
大數(shù)據(jù)太大?易開單一鍵營銷為企業(yè)解決獲客問題
2012年,一本名為《大數(shù)據(jù)時代》的圖書風靡全球,幾乎成為了企業(yè)家必備的枕邊讀物。于是,大數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)報告、大數(shù)據(jù).......
做生意,如果不提大數(shù)據(jù),都不好意思開口。對于熱衷并且擅長研究分析的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),大數(shù)據(jù)不難理解。而對于實體零售而言,又有幾個人能真正理解大數(shù)據(jù)呢?
什么是大數(shù)據(jù)?
“大數(shù)據(jù)(Big Data)又稱為巨量資料,指需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)有4V特點,即Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、Value(價值)。”
這是《大數(shù)據(jù)時代》作者維克托·邁爾·舍恩伯格和肯尼斯·庫克耶做出的總結(jié)分析。結(jié)合中小實體零售業(yè),我們不難發(fā)現(xiàn),大數(shù)據(jù)實在是太“大”了。
對中小實體零售業(yè)來講,獲取海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn),并非是他們的目的。中小實體零售業(yè)最基本的需求是生存,生存的基礎(chǔ)是獲客。而獲客,需要的,可能只是精準數(shù)據(jù)。
所以,一些垂直類SaaS軟件,與其用大數(shù)據(jù)來吸引中小實體零售業(yè),莫不如幫助企業(yè)解決一些核心問題,比如:
怎樣幫助實體零售業(yè)獲客?
我們都知道,SaaS服務(wù)提供商都具有互聯(lián)網(wǎng)基因,而這種背景恰好可以與實體零售業(yè)進行優(yōu)勢互補。以幫助實體零售業(yè)獲客為例,SaaS服務(wù)提供商就可以從以下兩個方面來破解獲客難題。
1、技術(shù)層面
實體零售業(yè)的技術(shù)短板有目共睹。擁有獨立技術(shù)團隊的企業(yè),可謂是鳳毛麟角。一來人員成本高,二來缺乏管理運營經(jīng)驗。而中小零售業(yè)又不甘與飛速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)時代脫節(jié),他們也想嘗試一些不一樣的促銷,搞一些不一樣的活動,做一次別開生面的宣傳。外包?太貴。自己做,不會。尷尬就是這樣形成的。
作為SaaS服務(wù)提供商,如果能幫助中小零售業(yè)打破這種窘境,無疑可以達到雙方互利共贏的效果。
以專注于新零售解決方案的易開單為例。經(jīng)過易開單調(diào)研發(fā)現(xiàn),許多中小實體零售業(yè)經(jīng)營者對H5營銷和微信營銷非常感興趣,但是缺乏設(shè)計制作的技術(shù)能力。
于是易開單在1.5版本中,果斷加入了一鍵營銷的功能。用戶可以在易開單APP內(nèi),按需創(chuàng)建H5營銷和微信營銷頁面,然后分享到社交軟件上,對產(chǎn)品以及品牌進行個性化的營銷和宣傳。
通過一鍵營銷的功能,不僅增強了使用者對易開單的認同感,由于使用者的主動分享,讓易開單產(chǎn)品在社交網(wǎng)絡(luò)進行了精準的二次曝光,進而為易開單吸引了更多的客戶。
2、資源層面
資源層面在這里有兩種解釋,一種是SaaS服務(wù)提供商的媒體資源,另外一種是SaaS服務(wù)提供商的企業(yè)資源。企業(yè)間合作的第一重境界是各取所需,第二重境界是你中有我,第三重境界是互助共贏。大部分的合作都是停留在第一境界。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一般都會有自己的媒體資源,特別是在當今以互聯(lián)網(wǎng)作為第一信息接口的時代,互聯(lián)網(wǎng)媒體資源更成為了一筆寶貴的財富。遺憾的是,多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司重視參加行業(yè)峰會,忽視了對客戶的資源對接。
讓自己成名不如幫客戶成功。SaaS提供商應(yīng)當利用好自身的媒體資源,不遺余力的幫助客戶擴大知名度,以己之長,補彼之短,互助共贏。
同理,SaaS服務(wù)提供商還應(yīng)該搭好企業(yè)間的合作橋梁,要將客戶與那些行業(yè)合作伙伴同等視之。舉個例子,如果你的客戶是做服裝定制的,恰好你有一個行業(yè)伙伴要進行團建拓展,這時候就該發(fā)揮自己橋梁的作用,幫助雙方解決問題。
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