大數(shù)據(jù)時代下的跨境電子商務(wù)運作

現(xiàn)今無論電子商務(wù)還是互聯(lián)網(wǎng)公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵都在于數(shù)據(jù)的應(yīng)用，國內(nèi)所有基于互聯(lián)運作的公司都注重數(shù)據(jù)的保存與分析，因為數(shù)據(jù)可以帶來新的產(chǎn)值增長動力。到2014年年末，阿里巴巴公司的每日交易數(shù)額可以達到3000萬美元，每天的交易次數(shù)超過一萬，近兩年阿里巴巴的用戶數(shù)量增長率達到驚人的700%?，F(xiàn)在每年的三月份都在阿里巴巴園區(qū)舉行中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)大會，近兩年大會的主題都是大數(shù)據(jù)對于企業(yè)不同應(yīng)用的討論，馬云表示：“將在未來十年內(nèi)，在大數(shù)據(jù)前提下，關(guān)注基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，掌握更多跨境數(shù)據(jù)材料、殘缺數(shù)據(jù)或者完整的數(shù)據(jù)服務(wù)，在速賣通等旗下跨境平臺上，有來自全球數(shù)以千萬計的用戶，數(shù)億的交易物品，阿里巴巴有著大量的交易信息，其中數(shù)據(jù)縱橫是平臺運營中最值得擁有的?！?

大數(shù)據(jù)（big data）指無法在極短的時間內(nèi)用普通軟件或者硬件工具處理、開發(fā)、管理的大量數(shù)據(jù)集合。

大數(shù)據(jù)的價值體現(xiàn)在以下方面：

一是對全球各國大量不同消費習慣的消費者提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)可以進行精準營銷；

二是中小企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)進行服務(wù)轉(zhuǎn)型；

三是傳統(tǒng)企業(yè)面對產(chǎn)業(yè)模式升級壓力時可利用大數(shù)據(jù)進行企業(yè)改革。

跨境電商的成功，與整個企業(yè)的設(shè)施機構(gòu)是存在關(guān)系的。企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相對發(fā)達、企業(yè)成員對于網(wǎng)絡(luò)的研究很透徹、對于跨境電商企業(yè)能夠進行一系列的研究。在我國貿(mào)易的不同時期，電商存在不一樣的用途。因此，跨境電商網(wǎng)站有著不一樣的要求：要求網(wǎng)頁的穩(wěn)定性、加載速度、全面的物品信息、及時更新的各類消息、簡便的與客服進行練習、對訂單的在線操作、廠商信息的提供、客戶意見、有資料庫、認真對待客戶意見。

了解國外的客戶網(wǎng)購習慣是非常重要的，能夠使自己的網(wǎng)站更容易地被大眾發(fā)現(xiàn)。進行此模式，能夠?qū)⒆约旱墓井a(chǎn)業(yè)在世界上展現(xiàn)出來，通過跨境電商登上世界舞臺，并且擁有世界數(shù)以億計的客源?？蛻粜枰裁?，公司應(yīng)該時刻關(guān)注。企業(yè)的對外貿(mào)易，尤其主打歐美市場的，大多數(shù)歐美國家的電商發(fā)展得比較完善，所以他們更喜歡在電商平臺上交易。因此大部分用戶都喜歡網(wǎng)購，所以對外貿(mào)易的公司應(yīng)該加快自身跨境電商的發(fā)展。

相比大數(shù)據(jù)銷售，在自身管理中，對數(shù)據(jù)的收集和分析要求也是比較高的。 
　?。?）優(yōu)化自身網(wǎng)站。利用大數(shù)據(jù)提供的信息改變自己的網(wǎng)絡(luò)平臺。了解消費者對于網(wǎng)絡(luò)平臺的使用習慣，來完善自身的網(wǎng)絡(luò)平臺。 
　?。?）提升顧客忠誠度。優(yōu)衣庫利用大數(shù)據(jù)來研究客戶的忠誠度，如一次購買多種產(chǎn)品的客戶類型、顧客減少的標志，提高優(yōu)衣庫在客戶內(nèi)心中的形象。 
　?。?）進行商品需求預(yù)測。速賣通上的化妝品電商通過顧客對化妝品的搜索量決定是否銷售該產(chǎn)品，或在銷售推廣初期通過對瀏覽量的分析決定是否繼續(xù)銷售該產(chǎn)品。 

大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)面臨的將是各種各樣來自世界各地網(wǎng)絡(luò)上的信息。研究表明，目前為止中國利用大數(shù)據(jù)進行決策的企業(yè)非常少，大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行表決，依舊利用過去的習慣與直覺。