大數(shù)據(jù)時(shí)代下的跨境電子商務(wù)運(yùn)作

現(xiàn)今無論電子商務(wù)還是互聯(lián)網(wǎng)公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵都在于數(shù)據(jù)的應(yīng)用，國內(nèi)所有基于互聯(lián)運(yùn)作的公司都注重?cái)?shù)據(jù)的保存與分析，因?yàn)閿?shù)據(jù)可以帶來新的產(chǎn)值增長動(dòng)力。到2014年年末，阿里巴巴公司的每日交易數(shù)額可以達(dá)到3000萬美元，每天的交易次數(shù)超過一萬，近兩年阿里巴巴的用戶數(shù)量增長率達(dá)到驚人的700%?，F(xiàn)在每年的三月份都在阿里巴巴園區(qū)舉行中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)大會(huì)，近兩年大會(huì)的主題都是大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)不同應(yīng)用的討論，馬云表示：“將在未來十年內(nèi)，在大數(shù)據(jù)前提下，關(guān)注基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，掌握更多跨境數(shù)據(jù)材料、殘缺數(shù)據(jù)或者完整的數(shù)據(jù)服務(wù)，在速賣通等旗下跨境平臺(tái)上，有來自全球數(shù)以千萬計(jì)的用戶，數(shù)億的交易物品，阿里巴巴有著大量的交易信息，其中數(shù)據(jù)縱橫是平臺(tái)運(yùn)營中最值得擁有的。”

大數(shù)據(jù)（big data）指無法在極短的時(shí)間內(nèi)用普通軟件或者硬件工具處理、開發(fā)、管理的大量數(shù)據(jù)集合。

大數(shù)據(jù)的價(jià)值體現(xiàn)在以下方面：

一是對(duì)全球各國大量不同消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)可以進(jìn)行精準(zhǔn)營銷；

二是中小企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型；

三是傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)產(chǎn)業(yè)模式升級(jí)壓力時(shí)可利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)改革。

跨境電商的成功，與整個(gè)企業(yè)的設(shè)施機(jī)構(gòu)是存在關(guān)系的。企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相對(duì)發(fā)達(dá)、企業(yè)成員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的研究很透徹、對(duì)于跨境電商企業(yè)能夠進(jìn)行一系列的研究。在我國貿(mào)易的不同時(shí)期，電商存在不一樣的用途。因此，跨境電商網(wǎng)站有著不一樣的要求：要求網(wǎng)頁的穩(wěn)定性、加載速度、全面的物品信息、及時(shí)更新的各類消息、簡便的與客服進(jìn)行練習(xí)、對(duì)訂單的在線操作、廠商信息的提供、客戶意見、有資料庫、認(rèn)真對(duì)待客戶意見。

了解國外的客戶網(wǎng)購習(xí)慣是非常重要的，能夠使自己的網(wǎng)站更容易地被大眾發(fā)現(xiàn)。進(jìn)行此模式，能夠?qū)⒆约旱墓井a(chǎn)業(yè)在世界上展現(xiàn)出來，通過跨境電商登上世界舞臺(tái)，并且擁有世界數(shù)以億計(jì)的客源?？蛻粜枰裁?，公司應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注。企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易，尤其主打歐美市場的，大多數(shù)歐美國家的電商發(fā)展得比較完善，所以他們更喜歡在電商平臺(tái)上交易。因此大部分用戶都喜歡網(wǎng)購，所以對(duì)外貿(mào)易的公司應(yīng)該加快自身跨境電商的發(fā)展。

相比大數(shù)據(jù)銷售，在自身管理中，對(duì)數(shù)據(jù)的收集和分析要求也是比較高的。 
　?。?）優(yōu)化自身網(wǎng)站。利用大數(shù)據(jù)提供的信息改變自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。了解消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用習(xí)慣，來完善自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 
　?。?）提升顧客忠誠度。優(yōu)衣庫利用大數(shù)據(jù)來研究客戶的忠誠度，如一次購買多種產(chǎn)品的客戶類型、顧客減少的標(biāo)志，提高優(yōu)衣庫在客戶內(nèi)心中的形象。 
　?。?）進(jìn)行商品需求預(yù)測。速賣通上的化妝品電商通過顧客對(duì)化妝品的搜索量決定是否銷售該產(chǎn)品，或在銷售推廣初期通過對(duì)瀏覽量的分析決定是否繼續(xù)銷售該產(chǎn)品。 

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)面臨的將是各種各樣來自世界各地網(wǎng)絡(luò)上的信息。研究表明，目前為止中國利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的企業(yè)非常少，大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行表決，依舊利用過去的習(xí)慣與直覺。