優(yōu)化。所以這就催生了數(shù)據(jù)分析師這個崗位，之前分散在各業(yè)務(wù)部門，而現(xiàn)在則專門歸屬于信息部門了。所以我建議各位CIO如果想進行數(shù)據(jù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型，可以考慮加入數(shù)據(jù)分析師這一崗位，或者讓有IT基礎(chǔ)的人員負責(zé)這個崗位，做好之后，你會發(fā)現(xiàn)，如果所有管理決策的數(shù)據(jù)信息都從你這里生產(chǎn)出來，那這個部門的作用就變得突出，因為所有數(shù)據(jù)都從你這個部門出，不讓你參加決策會議都難。