傳統(tǒng)零售企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)

在零售行業(yè)不斷變化發(fā)展的今天，數(shù)據(jù)成為當(dāng)下最熱的行業(yè)話題之一，從各方面的信息來(lái)看，我們的確進(jìn)入了IT向DT時(shí)代轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要時(shí)期。如今的零售行業(yè)，不論是電商還是傳統(tǒng)零售對(duì)數(shù)據(jù)都非常重視。
但是，傳統(tǒng)零售因技術(shù)手段和實(shí)體店的營(yíng)業(yè)環(huán)境影響，在數(shù)據(jù)收集、分析、保護(hù)、返回終端使用上遇到較大挑戰(zhàn)。怎么利用現(xiàn)代化的科技手段，加速門店端的科技化轉(zhuǎn)型，擴(kuò)寬數(shù)據(jù)收集渠道，合理分析數(shù)據(jù)并盡快在終端銷售使用，真正走向全新的零售成為傳統(tǒng)零售所要面對(duì)的重大課題。

數(shù)據(jù)采集“軟件”“硬件”都要硬

零售數(shù)據(jù)的采集需要相關(guān)的軟硬件，而傳統(tǒng)零售企業(yè)，大部分對(duì)IT投入不足，因此這方面的業(yè)務(wù)多為第三方提供。如今，市面上提供相關(guān)硬件服務(wù)的服務(wù)商很多，而提供軟件服務(wù)的就極其匱乏，能夠在軟硬件都有一定建樹(shù)的就更是寥寥無(wú)幾，而英特爾就解決了這類問(wèn)題。
眾周所知，英特爾是世界上最大的硬件公司，同樣英特爾也有著世界上最大的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
據(jù)悉，英特爾軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模超過(guò)萬(wàn)人，而硬件與平臺(tái)軟件解決方案之間的優(yōu)化、適配就是很重要的一項(xiàng)工作。而為了離用戶更近，英特爾與很多業(yè)內(nèi)的軟件服務(wù)商都達(dá)成了合作，比如與hadoop解決方案提供商Cloudera的合作。
據(jù)了解，英特爾正在引領(lǐng)業(yè)界大數(shù)據(jù)基準(zhǔn)測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)化，制定了Big Bench、High Bench的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。在機(jī)器學(xué)習(xí)方面，通過(guò)硬件、軟件的同步提升、優(yōu)化幫助客戶提高機(jī)器學(xué)習(xí)模塊的可擴(kuò)展性。
在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，如何更好地將數(shù)據(jù)收集和商業(yè)決定實(shí)時(shí)結(jié)合，英特爾和浙江大華在視頻監(jiān)控領(lǐng)域已取得合作成果。
大數(shù)據(jù)是英特爾發(fā)展最快的領(lǐng)域，每年在全球以31%的速度遞漲，這還是保守估計(jì)。英特爾在軟硬件的造詣能夠圓滿解決傳統(tǒng)零售在收集大數(shù)據(jù)是軟硬件的顧慮。

數(shù)據(jù)的利用在于精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)優(yōu)化

數(shù)據(jù)的價(jià)值在于精準(zhǔn)營(yíng)銷，利用精準(zhǔn)營(yíng)銷，零售商們將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭尚械亩床?，進(jìn)而實(shí)施更智能的活動(dòng)。例如，以往的歷史購(gòu)買數(shù)據(jù)可用于預(yù)測(cè)哪些顧客最有可能購(gòu)買新產(chǎn)品。
產(chǎn)品使用信息可用于預(yù)測(cè)哪種新功能將具備最高的市場(chǎng)影響力。利用從社交媒體收集的數(shù)據(jù)，可以更輕松地確定下一個(gè)流行或潮流產(chǎn)品。
如果使用得當(dāng)，數(shù)據(jù)可幫助零售商更深入地了解顧客的購(gòu)買歷史，然后他們就可以據(jù)此預(yù)測(cè)顧客的購(gòu)買時(shí)間，并蓄勢(shì)以待。
數(shù)據(jù)的使用方法多種多樣，從客戶購(gòu)物時(shí)自動(dòng)生成的“穿戴建議”，到更為高級(jí)的活動(dòng)優(yōu)化，它們都能幫助零售商最大程度地發(fā)揮營(yíng)銷預(yù)算的價(jià)值。
通過(guò)采取最佳的精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)踐，您可以舉辦針對(duì)性更強(qiáng)且更有效的活動(dòng)。您不但能夠提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品建議，還可以采用多種方法從新數(shù)據(jù)和現(xiàn)有數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值。
試想一下，通過(guò)按地區(qū)劃分顧客，并以更具針對(duì)性的價(jià)格吸引他們前往門店，借此來(lái)加快某家門店存儲(chǔ)過(guò)量產(chǎn)品的銷售速度?；蛘哚槍?duì)不斷變化的客戶群調(diào)整通知和報(bào)價(jià)。
通過(guò)適時(shí)向正確的人發(fā)送正確的信息，您可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，以此降低活動(dòng)成本，并提升交易達(dá)成率。
除了傳達(dá)活動(dòng)優(yōu)化之外，數(shù)據(jù)也可以用來(lái)提升供應(yīng)鏈的效率(通過(guò)幫助您實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的需求規(guī)劃)，借此增加高價(jià)值貨物的周轉(zhuǎn)次數(shù)。
然而許多傳統(tǒng)零售商在收集數(shù)據(jù)后，面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)群，只能做簡(jiǎn)單的分析，對(duì)高要求高精準(zhǔn)的營(yíng)銷分析則一籌莫展。
基于英特爾技術(shù)構(gòu)建的零售企業(yè)，以最大化數(shù)據(jù)價(jià)值，致力于簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)處理流程的可管理性，降低其復(fù)雜程度，同時(shí)確保端到端的安全性。
現(xiàn)在，最新的SAS解決方案聯(lián)合下一代英特爾至強(qiáng)處理器強(qiáng)大性能，使零售商能夠在更短的時(shí)間內(nèi)運(yùn)行更復(fù)雜的分析。

數(shù)據(jù)改變終端零售體驗(yàn)

隨著用工成本和土地成本的上漲，為節(jié)約成本，各大實(shí)體零售都在不同程度的裁員。人員的緊張導(dǎo)致賣場(chǎng)服務(wù)人員的缺乏，顧客購(gòu)物體驗(yàn)下降。
特別是當(dāng)顧客需要某產(chǎn)品時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員無(wú)法迅速知道商品是否還有庫(kù)存，如果倉(cāng)庫(kù)尋找，就會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有服務(wù)人員的尷尬，而且常常因庫(kù)存偏差導(dǎo)致顧客體檢極度喪失。
據(jù)報(bào)道，庫(kù)存過(guò)剩、缺貨和損耗等庫(kù)存偏差給全球零售商造成了近 1.1萬(wàn)億美元的損失。舉例來(lái)說(shuō)，僅庫(kù)存損耗一項(xiàng)就可會(huì)給美國(guó)零售商造成 420億美元的損失，這一數(shù)字幾乎占總零售額的1.5%。
據(jù)Retail Touch Points調(diào)查發(fā)現(xiàn)，配備了基于英特爾處理器的平板電腦和智能手機(jī)的門店，顧客滿意度顯著提高,英特爾構(gòu)架平板電腦和二合一設(shè)備，讓零售商能夠擴(kuò)大技術(shù)和信息的使用范圍，并將其交付給現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的員工手中。
這種設(shè)備首先可以提高員工對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，其次他還能支持店員無(wú)需前往庫(kù)房便可以隨時(shí)查看可用庫(kù)存從而保證與顧客之間的互動(dòng)不會(huì)間斷，最后他還可以提供移動(dòng)支付功能，減少收銀排隊(duì)。使用這種設(shè)備，可以解決員工不足導(dǎo)致的顧客體驗(yàn)缺失的現(xiàn)象。
零售商通過(guò)使用英特爾良好的軟硬件設(shè)施對(duì)前端消費(fèi)數(shù)據(jù)，商品數(shù)據(jù)采集，后端及時(shí)深入分析，然后通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷吸引顧客到店，而基于英特爾架構(gòu)二合一平板電腦和智能手機(jī)設(shè)備又可以解決銷售前線員工專業(yè)性和服務(wù)人員缺乏的問(wèn)題。一舉多得，英特爾提供了解決數(shù)據(jù)時(shí)代傳統(tǒng)零售困境的整體解決方案。