新媒體時代借力大數(shù)據(jù)強化網(wǎng)絡輿情分析研判

新媒體時代，大數(shù)據(jù)技術方興未艾，面對互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息，借力大數(shù)據(jù)強化網(wǎng)絡輿情分析研判，有效預防突發(fā)事件發(fā)生，對輿情工作者亦是有益嘗試。

預測是大數(shù)據(jù)輿情分析研判的核心

大數(shù)據(jù)的核心作用是預測，大數(shù)據(jù)輿情分析研判是輿情工作者通過收集分析互聯(lián)網(wǎng)上關于社會熱點或網(wǎng)民關注焦點事件的大量消息報道，發(fā)掘背后隱藏關系，進而預測事態(tài)發(fā)展趨勢，為輿情事件處置提供決策參考。

預測不是預知，更非先知，大數(shù)據(jù)輿情分析研判也是通過對現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析運算而推出結論，對事件發(fā)展趨勢的預測與數(shù)據(jù)數(shù)量、質(zhì)量和分析模型等密切相關。在輿情事件處置中，應樹立依靠而非依賴數(shù)據(jù)的指導思想，避免數(shù)據(jù)獨裁，這一點我們要有清醒認識。

數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)輿情分析研判的基礎

互聯(lián)網(wǎng)上海量數(shù)據(jù)的存在是大數(shù)據(jù)輿情分析研判的基礎，但是面對紛繁浩雜、真?zhèn)坞y辨的網(wǎng)絡信息，需要輿情工作者秉持來源廣泛、時效性強、數(shù)量大的原則收集篩選各類數(shù)據(jù)，客觀反映事件真相。

數(shù)據(jù)來源要廣泛。大數(shù)據(jù)輿情分析研判所需數(shù)據(jù)，不僅要來自官方輿論場還應包含民間輿論場，既要有正面贊揚更要有負面批評。網(wǎng)絡輿情數(shù)據(jù)按網(wǎng)民參與度可分為消息數(shù)據(jù)和互動數(shù)據(jù)。消息是網(wǎng)上關于事件的各類報道，來源廣泛、真假難辨，此類報道通常會將網(wǎng)民聚焦到事件本身，引發(fā)關注，是突發(fā)事件的“導火索”，也是分析事件起因的重要線索?；訑?shù)據(jù)是網(wǎng)民對社會熱點事件情感意愿的體現(xiàn)，是社情民意的真實反映，是突發(fā)事件的“催化劑”，也是研判輿情發(fā)展趨勢的基礎，是輿情分析的核心，收集數(shù)據(jù)時，應特別關注貼吧、論壇、新聞跟帖、微博、微信等互動數(shù)據(jù)的采集。

數(shù)據(jù)時效性要強?，F(xiàn)在每天互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)以GB甚至TB級規(guī)模增加，總量超乎想象，這就需要收集輿情數(shù)據(jù)時把握好數(shù)據(jù)的時效性。對于數(shù)據(jù)時效性，通常根據(jù)輿情事件的性質(zhì)、規(guī)模、影響力等因素綜合分析。

數(shù)據(jù)量足夠大。現(xiàn)在網(wǎng)上各類消息滿天飛，真?zhèn)坞y辨，錯誤的消息數(shù)據(jù)會嚴重影響輿情分析質(zhì)量。辨別消息真?zhèn)蔚年P鍵是看消息間邏輯關系是否合理，假消息通常與其他消息沒有聯(lián)系或聯(lián)系不緊密，不能與之構成合理的消息鏈，這就要求輿情工作者應收集盡量多的數(shù)據(jù)，數(shù)量大到能多維度反映事件真相，內(nèi)在邏輯關系能讓假消息原形畢露。

數(shù)據(jù)分析是大數(shù)據(jù)輿情分析研判的關鍵

大數(shù)據(jù)輿情產(chǎn)品的價值來源于數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)本身并不產(chǎn)生價值，對數(shù)據(jù)開發(fā)利用才會產(chǎn)生巨大價值。好的數(shù)據(jù)分析技術或模型會透過消息表象全方位揭露隱藏于消息背后的微妙關系，國內(nèi)有學者形象指出：如果把大數(shù)據(jù)比作石油，那么數(shù)據(jù)分析技術就是勘探、鉆井、提煉、加工的技術，只有掌握大數(shù)據(jù)的關鍵技術才能將資源轉(zhuǎn)化為價值。

一個科學高效的輿情數(shù)據(jù)分析模型應盡量減少人為干預，用簡單算法分析盡量多的數(shù)據(jù)，相對于算法參數(shù)設定的主觀性，數(shù)據(jù)本身是客觀存在的。

云計算、物聯(lián)網(wǎng)、4G網(wǎng)絡等新技術的發(fā)展為大數(shù)據(jù)輿情分析模型的建立提供了有益幫助。基于云計算的輿情分析，能同時分析更多數(shù)據(jù)，揭露更多隱藏價值，使預測更準確，決策更合理。

法律是大數(shù)據(jù)輿情產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的保障

大數(shù)據(jù)必將給全社會的工作、生活、學習帶來巨大變化，政府管理部門應未雨綢繆、提早應對，加強法律法規(guī)建設，構建完善的監(jiān)督管理體系，指導規(guī)范大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展?，F(xiàn)階段可以統(tǒng)籌推進鼓勵發(fā)展、明確使用、保障安全三個層面的法律法規(guī)建設工作。

鼓勵發(fā)展。政府應高度重視大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化工作，加強頂層設計，制定國家層面的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，出臺鼓勵政策，加強基礎平臺建設，構建國家數(shù)據(jù)中心，強化技術和人才支撐。明確各方定位，引導政府決策數(shù)據(jù)化，推動政務信息公開向政務數(shù)據(jù)公開的轉(zhuǎn)變，鼓勵社會、企業(yè)等數(shù)據(jù)持有者公開數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的流動性和可獲取性。

明確使用。大數(shù)據(jù)時代，隨著數(shù)據(jù)被不停的收集分析，社會運行更加透明。就大數(shù)據(jù)輿情而言，包含了太多的個人興趣愛好、行為特征等隱私數(shù)據(jù)和對社會熱點事件發(fā)展趨勢的預測等敏感信息。這就需要我們對大數(shù)據(jù)輿情的用途、使用方式、使用范圍、使用部門等做出明確的法律規(guī)定。

保障安全。安全是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最大挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)作為最大財富，政府應強化數(shù)據(jù)安全保護，制定出臺適合國情的大數(shù)據(jù)法律體系，建立數(shù)據(jù)保密與風險管理機制，明確在數(shù)據(jù)收集、存儲、傳遞、使用、買賣階段的操作規(guī)范，加大對破壞數(shù)據(jù)服務器、存儲設備等的處罰力度。健全完善個人隱私保護法規(guī)，嚴厲打擊非法買賣個人信息等數(shù)據(jù)犯罪行為。