
暢談大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的未來
在互聯(lián)網(wǎng)時代,每個網(wǎng)民每天都在制造著巨大的數(shù)據(jù)量,這些數(shù)據(jù)量匯總到互聯(lián)網(wǎng)商手中,就成為一筆無法想象的財富。如果企業(yè)能夠利用好這些大數(shù)據(jù),那么左右市場情況的那只看不見的手其實已經(jīng)加入你的麾下了。時下主流的互聯(lián)網(wǎng)公司都在注重自己大數(shù)據(jù)的收集,馬云更是把阿里的目標(biāo)定為平臺、數(shù)據(jù)、金融的三步走戰(zhàn)略,既然如此注重數(shù)據(jù)收集,而且數(shù)據(jù)量已經(jīng)如此巨大,那離真正實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的未來還遠(yuǎn)么?有做技術(shù)的朋友跟我說,要做到精準(zhǔn)營銷有幾個坎兒——數(shù)據(jù)量太大,做這些產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性費(fèi)時費(fèi)力,也容易出問題,而且根據(jù)內(nèi)容而來的個性化屬性評定,目前的人工智能技術(shù)達(dá)不到……但在包括筆者在內(nèi)的很多人看來,精準(zhǔn)營銷的到來恐怕只是時間問題而已。
精準(zhǔn)營銷伴隨著大數(shù)據(jù)收集的后腳來到這個市場,它們一起給推廣描繪了一幅很好的場景,即商家能明晰每個消費(fèi)者的屬性,知道他們習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)和作息時間,知道他們的喜好,明白他們的需求……綜合而來有選擇的投放針對性廣告,以達(dá)到究極目標(biāo)——以一個子彈消滅一個敵人的效率拓展產(chǎn)品市場……這種定點(diǎn)爆破的廣告愿景確實很美好,其實不止精準(zhǔn)廣告,沾上大數(shù)據(jù)的一向都讓人不淡定,這個未來確實很值得期待,不過期待之外,精準(zhǔn)營銷的到來也會給這個市場帶來很多的未知,因為真正的精準(zhǔn)勢必會大幅減少不必要的曝光損失,那么純粹精準(zhǔn)廣告的實施,其實就是品牌弱化或者是品牌壟斷的過程,這勢必就會打破目前市場上各層級品牌并存的局面,繼而市場趨勢又將怎樣?
從傳統(tǒng)營銷的觀點(diǎn)來看,廣告的目的是什么?筆者總結(jié),廣告的目的應(yīng)該是階梯式的,淺層直白的是以盈利為目的,中層滲透的是以市場拓展為目的,深層入髓的是以品牌影響力為目的,這個也是一直以來對廣告與品牌形成的看法。但拿它來與大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)廣告所描述的對比,在筆者看來很有手工勞作對陣機(jī)械化生產(chǎn)的感覺,其實精準(zhǔn)廣告提倡的是從流水線上誕生銷量,那它可能就會誕生兩條路,一是品牌的概念被弱化,因為精準(zhǔn)營銷實現(xiàn)的其實也是一個信息對稱的過程,這就如同是針對完全競爭市場展開的機(jī)制開放平臺,足以解決供需量巨大且品質(zhì)均衡但供需信息不對稱的問題,雖然這離現(xiàn)實還很遙遠(yuǎn),但卻很有可能成為大數(shù)據(jù)營銷和大生產(chǎn)的未來;另一個是品牌壟斷的過程,可以想象壟斷企業(yè)憑借自身強(qiáng)大財力可以實現(xiàn)信息量的壓倒性局面,市場如果全部歸于壟斷,中小企業(yè)連在夾縫中求生存的權(quán)利都會逐漸消失,本身以大數(shù)據(jù)實現(xiàn)品牌弱化或品牌“平民化”的機(jī)會也都成了童話故事……
這是兩個極端,但在筆者看來更是兩個趨勢,最終市場會選擇哪個結(jié)果,也是吊足了胃口。關(guān)于大數(shù)據(jù)營銷,市場上有這樣那樣的預(yù)測,筆者這一番只能說是夢話罷了,還望勿多見怪。
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